面對(duì)突如其來(lái)的義烏“8.2”疫情，浦發(fā)銀行義烏分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”重要指示要求，快速反應(yīng)，迅速行動(dòng)，舉全行之力，聚全行之智，持續(xù)壓實(shí)壓緊疫情防控主體責(zé)任，采取積極應(yīng)對(duì)措施抗擊疫情、助企紓困，用行動(dòng)詮釋金融使命和擔(dān)當(dāng)。 <b> 行長(zhǎng)親自抓部署，工作落實(shí)有保障。</b><div> 疫情爆發(fā)后，浦發(fā)銀行義烏分行行長(zhǎng)郜峰第一時(shí)間組織召開(kāi)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，了解分行疫情防控工作情況，第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況、涉疫員工處置、后勤服務(wù)保障、日常工作調(diào)度安排以及客戶(hù)服務(wù)管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行全面部署。<br> 8月11日義烏全市實(shí)行靜默管理3天，全轄各網(wǎng)點(diǎn)暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)，該行郜峰行長(zhǎng)第一時(shí)間通過(guò)視頻會(huì)議形式組織召開(kāi)疫情防控工作緊急會(huì)議，要求全轄各單位要切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控要求，采取有效措施，建立每日動(dòng)態(tài)報(bào)告制度，實(shí)時(shí)掌握各街道管控情況、員工居家辦公和涉疫管控情況、客戶(hù)需求響應(yīng)和處置情況等，確保員工健康平安，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)連續(xù)性和客戶(hù)服務(wù)順利開(kāi)展。同時(shí)，在全體員工居家辦公的情況下，郜峰行長(zhǎng)親自帶頭，舍小家為大家，駐守分行值守辦公，加強(qiáng)各項(xiàng)工作落實(shí)保障，積極配合地方政府和監(jiān)管部門(mén)落實(shí)落細(xì)疫情防控和金融服務(wù)工作。<br><br></div> <b> 志愿下沉共抗疫，社會(huì)責(zé)任勇?lián)?dāng)。</b><br> 站在抗疫一線，浦發(fā)銀行義烏分行積極倡導(dǎo)全轄機(jī)構(gòu)、全體員工奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)，凝聚眾志成城的抗疫力量，用行動(dòng)扛起擔(dān)當(dāng)，用責(zé)任筑牢防線。<br> 疫情發(fā)生后，該行立即組織黨員志愿者赴義烏市公安局慰問(wèn)防疫一線工作人員，為他們送去了飲料、食品、日用品等物資，向戰(zhàn)斗在防疫一線的公安干警致以崇高的敬意，對(duì)抗疫人員夜以繼日?qǐng)?jiān)守崗位的辛苦付出表示感謝。<br> 同時(shí)，積極組建黨員防疫突擊隊(duì)，積極助力地方疫情防控工作，每天安排4名黨員志愿者下沉鎮(zhèn)街參與疫情防控志愿活動(dòng)，與抗疫一線人員同擔(dān)風(fēng)雨、守望相助、共渡難關(guān)，為抗疫工作貢獻(xiàn)一份金融力量。截至8月13日，累計(jì)下沉鎮(zhèn)街志愿服務(wù)40人次。 <b> 助企紓困送關(guān)懷，金融服務(wù)不打烊。</b><br> 疫情之下，該行為了保障金融服務(wù)“不斷檔”，積極引導(dǎo)客戶(hù)線上辦理業(yè)務(wù)，如通過(guò)網(wǎng)銀線上結(jié)售匯、線上無(wú)接觸開(kāi)戶(hù)流程等，最大化實(shí)現(xiàn)“非接觸式”業(yè)務(wù)受理。同時(shí)，該行還積極探索開(kāi)展線上客戶(hù)活動(dòng)方案，召開(kāi)線上投資說(shuō)明會(huì)，為客戶(hù)提供及時(shí)、有效的資產(chǎn)配置方案。在企業(yè)客戶(hù)方面，堅(jiān)持特事特辦原則，全力應(yīng)對(duì)疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的影響，簡(jiǎn)化相關(guān)流程，高效支持重點(diǎn)領(lǐng)域，為客戶(hù)企業(yè)保駕護(hù)航。對(duì)確因疫情影響出現(xiàn)臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)客戶(hù)，可通過(guò)變更還款計(jì)劃、延期支付利息、無(wú)還本續(xù)貸、展期、重組等多種方式予以協(xié)商解決，有效降低企業(yè)融資成本，減輕企業(yè)還款壓力，幫助企業(yè)穩(wěn)住“資金鏈”。<br> 想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，這是浦發(fā)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力疫情防控的重要表現(xiàn)。受全市靜默管理影響，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，但是有一筆公司業(yè)務(wù)和兩筆個(gè)人業(yè)務(wù)到期（均為無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)），無(wú)法按時(shí)處理將產(chǎn)生逾期，將嚴(yán)重影響客戶(hù)信用。面對(duì)該突發(fā)情況，該行立即與上級(jí)行聯(lián)系申請(qǐng)，開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)綠色通道，并向政府部門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)開(kāi)立個(gè)別員工通行證返回單位駐守辦公，最終成功辦理了還款及續(xù)貸業(yè)務(wù)，為客戶(hù)解決了燃眉之急。<br> 全市靜默管理期間，該行還積極響應(yīng)義烏市政府號(hào)召，派駐三位員工進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展助企服務(wù)，幫助企業(yè)做好疫情防控、企業(yè)生產(chǎn)、物資運(yùn)送等溝通協(xié)調(diào)工作，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。 在這場(chǎng)無(wú)聲的戰(zhàn)“疫”中，浦發(fā)銀行義烏分行始終秉承“新思維、心服務(wù)”的品牌主張，主動(dòng)發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，勇扛抗疫大旗，同心戰(zhàn)疫、共克時(shí)艱，全力做好金融服務(wù)保障，為堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。