轉(zhuǎn)型賦能深優(yōu)化，高效運營促發(fā)展 ——省行周大清總經(jīng)理一行蒞臨嘉興分行宣導(dǎo)運營內(nèi)控副行長轉(zhuǎn)型工作

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為有效推進網(wǎng)點運營內(nèi)控副行長轉(zhuǎn)型工作，促進運營內(nèi)控副行長適應(yīng)新的履職要求，9月27日下午，省行渠道與運營管理部周大清總經(jīng)理、王曄副總經(jīng)理、陳嬋主管等一行赴嘉興市分行，為運營內(nèi)控副行長轉(zhuǎn)型工作做宣導(dǎo)。市分行周婕副行長、財務(wù)運營部吳建根主任、主辦級經(jīng)理楊加俊、全轄各中心支行渠道與運營分管行長，管理員、轄內(nèi)運營內(nèi)控副行長、專職代職共計60余人參加。 　　周大清總經(jīng)理以運營內(nèi)控副行長轉(zhuǎn)型背景為切入點，闡述新思路新理念，對轉(zhuǎn)型變化方向、要點、工作重點等作了詳細(xì)的梳理和總結(jié)，強調(diào)運營內(nèi)控副行長的初心和使命應(yīng)是以客戶為中心，以文優(yōu)服務(wù)為抓手，提升客戶體驗的同時，守住底線，不踩紅線；要依靠團隊去作戰(zhàn)，要帶領(lǐng)團隊去作戰(zhàn)，統(tǒng)籌網(wǎng)點資源。 　　周大清總經(jīng)理還根據(jù)COSO風(fēng)險控制理論，提出了運營內(nèi)控副行長五大內(nèi)險控制要素，要從控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督五方面入手，認(rèn)真履行“一道防線”職能，正立角色定位，履職網(wǎng)點內(nèi)當(dāng)家。并再三強調(diào)要有效執(zhí)行直通式履職報告制度，要如實反饋在履職過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果，在管理網(wǎng)點的同時，也要保護好自已。希望嘉興分行運營內(nèi)控副行長無論是做風(fēng)險管控的角度、業(yè)務(wù)發(fā)展的角度也好，還是人力資源賦能的角度也好，都能夠為網(wǎng)點做出更大的貢獻；也希望大家能夠不斷的努力，不斷的提升綜合管理能力，專業(yè)能力。 　　王曄副總經(jīng)理闡述了在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個大背景下，運營內(nèi)控副行長轉(zhuǎn)型以后要從意識上轉(zhuǎn)型就是認(rèn)識到身份的轉(zhuǎn)型、管理上轉(zhuǎn)型就是要學(xué)會統(tǒng)籌管理，從而走出高柜，彈性排班，牽頭文優(yōu)服務(wù)，是做好廳堂統(tǒng)籌管理的最核心的三項事情，最終的目的就是要解決人員有限的條件下，能夠提升網(wǎng)點的綜合服務(wù)能力和銷售能力。 　　最后，周婕副行長給全轄運營內(nèi)控副行長提了幾點要求：一是從初心使命角色定位出發(fā)，理解崗位職責(zé)；二是要抓好落實，加強學(xué)習(xí)，提升能力，提升業(yè)務(wù)的專業(yè)性；第三要抓好員工的管理嚴(yán)管加厚愛，要有底線思維；四是轉(zhuǎn)型后責(zé)權(quán)利要相匹配，要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，要有責(zé)任心。 　　宣導(dǎo)會結(jié)束后，周總、王總與各管轄支行的副行長、基層網(wǎng)點運營內(nèi)控副行長進行了現(xiàn)場交流答疑解惑，為嘉興分行下一步做實運營內(nèi)控副行長隊伍管理工作，厘清了思路，指明了方向。 　　宣導(dǎo)會開始前夕，嘉興分行將三季度全轄運營內(nèi)控副行長考核結(jié)果進行點評通報，進一步壓實運營內(nèi)控副行長業(yè)務(wù)審核、運營組織、培訓(xùn)輔導(dǎo)責(zé)任，提升現(xiàn)場管理水平，建立運營內(nèi)控副行長考核管理體系。并結(jié)合近期熱點進行案例討論分析，對企業(yè)賬戶全生命周期管理相關(guān)要求以現(xiàn)場問答的方式進行檢測。