服務至心 "疫"無反顧

美友75402551

疫情就是命令，防控就是責任。近日，面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，中國建設銀行南街支行始終堅持“疫情防控不放松，金融服務不打烊”的原則，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，陪伴客戶一路溫暖同行，用實際行動為抗擊疫情貢獻建行力量，在疫情特殊時期，贏得了客戶的充分認可。 　　前期針對我市出租車司機領取油補前往我行激活銀行卡，各網(wǎng)點積極接待。9月5日，如往常一樣，一位司機師傅一臉激動的走進南街支行，“哎呀疫情期間你們還能開門真是太好了，我還擔心我的油補領不到了”，大堂人員了解到師傅也是要辦理激活銀行卡的業(yè)務，按開卡流程激活并為其激活手機銀行，客戶剛開始還覺得激活挺麻煩，但通過大堂經(jīng)理專業(yè)的講解，耐心的講解，師傅一步步的被觸動，為暖心服務點贊。 　　在詢問一句此卡是否有年費后，大堂經(jīng)理為其查詢到名下還有其他賬戶，不僅為其清理3個長期不動戶，升級新卡并免年費，還找回多年未知的1216元錢。服務全程的效率和溫度，師傅發(fā)自內(nèi)心的感嘆“國有大行就是不一樣，有擔當有責任心”，當即把卡里一萬塊錢存為我行定期，隨后將他行業(yè)務轉到我行。在疫情籠罩下，還能感受到銀行這樣的貼心到位的服務，老百姓心里不僅是暖更是佩服，滿滿的感激之情要求寫下表揚信來表達對我們建行的感謝！ 　　“漫漫長路攜手進，眾志成城克萬難”，疫情當前，責任在肩，南街支行全體員工在行動，將責任和擔當書寫在基層抗疫一線，全力落實防疫要求，線上線下齊發(fā)力，為客戶提供“不打烊、不停歇、不放松”的金融服務，用實際行動傳遞建行溫度，踐行“人民滿意銀行”使命，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻基層力量。