<p class="ql-block"> 8月23日，突如其來的疫情，鐵嶺地區(qū)被按下了“暫停鍵”，在這場沒有硝煙的全民戰(zhàn)“疫”中，鐵嶺分行個(gè)金條線緊跟省市行黨委工作部署，以雷鋒精神為指引，發(fā)出志愿倡議，迅速集結(jié)主動(dòng)請戰(zhàn)，組建抗疫突擊隊(duì)，以“線上+線下”方式開展駐行值守和居家辦公等形式工作。每一個(gè)人都在用自己的方式努力著，在做好疫情防控的同時(shí)保證個(gè)金條線業(yè)務(wù)全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)守住來之不易的經(jīng)營業(yè)績。</p> <p class="ql-block">【部署齊動(dòng)員、行領(lǐng)導(dǎo)駐守本部】 </p><p class="ql-block"> 分行黨委高度重視疫情防控工作，根據(jù)分行黨委書記行長何彬在8月26日召開的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組緊急工作會(huì)議要求，鐵嶺分行副行長陳志剛駐守一線并結(jié)合最新疫情防控形式以及網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)實(shí)際情況提出三點(diǎn)工作要求：</p><p class="ql-block">1、做好各級政府疫情防控規(guī)定動(dòng)作，各支行、網(wǎng)點(diǎn)要按照我行以及各級政府疫情防控相關(guān)要求，做好各地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及離行式自助終端消殺等疫情防控以及應(yīng)急工作。</p><p class="ql-block">2、強(qiáng)化線上營銷、停工不停產(chǎn)，目前正值“喜迎二十大、建功新征程”主題活動(dòng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，各行要充分利用線上渠道做好儲(chǔ)蓄存款及各類產(chǎn)品的營銷工作，尤其是銀州、鐵嶺縣兩個(gè)地區(qū)在面對全部網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期更要守土有責(zé)、彰顯擔(dān)當(dāng)，要守住前期來之不易的奮斗結(jié)果。</p><p class="ql-block">3、做好服務(wù)支撐、保障基本運(yùn)營，疫情期間各支行要做好服務(wù)保障工作，其中銀州、鐵嶺縣兩家支行要精準(zhǔn)安排值班專員，及時(shí)處理客戶投訴、資金緊急支付等重點(diǎn)民生工作，堅(jiān)決杜絕靜態(tài)管控期間發(fā)生重大輿情事件。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">【停工不停產(chǎn)、市行個(gè)金在行動(dòng)】</p> <p class="ql-block">面對疫情和月末關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的雙重考驗(yàn)，鐵嶺分行個(gè)金部經(jīng)理靠前指揮、疫情防控業(yè)務(wù)指標(biāo)兩手抓；副經(jīng)理逆行出征值守本部保障條線運(yùn)營；全體員工居家線上辦公一方面配合政府疫情管控、一方面配合支行保障業(yè)務(wù)發(fā)展！</p> <p class="ql-block">8月26日下午，鐵嶺分行召開《哈利波特》對角巷機(jī)關(guān)章實(shí)物貴金屬銷售線上啟動(dòng)會(huì)，邀請國金公司產(chǎn)品經(jīng)理對活動(dòng)方案和產(chǎn)品進(jìn)行講解，為下周二直播集中銷售以及一線營銷人員疫情期間居家精準(zhǔn)營銷實(shí)物貴金屬預(yù)熱。</p> <p class="ql-block">在銀州區(qū)靜態(tài)管控的前提下，市行個(gè)金部為做好輿情防控，臨時(shí)組建工單線上處理工作小組，與支行一同為客戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)工單全部清零。</p> <p class="ql-block">【沖鋒第一線，基層在行動(dòng)】</p> <p class="ql-block">銀州、鐵嶺縣兩家支行，身處疫情中心，靜默期間積極組織員工開展線上營銷，以及線上金融服務(wù)，通過微信一對一指導(dǎo)客戶綁卡、解答客戶問題、處理客戶需求，對于年齡大的客戶，則通過視頻或電話的方式進(jìn)行指導(dǎo)操作，同時(shí)充分利用綁卡立減金、工享惠民等活動(dòng)，為客戶領(lǐng)取福利，停工不停產(chǎn)，保障服務(wù)營銷雙向并行！</p> <p class="ql-block">其余縣域地區(qū)在靜態(tài)管控結(jié)束后，緊抓外拓和廳堂兩大渠道，在城區(qū)靜默期間勇挑大梁、奮勇?lián)?dāng)！</p> <p class="ql-block"> 個(gè)金條線全體干部職工將全力以赴投入到疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中，履行社會(huì)責(zé)任、踐行使命擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)揮青年先鋒力量，走好抗擊疫情“第一方隊(duì)”，為助力鐵嶺地區(qū)金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)應(yīng)有力量！</p>