葛曈小學(xué)2022年教育滿意度工作落實(shí)情況的匯報(bào)

滕州市龍泉實(shí)驗(yàn)學(xué)校

加大滿意度工作宣傳力度 　　據(jù)了解，下周（7月26日左右）棗莊市將對(duì)區(qū)（市）、鎮(zhèn)街開展第一輪群眾滿意度電話調(diào)查。 為了做好2022年家長(zhǎng)滿意度工作，我校接到上級(jí)通知后，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署要求，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。基本情況： 依據(jù)《滕州市教育和體育局關(guān)于印發(fā)<提升群眾滿意度工作實(shí)施方案>的通知》（滕教體發(fā)〔2022〕19號(hào)），我校成立由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，校委會(huì)成員及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員的，提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，并7月23日召開了群眾滿意度工作座談會(huì)。 　　教導(dǎo)處孔主任和各位班主任都作了很好的發(fā)言，積極建言獻(xiàn)策。會(huì)上分別對(duì)師德師風(fēng)、改善伙食質(zhì)量、防溺水等問題進(jìn)行了歸納梳理，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，舉一反三，標(biāo)本兼治。 當(dāng)前工作推進(jìn)措施和取得成效：1.學(xué)校建立了學(xué)生家長(zhǎng)電話信息庫(kù)，并定期更新，與學(xué)籍建檔時(shí)的家長(zhǎng)電話進(jìn)行比對(duì)，了解有多少家長(zhǎng)電話進(jìn)行了更換。2.學(xué)校建立家校電話溝通制度，將家校電話溝通工作與全員育人導(dǎo)師制和班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策相結(jié)合，將所有學(xué)生包靠到任課教師、班主任和領(lǐng)導(dǎo)干部，根據(jù)學(xué)校月度工作重點(diǎn)和階段性教育主題，分期分批對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)開展電話訪問，本著因材施教、對(duì)癥下藥的教育原則，真誠(chéng)交流家校教育的方式方法，每月至少對(duì)100%學(xué)生普遍溝通訪問一次，嚴(yán)禁年底或上級(jí)抽查時(shí)集中搞突擊式電話訪問，嚴(yán)禁“就滿意度抓滿意度”，造成家長(zhǎng)反感。3.依托飛信、微信、QQ等現(xiàn)代通訊手段，建立群眾滿意度訪查信息快速傳遞機(jī)制，及時(shí)把滿意度訪查的時(shí)間、方式、內(nèi)容、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息傳遞給學(xué)生家長(zhǎng)，緩解家長(zhǎng)在突然受訪時(shí)的心理波動(dòng)。