<p class="ql-block"> 她叫陳芳，咸安店的大客課長(zhǎng)，一個(gè)已不年輕的七零后女性，在門店摸爬滾打十五個(gè)春秋，用她的話說：我就是中百的一塊磚，哪里需要往哪里搬。從收貨組的錄入員到電腦室維護(hù)員；從總收室做到現(xiàn)在的大客課，而且現(xiàn)在還身兼門店的質(zhì)檢丶物料等工作。無論在哪個(gè)工作崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)，在做好本職工作的同時(shí)，能夠注重向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長(zhǎng)補(bǔ)短。工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。多項(xiàng)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。</p> <p class="ql-block"> 每一項(xiàng)工作，她都做得有聲有色，從容不迫，得心應(yīng)手。有人說：超市就像一個(gè)鐵打的營(yíng)盤，員工就是那流水的兵，每年都有人進(jìn)人出的，而她卻是從一個(gè)山頭打到另一個(gè)山頭，從不言放棄，她勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地的做好每項(xiàng)工作。</p> <p class="ql-block"> 自從疫情開始以后，門店的生意越來越難做，以前是客戶找上門，應(yīng)接不暇，現(xiàn)在得天天出門跑業(yè)務(wù)，拉客戶，穩(wěn)定客源，其中艱辛，可想而知。費(fèi)盡心思與某一單位食堂達(dá)成協(xié)議，每天為他們提供當(dāng)日所需的菜品，客戶每晚把所需采購(gòu)的菜單發(fā)給她，她每天早上就得保質(zhì)保量地為顧客送到單位食堂，顧客稍不如意，不是嫌菜品不好，就是更改菜單，而她是不厭其煩地一次又一次地跑上跑下，直到客戶滿意為止，用她經(jīng)常自我調(diào)侃的話說：我現(xiàn)在的思想覺悟好多了，不管再怎么刁難的事情，我也能克制自己，顧客是上帝嘛！服務(wù)做好了，后面一切就順了。</p> <p class="ql-block"> 以誠(chéng)待客，客自然來；以用心做服務(wù)，服務(wù)自然有回報(bào)。相信她未來會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，以更專業(yè)的知識(shí)技能服務(wù)客戶，將“以客戶為中心，與企業(yè)共成長(zhǎng)”的職業(yè)發(fā)展理念貫徹到底，力求在平凡崗位上奉獻(xiàn)自己的一份力量。</p> <p class="ql-block">咸寧區(qū)域咸安店宣傳小分隊(duì)：董小琴</p>