榆林分行舉辦新入行員工培訓(xùn)班

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為了讓新員工盡快適應(yīng)崗位需求，提升柜面操作能力和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)，榆林分行于9月18日舉辦新入行員工培訓(xùn)班，開講營運(yùn)第一課！渠運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人、2022年校招新員工共45人參加了本次培訓(xùn)。 渠道與運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人楊虎在開課前對(duì)本次培訓(xùn)做了動(dòng)員講話，他指出：近年來，新入行員工在營運(yùn)操作方面普遍體現(xiàn)出差錯(cuò)多樣性、職業(yè)習(xí)慣隨意性等特點(diǎn)，渠運(yùn)部結(jié)合省、分行員工能力提升年培訓(xùn)計(jì)劃，為新入行員工開講營運(yùn)第一課，旨在培養(yǎng)新員工良好的操作行為習(xí)慣，樹立職業(yè)敬畏之心，為正式步入職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)班上午的課程為《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，來自大柳塔支行的優(yōu)秀營業(yè)主管劉濤梅從柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作流程、智能配款、假幣收繳，人民銀行3號(hào)令等知識(shí)點(diǎn)出發(fā)，以合規(guī)運(yùn)營的角度，多維度層層滲透，深入淺出，加深記憶！最后，劉主管結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)及假幣收繳過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行案例剖析，現(xiàn)場同新員工進(jìn)行提問式互動(dòng)，讓反假幣及人民幣現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)入腦入心。 下午的課程由來自上郡路支行的劉艷主管講授，課程主線為柜員一日操作流程，按班前、班中、班后時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將日常常見的偽現(xiàn)金、集中用印、代客交易、出借用戶口令、客戶信息安全管理、反洗錢等業(yè)務(wù)類型情景式進(jìn)行概念介紹和操作說明，最后結(jié)合警示教育案例，對(duì)員工禁止性行為進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。 課程結(jié)束后，為了檢驗(yàn)本次培訓(xùn)效果，進(jìn)一步加深記憶，對(duì)參訓(xùn)人員開展了現(xiàn)場答題測試。經(jīng)評(píng)判，38名新員工中，90分以上占比92%，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。 通過此次培訓(xùn)，有利于新員工進(jìn)一步筑牢理論基礎(chǔ)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)，邁好職業(yè)生涯第一步。榆林分行渠道與運(yùn)營管理部將持續(xù)以“員工能力提升活動(dòng)”為導(dǎo)向，多渠道多角度開展條線員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為榆林分行營運(yùn)業(yè)務(wù)的綜合化發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)！