<p class="ql-block" style="text-align:center;">暑氣半消散，萬物已知秋。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">秋風送新涼，美好亦安然。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>該交物業(yè)費了？</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>您知道物業(yè)費都包含哪些服務(wù)嗎？</b></p> <ul><li><b>什么是物業(yè)費？</b></li></ul><p class="ql-block"> 物業(yè)費又稱物業(yè)管理服務(wù)費或物業(yè)管理費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序而向業(yè)主或使用人收取的費用。</p> <ul><li><b>物業(yè)費包含什么？</b></li></ul><p class="ql-block">一般來說，物業(yè)費主要包括以下幾個部分：</p><p class="ql-block">1、物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護費用；</p><p class="ql-block">2、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用；</p><p class="ql-block">3、物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護費用；</p><p class="ql-block">4、辦公費用；</p><p class="ql-block">5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位的日常運行、維護費用；</p><p class="ql-block">6、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；</p><p class="ql-block">7、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位及公眾責任保險費用；</p><p class="ql-block">8、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；</p><p class="ql-block">9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。</p> <ul><li><b>物業(yè)費不包括什么？</b></li></ul><p class="ql-block"> 1、一般來講，物業(yè)費不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維修費用，也就是業(yè)主家里比如電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水籠頭壞了等，物業(yè)是可以不提供服務(wù)的，提供的話，對此服務(wù)可以收費。</p><p class="ql-block"> 2、物業(yè)費不包括因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等。但此問題有義務(wù)替業(yè)主向開發(fā)商反映。保修期內(nèi)由開發(fā)商負責維修，保修期外用維修基金。</p><p class="ql-block"> 3、物業(yè)費還不包括公共區(qū)域設(shè)備的大、中修費用及重大部件更換費用，此費用也是維修基金解決。</p><p class="ql-block"> 4、確實如此，很多人認為交了物業(yè)費，物業(yè)就應(yīng)該啥都管才對。其實物業(yè)服務(wù)僅針對公共區(qū)域，以服務(wù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、共有區(qū)域，為業(yè)主的生活環(huán)境提供保障。</p> <ul><li><b>科普小知識</b></li></ul><p class="ql-block">【業(yè)主支付物業(yè)費義務(wù)】</p><p class="ql-block"> 業(yè)主應(yīng)當按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。</p><p class="ql-block"> 業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付，合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">讓我們</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">以理解和包容的心態(tài)，</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">通過我們的共同努力，</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">把小區(qū)建設(shè)成和諧美好的家園。</p> 本周工作動態(tài)（8.6-8.12） <p class="ql-block"> 為了更好的服務(wù)于業(yè)主，增強團隊凝聚力，開展例會，討論工作計劃</p> <p class="ql-block"> 安裝地下車庫出入口道閘，準備投入使用中......</p> <p class="ql-block"> 保潔阿姨工作中發(fā)現(xiàn)掉落的包包，客服部聯(lián)系失主領(lǐng)取</p> <p class="ql-block">客服中心本周重點工作：</p><ul><li>收取物業(yè)服務(wù)費 </li><li>認真做好業(yè)主來訪，微信群報修，跟蹤反饋。</li><li>完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。</li><li>送達商鋪物業(yè)費通知單</li><li>填寫電梯維保記錄</li></ul> 工程維修篇 <p class="ql-block"> 崗位上的執(zhí)著于堅持--默默奉獻的工程維修師傅</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">維修電梯監(jiān)控</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">日常巡查配電室，水泵房設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">聯(lián)系洗地機售后，溝通故障處理</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">維修樓道門把手</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">查看監(jiān)控黑屏故障</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">維修南門門禁</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">更換車棚燈泡</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">車庫頂漏水，做防水</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">清掃電梯井內(nèi)灰塵，垃圾</p> 秩序維護篇 <p class="ql-block"> 平凡服務(wù)者，最美物業(yè)人--秩序維護部</p> <p class="ql-block"> 身著樸素的工服，烈日炎炎下站崗，24小時不間斷的守護，換來業(yè)主日復(fù)一日的順暢和安寧。</p> <p class="ql-block"> 疫情期間，他們用最簡單的行動和付出，維護著整個小區(qū)的安全</p> <p class="ql-block"> 深夜中，你已經(jīng)進入甜美的夢鄉(xiāng)，他們卻還在為你保駕護航，他們手持手電筒，奔走在地下車庫和地下室中，一遍遍的巡邏，一遍遍的勘察。</p> <p class="ql-block"> 若其他部門有需要幫助的地方，他們無條件參與</p> <p class="ql-block"> 高溫炙烤下，秩序維護員們依舊奮戰(zhàn)在一線，將停放在公共區(qū)域的電動車擺放整齊</p> 保潔篇 <p class="ql-block"> 不可或缺的崗位--保潔阿姨</p> <p class="ql-block"> 保潔阿姨用汗水與辛勞揮舞著手中笨拙的抹布和掃帚，給小區(qū)一個整潔的容貌，給小區(qū)一個干凈的衣著。</p> <p class="ql-block"> 閱讀室日常保潔及定期大清潔也都少不了她們的身影！</p> <p class="ql-block"> 以上是和平壹號·和諧物業(yè)·和睦佳園客服中心為您呈現(xiàn)2022年（8月6日～8月12日）工作周報，如有需要，請致電0355-3032900，初心從未改變，服務(wù)始終如一！</p>