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“思想與行動雙提升”——哈密分行營業(yè)部

營業(yè)部 田思慧

<p class="ql-block ql-indent-1">一場突發(fā)其來的疫情，讓我們再次居家辦公學(xué)習(xí)！作為新進(jìn)行的員工，我們和師傅學(xué)習(xí)營銷話術(shù)，在實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn)，同時主管通過線上視頻會議也對我們進(jìn)行了基本的理論培訓(xùn)，讓我們思想與行動雙提升，可以更全面的、更透徹的了解工作內(nèi)容與工作要求。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">首先主管對我們進(jìn)行了反假幣的培訓(xùn)，讓我們知道了在上柜的過程中，如果遇到假幣應(yīng)該如何正確的收繳、鑒定，還給我們講了辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)存款時：先收款后記賬，取款時：先記賬后付款，在這個過程中一定要做到和客戶確認(rèn)金額，先讓客戶點(diǎn)清金額無誤后在辦理業(yè)務(wù)，“在工作當(dāng)中一是要細(xì)心，二是要保護(hù)自己”這也是主管反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，這句話更是讓我們對工作增加了一份責(zé)任感！讓我們知道了銀行是特殊行業(yè)，責(zé)任心和謹(jǐn)慎是必要的工作態(tài)度！</p> <p class="ql-block">主管還對我們進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，起初我不理解，為什么服務(wù)還要做培訓(xùn)，也是通過這半個多月的工作，讓我知道了：精雕細(xì)琢 服務(wù)為先！正是因?yàn)椤澳茫垎柲枰k理什么業(yè)務(wù)”“請您稍等，稍后為您辦理”“請您帶好您的隨身物品，慢走”“您好，請問有什么可以幫助您的？”，這一句句讓人聽著心里就熱呼呼的聲音，一身得體的服裝，一臉甜美的笑容……</p><p class="ql-block ql-indent-1">試想一下只要您一踏入建行的大門，迎面而來的就是這樣一道風(fēng)景，這樣一種服務(wù)，換成是我，我一定會選擇這樣的銀行！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">最后我想說：病毒只是路過，奮斗永不止步！未來的工作中可能我們會遇到形形色色的人，但無論怎樣，我們都要力爭做最好的自己，成為一名優(yōu)秀的建行員工！</p>

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