<p class="ql-block"> 自8月24日起，綏芬河站始發(fā)列車由原每日6對改為現(xiàn)每日3對。瑟瑟秋風寒意濃，但客運車間干部職工的熱情卻在持續(xù)“升溫”。環(huán)境衛(wèi)生大清掃，干凈整潔備演練，業(yè)務(wù)學(xué)習提技能，各項工作不停歇，大家堅守崗位，卯足干勁，熱情不減。</p> <b>一、清縫除草“提站貌”，洗刷站臺“升站容”。</b>車站是城市的窗口，是一個城市形象的重要組成部分。而站臺作為車站的第一道“門面”，衛(wèi)生質(zhì)量高低直接會影響到初來者對綏芬河這座邊境城市的第一印象。<div> 自8月25日起，早6:41從綏芬河始發(fā)的D8514次列車由原一站臺旅客接發(fā)作業(yè)改至為二站臺辦理。受疫情影響，自2728 次列車和G714次列車停運后，二站臺暫停接發(fā)列車業(yè)務(wù)，為給口岸旅客提升高品質(zhì)出行體驗，進一步做好文明城市創(chuàng)建工作，營造良好的站臺衛(wèi)生環(huán)境。</div><div> 客運車間于8月24日下午14時組織全體車間干部職工（含當班人員）利用休班和間休時間對二站臺雜草和地面進行全面清潔、對二站臺設(shè)備進行全面維護，面對站臺縫隙的雜草和塵土，此次清洗行動難度非常大。車間高效組織以班組為單位分組分工、用鏟刀、拖布等清潔工具對站臺、盲道、臺階等處進行了細致的清理，為確保全方面清潔到位，還借助沖洗長刷，將站臺水泥柱等不易清理的衛(wèi)生死角清理的一干二凈，不留死角。通過此次站臺清理活動，充分增強了全體車間干部職工的凝聚力，讓旅客出行體驗更美好。</div> <b> 二、應(yīng)急演練“正當時”，提能精業(yè)“保安全”。</b>自8月25日下午起，綏芬河站客運車間緊盯重點任務(wù)，利用當班職工間休時間持續(xù)扎實開展一系列的應(yīng)急演練活動。應(yīng)急演練以三天為一周期，每周期開展兩項演練主題，以切實提升車站安檢防范水平，強化突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，確?？诎惰F路運輸和旅客生命財產(chǎn)安全。<div> 8月25日至8月27日，車間干部潘冰組織內(nèi)、外勤三個班組開展“突發(fā)大客流應(yīng)急處置”和“車站旅客檢票前站內(nèi)換乘熱備動車組應(yīng)急處置”兩項應(yīng)急演練。演練以進站乘客持續(xù)增加為模擬場景，將相鄰兩趟動車按車次將旅客分離至國內(nèi)、國外、集散大廳候車以控制客流等待檢票，播放退票和客流引導(dǎo)廣播，有序組織乘客檢票。經(jīng)過緊張有序的應(yīng)急處置，客流恢復(fù)常態(tài)，客流壓力得到緩解，車站取消客流控制，恢復(fù)正常運營。通過以上兩項應(yīng)急演練進一步明確了應(yīng)急情況下客運車間各崗位職責和處置流程，有效提升了車站遇突發(fā)大客流的運營組織能力和各崗位間的協(xié)調(diào)能力，為處理突發(fā)大客流打下堅實基礎(chǔ)，確保車站在應(yīng)對突發(fā)大客流時能迅速作出反應(yīng)，有效組織、積極應(yīng)對，為乘客提供更加安全、舒適的乘車環(huán)境。</div> 除此之外，客運車間每日下午演練結(jié)束后組織開展車間政治理論和客運業(yè)務(wù)能力提升學(xué)習。政治思想學(xué)習內(nèi)容以貫徹學(xué)習習近平總書記重要講話精神和集團公司工作會議精神為主，從政治和全局的高度認識和把握“四?！蹦繕巳蝿?wù)，以進一步轉(zhuǎn)變客運職工作風的思想自覺、政治自覺和行動自覺?？瓦\業(yè)務(wù)學(xué)習從旅客服務(wù)、客運作業(yè)標準和旅客乘降安全等三方面入手，全面提升車間職工業(yè)務(wù)能力水平，以奮發(fā)有力的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風做好保障服務(wù)。 <b>三、擦亮窗口“樹形象”，內(nèi)外兼修“優(yōu)服務(wù)”。</b>客運車間加強環(huán)境衛(wèi)生的整治工作，明確了各班組的責任，大力維護站場環(huán)境的清潔衛(wèi)生，展示車站風采。每日學(xué)習過后，當班班組會主動做好客運職場環(huán)境清理工作，由各班班組長按照包保開展全員清理環(huán)境衛(wèi)生活動，集中對辦公場所、站前廣場、站臺、草坪、食堂等處進行全面清理，切實為旅客提供良好的出行環(huán)境。 <p class="ql-block"><b> 送人玫瑰，手留余香，溫馨服務(wù)讓學(xué)生入學(xué)無“囧途”。</b>8月26日，大學(xué)生溫某懷著激動的心情乘坐D8520次列車踏上通往夢想的列車，列車即將發(fā)車之時才發(fā)現(xiàn)自己的行李箱落在了候車室，這可急壞了初出茅廬的他，遂趕忙找到車長并將此事告知，希望通過其幫忙找到自己遺落的物品，車長了解此事后，及時對講聯(lián)控外勤代理值班員宋洪波，宋洪波通過對講聯(lián)控內(nèi)勤值班員徐福軍，徐福軍按照溫某描述的信息開始在候車室尋找其行李箱，待發(fā)現(xiàn)后，列車已到發(fā)車時間，為確保列車正點發(fā)出，宋洪波當即告訴列車長將溫某地址留給他，他自費將行李箱通過快遞的方式郵寄給溫某，宋洪波貼心舉動讓溫某感激萬分，溫某父母得知后，第一時間到車站為宋洪波送來了錦旗以表謝意。像這樣溫馨的畫面，在客運車間時常上演，客運職工讓更多的旅客在徐徐秋風中享受著“春天”般溫暖的服務(wù)。在服務(wù)重點旅客上，他們努力做到讓老幼病殘孕旅客進站有人問、候車有人幫、上車有人送。新時代的客運人用行動承擔著安全與責任，把“奮進新征程，喜迎二十大”的主題任務(wù)宣講內(nèi)容化作拼搏奉獻的敬業(yè)精神，不忘初心，砥礪前行，在普通的崗位上，展示著口岸客運人卓爾不群的風采。</p> <p class="ql-block"><b> 四、學(xué)思悟踐促提升，立足崗位擔使命。</b>8月23日至26日，客運車間黨總支組織六名車間優(yōu)秀黨員代表參加了綏芬河站黨員培訓(xùn)課程，通過兩期黨課學(xué)習全面增強了黨員理論水平和政治素養(yǎng)，充分指引了黨員發(fā)揮先鋒模范作用的前進方向。黨委書記姜海龍圍繞喜迎黨的二十大，鞏固拓展學(xué)習黨的十九屆六中全會的重要性，“深刻領(lǐng)會“兩個確立”的決定性意義”，“黨的偉大號召”“鐵路英雄楊勇先進事跡”“以實際行動迎接黨的二十大勝利召開”等方面，為此次參加培訓(xùn)的黨員上了一節(jié)生動的黨課。黨委副書記、紀委書記韓子民用生動自然的語言讓我們了解《共產(chǎn)黨宣言》一書創(chuàng)造的歷史背景。客運黨總支書記畢國傳帶我們重溫了《共產(chǎn)黨入黨誓詞》，逐句分析入黨誓詞，讓我們時刻銘記誓詞，爭做合格黨員，并通過真實事例帶我們感悟黨史人生。向他們學(xué)習更清楚的意識到自己的努力方向和實現(xiàn)自我的價值。作為一名鐵路職工，我們更要學(xué)習身邊的黨員精湛的業(yè)務(wù)，高尚的品格和沖鋒在前、舍我其誰的魄力。不斷提升業(yè)務(wù)水平和思想認識，為全力保障大動脈的暢通和鐵路運輸?shù)陌踩鞒鲎约旱呢暙I。在思想上積極尋求進步，積極向黨組織靠攏，以更高的標準要求自己，不斷提升自我、實現(xiàn)自我進步。</p> <div><br></div> <b> </b><br> <div> </div><div><br></div>