<p class="ql-block ql-indent-1">八月末的一場雨，帶走了夏的燥熱，吹來了秋的氣息。初秋時節(jié)，夜也來得早了，往常加完班天色還大亮著，最近或許也是陰雨天的原因，天色更加暗一些。走在路上，看著樹影婆娑，寬闊的馬路只有稀疏的幾個人，這對劉娟而言是一天當(dāng)中最輕松的時刻，這一刻，她不再一個領(lǐng)導(dǎo)，一個為納稅人忙碌的工作者，也不是需要照顧家庭的好妻子好媽媽，僅僅是她自己，一個溫柔嫻靜的普通人。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">說普通也不普通，出生在省會城市，年輕時意氣奮發(fā)的劉娟為了愛情，放棄了在大城市發(fā)展的機會，只身奔赴臨夏，這個在當(dāng)時還略顯艱苦和偏遠(yuǎn)的小城市扎下了根，在稅務(wù)系統(tǒng)一待就是十幾年。一個外地來的小姑娘，硬是憑著自己的努力、刻苦、奮發(fā)圖強，一步步踏著堅實的腳印從基層工作者，一路走來成為了臨夏市稅務(wù)局的業(yè)務(wù)骨干之一，也是班子成員里唯一的女性。說她普通，她也不過是市局幾十個女性職工之一，而不普通的，卻是她有不輸其他男性干部的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、勇氣和毅力。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">劉局長是市局有名的“鐵娘子”，別看她長得溫柔秀氣，脾氣和作風(fēng)卻是火辣辣的。對待納稅人，她親切有耐心，納稅人的問題就是自己的問題，一刻也不敢懈怠，急納稅人所急，想納稅人所想，有時候納稅人自己都不放在心上的事，她卻能一直記掛著。對待下屬，她平易近人，沒有領(lǐng)導(dǎo)架子，但也不乏嚴(yán)厲，下屬出現(xiàn)問題和過錯，她耐心了解原因，秉公處理，毫不徇私，對于職工日常生活，尤其是女性職工的工作生活也是格外關(guān)注，更多的時候是大姐姐般的悉心關(guān)照。而對待工作中的作風(fēng)不嚴(yán)，麻痹大意等問題以及納稅人的違規(guī)行為，她則是雷厲風(fēng)行，絲毫不留情面。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">前段時間疫情最艱苦的時候，劉局長基本都是住在單位，沒有吃的，就天天吃泡面，其他領(lǐng)導(dǎo)去值守點完成前線值守任務(wù)，劉局長就在后方搞好維穩(wěn)和保障工作。當(dāng)時正直留抵退稅工作開展地如火如荼，劉局長每天都能接到無數(shù)納稅人的電話：“劉局長，這個月疫情，是不是稅就退不了了？”“劉局長，疫情沒法申報，怎么操作呀？”“劉局長，現(xiàn)在條件這么艱苦，疫情結(jié)束后生產(chǎn)受到影響，你們稅務(wù)局有沒有政策幫扶呀”……一系列的問題，劉局長都耐心解答，對于有困難的企業(yè)，都是一一記錄他們的問題困難，等到復(fù)工上班后一個不落地聯(lián)系納稅人解決。而對于在疫情期間可以辦理的留抵退稅業(yè)務(wù)，她就一個人一筆筆退，一筆筆辦。終于等到疫情退散，大家復(fù)工上班后，所有人都彼此調(diào)侃居家辦公長胖了的時候，只有劉局長一個人身形消瘦了下去。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">也正因為她踏實肯干的工作作風(fēng)，和平易近人的性格，使得她在年輕人群體當(dāng)中十分受歡迎。市局年輕干部都說“劉局長不像是領(lǐng)導(dǎo)，更像是一個導(dǎo)師，一個大姐姐?！贝蠹矣惺裁礃I(yè)務(wù)難點、痛點，也會及時向劉局長請教。同事經(jīng)常開玩笑說“在辦公室基本上看不見劉局長，要找劉局長，不是在大廳就是在稅政，不是在稅政就是在納服，反正哪里有納稅人，哪里就有劉局長，哪里有劉局長，哪里就有前來咨詢的納稅人?！庇袝r候大廳業(yè)務(wù)忙，人手不夠，劉局長就親自上陣辦理起業(yè)務(wù)來，有一次一個納稅人來大廳辦業(yè)務(wù)，正好是劉局長在窗口，這個疑難問題困擾了納稅人好久，劉局長耐心和他研究問題，最終得以解決。這位納稅人第二次來大廳的時候，還專門要找劉局長，問窗口工作人員“你們那天那個姑娘呢，我來找她辦?！苯Y(jié)果全大廳的女性職工都找了個遍才知道，那個所謂的姑娘就是劉局長。而她自己也確實像年輕干部一樣干活麻利，愿意吃苦，日常進(jìn)企業(yè)宣傳政策，了解情況，劉局長都是親自去，和年輕人扎堆干活，不知道的人也看不出來這是一個領(lǐng)導(dǎo)干部。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">而這樣負(fù)責(zé)任的劉局長，把大多數(shù)的時間獻(xiàn)給了工作和納稅人，卻犧牲了陪伴家人和孩子的時間。她的兒子總會抱怨“媽媽就知道工作”，每當(dāng)這時，劉局長也會心有愧疚，覺得這些年里錯過了不少孩子的成長。但她還是會耐心的給孩子解釋，因為在她看來，“身為國家公職人員，應(yīng)當(dāng)為人民謀福利。大家信任我，才會找我解決問題，我們不能辜負(fù)納稅人的信任?！彪S著孩子慢慢成長起來，也理解了母親的這份大愛。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">正如同事笑稱那樣“哪里有納稅人，哪里就有劉局長”而劉局長自己也說“納稅人離不開我們，我們更離不開納稅人。被需要才是自己工作價值的所在?！泵看斡兄卮蠊ぷ魅蝿?wù)，都能看到劉局長奔忙的身影。今年，甘肅省稅務(wù)局推出“隴稅雷鋒”全員幫辦，劉局長又一次站在服務(wù)納稅人前沿。而事實上，臨夏市稅務(wù)局不止一個劉娟，有更多和劉局長一樣將納稅人裝在心里的“隴稅雷鋒”，他們都用初心踐行著使命，讓隴原大地的稅務(wù)服務(wù)，因為一個個活雷鋒的無私奉獻(xiàn)，變得更加生動和真實。（供稿：臨夏市稅務(wù)局劉嬋）</p>