<p class="ql-block"> 七月，透藍(lán)的天空，懸著火球似的太陽，它用最熱烈的方式問候著大地，同樣也“烤”驗(yàn)著每一個(gè)工作在一線的物業(yè)人，中瀛物業(yè)人與高溫斗爭(zhēng)，與烈日抗衡，堅(jiān)守在自己平凡的工作崗位上，為了建設(shè)一個(gè)舒適、溫馨的生活環(huán)境，我們從未松懈過！</p><p class="ql-block">本月重點(diǎn)工作</p><p class="ql-block">一、清理園區(qū)路面積水</p><p class="ql-block">二、清理園區(qū)草坪內(nèi)雜物</p><p class="ql-block">三、疏通下水管道</p><p class="ql-block">四、清理雨篦子淤泥</p><p class="ql-block">五、更換單元門口地磚</p><p class="ql-block">六、清理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小廣告</p><p class="ql-block">七、為金榜題名的大學(xué)生送花</p><p class="ql-block">八、維修雨落管</p><p class="ql-block">九、入戶維修洗手盆下水管</p><p class="ql-block">十、綠化修剪</p><p class="ql-block">十一、社區(qū)活動(dòng)篇 ：</p><p class="ql-block">第二屆乒乓球比賽</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">客戶服務(wù)篇</p><p class="ql-block">1、本月共發(fā)布各類溫馨提示及通知130余份</p><p class="ql-block">2、前臺(tái)客服經(jīng)理接聽業(yè)主來電420余次</p><p class="ql-block">3、客服經(jīng)理走訪業(yè)主89戶</p><p class="ql-block">4、組織客服經(jīng)理5次培訓(xùn)</p><p class="ql-block">5、清理園區(qū)路面積水</p><p class="ql-block">6、清理園區(qū)草坪內(nèi)雜物</p><p class="ql-block">7、疏通下水管道</p><p class="ql-block">8、清理雨篦子淤泥</p><p class="ql-block">9、更換單元門口地磚</p><p class="ql-block">10、清理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小廣告</p><p class="ql-block">11、為金榜題名的大學(xué)生送花</p><p class="ql-block">12、清理裝修垃圾</p> <p class="ql-block"> 在日常工作中仔細(xì)聆聽業(yè)主心聲，記錄業(yè)主反饋的各種問題。以暖心服務(wù)獲得業(yè)主一致好評(píng)，只愿她的十分努力，能夠換來業(yè)主的十分滿意。</p> <p class="ql-block">疏通下水管道</p> <p class="ql-block">清理雨篦子淤泥</p> <p class="ql-block"> 物業(yè)是一個(gè)讓人鍛煉、讓她們成為無所不能的女強(qiáng)人，清理大塊的裝修垃圾，更換單元門口的地磚，清理雨篦子里面的淤泥、雜物，這樣一件件男人們干的活，中瀛物業(yè)的女同事們樣樣都在手！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)篇</p><p class="ql-block">1、本月園區(qū)共計(jì)公共區(qū)域維修186起</p><p class="ql-block">2、入戶維修19起</p><p class="ql-block">3、清理裝修垃圾</p><p class="ql-block">4、維修單元門口地磚</p><p class="ql-block">5、清理雨篦子淤泥、雜物</p><p class="ql-block">6、維修園區(qū)落雨管</p><p class="ql-block">7、疏通下水管道</p><p class="ql-block">8、入戶維修洗手盆下水管</p><p class="ql-block">10、更換樓道聲控開關(guān)</p><p class="ql-block">11、維護(hù)園區(qū)高桿燈</p><p class="ql-block">12、維修破損的地磚</p> <p class="ql-block">維修雨落管</p> <p class="ql-block"> 維修師傅們不畏風(fēng)吹雨打，汗水交加，工裝、手套、維修包始終伴隨著工程師傅們從春秋走到冬夏，盡職盡責(zé)的他們，在平凡的崗位上，為業(yè)主們提供著最務(wù)實(shí)的便利。</p> <p class="ql-block">維修單元門口坡道</p> <p class="ql-block">入戶維修空氣開關(guān)</p> <p class="ql-block">更換園區(qū)高桿燈泡</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">公共秩序維護(hù)員篇</p><p class="ql-block">1、各崗值班人員必須無死角清理各崗衛(wèi)生，門崗周邊機(jī)動(dòng)車輛停放必須在指定區(qū)域停放有序，門口周圍下午小商小販人員必須清理到指定區(qū)域。</p><p class="ql-block">2、加強(qiáng)各崗值班人員的禮節(jié)禮貌學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)溫馨服務(wù)舉措。提升各崗人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。</p><p class="ql-block">3、組織清理園區(qū)非機(jī)動(dòng)車輛，補(bǔ)充防洪沙袋。</p><p class="ql-block">4：學(xué)習(xí)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。</p><p class="ql-block">5、清理地下室積水</p><p class="ql-block">6、清理單元門口亂停亂放的自行車、電動(dòng)車</p><p class="ql-block">7、清理雨篦子淤泥、雜物</p> <p class="ql-block"> 一個(gè)平凡卻又肩負(fù)著重任的職業(yè)，他們擔(dān)負(fù)著整個(gè)小區(qū)的安防工作，無論寒霜酷暑，堅(jiān)守崗位，始終如一。他們平凡而普通，他們用職責(zé)守護(hù)防線，用心守護(hù)平安。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">保潔服務(wù)篇</p><p class="ql-block">1.禮儀禮節(jié)，儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">2.每位保潔員要每一層打掃不能跳層打掃，把大廳及電梯轎廂邊邊角角都要打掃到位。</p><p class="ql-block">3.在打掃樓道園區(qū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有問題及時(shí)上報(bào)。</p><p class="ql-block">4.外圍停車場(chǎng)草坪的垃圾和狗便勤打掃。</p><p class="ql-block">5.對(duì)地庫，園區(qū)，每個(gè)單元大廳以及樓道做好消殺。</p><p class="ql-block">6.周末休息時(shí)提前安排值班保潔，處理突發(fā)事件。上下班路上注意安全。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">?</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 身著保潔服的她們是園區(qū)里令人舒心的一道風(fēng)景，頭頂烈日，穿梭在園區(qū)的各個(gè)角落，她們用勤勞的雙手，辛勤的汗水，實(shí)在的行動(dòng)，將優(yōu)山悅海裝扮的如詩如畫。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">綠化養(yǎng)護(hù)篇</p><p class="ql-block">1、綠化割草</p><p class="ql-block">2、修剪綠籬</p><p class="ql-block">3、綠化澆水</p><p class="ql-block">4、維修綠化設(shè)施</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">社區(qū)活動(dòng)篇</p><p class="ql-block"> 為了活躍廣大業(yè)主的文化生活，提高廣大業(yè)主乒乓球愛好者的運(yùn)動(dòng)水平，帶給大家相互交流，相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)城花園西區(qū)特舉辦第二屆乒乓球比賽，本著友誼第一為目的，為業(yè)主搭建相互相互溝通的橋梁。</p> <p class="ql-block"> 通過此次乒乓球比賽，體現(xiàn)了長(zhǎng)城花園西區(qū)業(yè)主家門互相學(xué)習(xí)、揮灑風(fēng)采，傳承乒乓球文化，發(fā)揚(yáng)國(guó)球精神，不僅展示乒乓球愛好者們的高超球技和良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)和友誼，同時(shí)也吸引了更多業(yè)主積極參與，鍛煉身心，強(qiáng)健體魄，營(yíng)造了全民健身的良好氛圍。</p> <p class="ql-block"> 物業(yè)每一項(xiàng)工作的開展都離不開各位業(yè)主的支持與配合，對(duì)于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們將會(huì)竭盡所能進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，有了大家的支持我們才會(huì)做的更好！</p> <p class="ql-block">制作：馬瑞</p><p class="ql-block">審核：劉英 于寶勤</p>