楓丹壹號院—8月工作總結(jié)，請您查閱，歡迎各位業(yè)主提出寶貴意見！??????

楓丹壹號院管家丁麗莉

尊敬的業(yè)主/住戶： 您好，為了創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，現(xiàn)將8月份工作簡報呈現(xiàn)與您，以便您能夠全面的了解物業(yè)各項服務(wù)工作，敬請您多提寶貴意見！客服中心電話：0536-2221333 1、8月份物業(yè)服務(wù)中心派維修工單512單，來電接待450單，接待報修71單，（包括入戶維修，公共區(qū)域維修，弱電電梯公共設(shè)施…）；本月前臺管家電話來電1565次；2、本月處理業(yè)主報事完成率98%；3、本月辦理裝修手續(xù)10戶；4、客服部每日對園區(qū)公共區(qū)域及樓道進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)任何問題及時處理；5、接受及處理業(yè)主報事，及時做好記錄，當(dāng)天與項目經(jīng)理溝通解決方案；6、月底推送電梯度數(shù)166戶；7、客服部各類檔案的整理及入檔已完成； 忙忙碌碌，東奔西走用心傾聽，時刻關(guān)注只為給您更好的服務(wù) ? 堅持抗疫每一天只為保衛(wèi)楓丹業(yè)主安全無論何時，守護依舊?社區(qū)及物業(yè)工作人員對楓丹業(yè)主每周二進(jìn)行核酸檢測--楓丹壹號院物業(yè)在行動-- ?? 物業(yè)服務(wù)面對面您提問題我來辦8.9號社區(qū)物業(yè)面對面服務(wù)活動日 1、每周三禮儀培訓(xùn)及工作安排；2、園區(qū)落葉清掃、地面沖刷…；?3、園區(qū)及業(yè)主戶內(nèi)垃圾清運每日2次；4、園區(qū)、樓道、電梯設(shè)備、采光井……每日清潔擦拭； 清掃落葉??還原整潔的園區(qū)還給業(yè)主一個漂亮的家園 ??為您提供安全、溫馨的居住環(huán)境???是我們的首要任務(wù)????一點一滴在行動???? 凈我所能，保潔于恒????守清潔一線，護美麗家園?? ??保持車庫清潔?? 1、每周六培訓(xùn)專業(yè)知識2次；2、8月份處理業(yè)主家報事635項，每天裝修巡檢20戶；3、每天下午下班后，對接報事21次；4、維修樓道燈泡35個、路燈5個、設(shè)施設(shè)備巡檢5次...5、裝修巡檢并每天匯總裝修戶裝修巡檢情況；6、抄電梯度數(shù)、戶內(nèi)電表數(shù)； 用心做好每一件小事用心去注重每一處細(xì)節(jié)用心把服務(wù)做到完美 ? 更換直飲水濾芯?? ，?? 確保業(yè)主們水質(zhì)安全?? ?? 為業(yè)主飲水安全保駕護航?? 1、秩序部為降低小區(qū)安全隱患，外來人員及車輛必須核實、檢查、登記無誤后方可進(jìn)入小區(qū)，保證小區(qū)的和諧秩序；2、對小區(qū)違規(guī)停車進(jìn)行登記共計30次并提示；3、夜間巡邏，排查683次，發(fā)現(xiàn)園區(qū)路燈不亮5次，業(yè)主家燈未關(guān)4次，對未關(guān)車窗、后備箱的車主進(jìn)行通知1次；4、監(jiān)控室全天24小時和保安配合，確保小區(qū)的車輛、人員的安全；5、協(xié)助客服裝修時靜音施工管控工作4次；6、每天做好進(jìn)入園區(qū)車輛登記信息，外來人員車輛計1252輛；7、每周一次五方通話測試，確保園區(qū)安全； 無論晴天雨天始終為家撐傘努力做有溫度的服務(wù)踐行善待你一生的承諾 ｛楓丹壹號院?五方通話測試?? ｝每周一次五方通話測試? 確保電梯在發(fā)生故障時乘梯人員能及時與監(jiān)控中心取得聯(lián)系?? ?? 秩序員365天堅守崗位，保障您和家人的安全?? 我們一直在努力著、奮斗著[加油] ?夜間巡邏???更替的是時間不變的是笑容?? ?? 除蟲打藥修剪，保護樹木?? ?? 營造舒心環(huán)境，鑄就美麗楓丹家園?? ? 勤奮綠化，做環(huán)境的建設(shè)者? 親愛的業(yè)主感謝陪伴感謝您對我們工作的支持感謝您給予我們的溫暖感謝您給我們提出的建議在這里想對你們說：愿您幸?？鞓访恳惶欤?lt;/b>我們會繼續(xù)努力！守護我們共同的家！打造最和諧的楓丹社區(qū)！