坤澤十里城物業(yè)10月份工作簡(jiǎn)報(bào)

晨曦

春生夏長(zhǎng)，秋收冬藏。十月深秋，花葉雖凋零，果實(shí)已滿倉(cāng)，正是收獲時(shí)節(jié)，坤澤十里城物業(yè)人滿懷對(duì)往日的感恩，對(duì)未來(lái)美好的期許送別了金秋。這個(gè)十月，美好仍在發(fā)生，腳步依然前行……為了進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)水平，體現(xiàn)全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，現(xiàn)向業(yè)主匯報(bào)10月份物業(yè)服務(wù)工作，懇請(qǐng)您提出寶貴的意見(jiàn)和建議，攜手共建美好家園。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00"><b>【安全知識(shí)培訓(xùn)篇】</b></font></h1> 為了提高乘梯安全，坤澤十里城物業(yè)特邀請(qǐng)電梯專(zhuān)業(yè)維保人員開(kāi)展了“關(guān)于如何安全乘坐電梯”的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，特別是針對(duì)物業(yè)人員在日常工作中，如何正確的使用電梯，日常業(yè)主報(bào)修如何辨別故障及解釋等，從特種設(shè)備的專(zhuān)業(yè)角度及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，給大家進(jìn)行詳細(xì)講解。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00"><b>【疫情防控篇】</b></font></h1> 病毒無(wú)情，人間有愛(ài)。10月份再一波疫情來(lái)襲，我物業(yè)在接到上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于開(kāi)展全員核酸檢測(cè)的通知后，全員快速響應(yīng)，積極配合布置場(chǎng)地、維護(hù)秩序。連續(xù)10多天每天早晨全員六點(diǎn)半到崗毫無(wú)怨言的積極配合，只為廣大業(yè)主們能夠順利核酸、遠(yuǎn)離疫情。核酸期間物業(yè)工作人員解帥、王青云師傅、趙康同志熱心幫助行動(dòng)不便的業(yè)主進(jìn)入核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，讓他們順利完成核酸檢測(cè)。以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，讓核酸檢測(cè)工作有力、有序、有溫情。為了方便居家上網(wǎng)課的學(xué)生順利完成核酸采樣，坤澤十里城小區(qū)暖心安排，開(kāi)設(shè)了學(xué)生綠色核酸檢測(cè)通道。學(xué)生們?cè)谏鐓^(qū)和物業(yè)工作人員的有序引導(dǎo)下，提前準(zhǔn)備專(zhuān)屬二維碼，快速完成信息錄入和核酸采樣。物業(yè)工作人員趙嫻嫻同志為了避免造成二次污染，積極協(xié)助清理家居隔離業(yè)主家的生活垃圾，并統(tǒng)一進(jìn)行消毒、處理。為業(yè)主提供暖心服務(wù)。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00"><b>【帶焚燒服務(wù)】</b></font></h1> 寒衣節(jié)期間，因疫情為方便業(yè)主，特在大門(mén)口設(shè)有焚燒收集點(diǎn)，將有焚燒需求的居民到物業(yè)前臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取環(huán)保焚燒袋,把需要祭的物品裝進(jìn)去封好口,投放到物業(yè)指定地點(diǎn)。我物業(yè)統(tǒng)一拉運(yùn)至小店慶云街唐槐路，由政府統(tǒng)一拉運(yùn)至天龍山焚燒。<br> <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00"><b>【客戶服務(wù)篇】</b></font></h1> 客服，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字，這不僅是一個(gè)崗位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。不管白天，還是黑夜，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，只要業(yè)主遇到困難，他們都會(huì)盡力協(xié)調(diào)解決，態(tài)度真誠(chéng)、勇于擔(dān)當(dāng)、不怕辛苦、在她們的身上，物業(yè)人的精神一一體現(xiàn)。為回饋廣大業(yè)主對(duì)我物業(yè)工作的支持，特申請(qǐng)對(duì)10月1日到期物業(yè)費(fèi)的用戶贈(zèng)送洗衣液。禮輕人意重，飽含我們每個(gè)物業(yè)工作人員的感激之情，在此非常感謝積極繳納物業(yè)費(fèi)的各位業(yè)主，是您的肯定給了我們工作動(dòng)力，我們一定再接再厲，給您交一份滿意的答卷！消防安全伴隨我們的衣食住行，防消結(jié)合，預(yù)防為主，樓宇管家們定期檢查滅火器、排查一切安全隱患，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00"><b>【工程維修篇】</b></font></h1> 一年四季，日復(fù)一日與電流、設(shè)備和泥土、臭氣熏天的下水管打交道的生活，已然成為我們維修員們每日的習(xí)慣。整日穿梭在各種設(shè)備房、泥土坑、上門(mén)維修等，不怕辛苦，不求回報(bào)，只為得到業(yè)主們的認(rèn)可。<div> </div> 下水管道的疏通是師傅們每個(gè)月必不可少的一項(xiàng)工作，他們不怕苦、不怕累，每次疏通完全身臭味，但還是會(huì)埋頭苦干。平凡的工作崗位鑄就不平凡的他們，每一次的用心，皆因家人們的鼓勵(lì)和那份責(zé)任的使然！<br> 同時(shí)請(qǐng)家人們盡量不要將廚余垃圾、衛(wèi)生用品及頭發(fā)等雜物倒入廚房洗菜盆、洗手盆、馬桶及地漏，容易導(dǎo)致排水管及排污管道堵塞。 D9#樓污水提升泵故障導(dǎo)致園區(qū)污水無(wú)法順利排出，經(jīng)多次與市政協(xié)調(diào)本月將提升泵維修，并由我物業(yè)化糞池進(jìn)行抽污處理，徹底解決了污水排出問(wèn)題。寒冬來(lái)臨，為確保順利供熱，師傅們對(duì)管井及主管道進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，同時(shí)對(duì)停暖住戶粘貼封條。巡查發(fā)現(xiàn)B4#公區(qū)暖氣管漏水，由于暖氣管均為暗管，師傅們刨地尋找漏點(diǎn)并修復(fù)，再恢復(fù)地面，由于師傅們都是綜合維修工，不是專(zhuān)業(yè)瓦工，他們貼地磚也是有模有樣，盡力恢復(fù)原有的樣子，及時(shí)修復(fù)，方便業(yè)主出行。 10月22日小區(qū)忽然停電，導(dǎo)致有業(yè)主被困電梯，由于是突發(fā)性的，電梯數(shù)臺(tái)突然停止，維保人員、物業(yè)客服、維修工第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫業(yè)主并及時(shí)救出被困人員，消除業(yè)主的恐懼感，提供有溫度的服務(wù)。 <h1 style="text-align: center"><b><font color="#ff8a00">【環(huán)境美化篇】</font></b></h1> 地庫(kù)積水影響業(yè)主出行，保潔師傅們集中清理，將積水收集在垃圾桶，拉出去倒在排水口，就這樣周而復(fù)始，一桶接一桶將積水清理干凈，確保業(yè)主順暢通行。手執(zhí)掃帚清道間繁雜，默默無(wú)聞堅(jiān)守職業(yè)初心。秋掃落葉黃，保潔大爺們每天早晨上班第一時(shí)間開(kāi)始清理園區(qū)的每一處落葉，用辛勤描繪佳景，讓美好常伴您左右，您的幸福安寧，就是我們的一年四季！ <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00"><b>【秩序維護(hù)篇】</b></font></h1> 小區(qū)野狗一直威脅小區(qū)業(yè)主的安全，經(jīng)物業(yè)與派出所人員溝通，保安人員配合集中清理園區(qū)野狗，消除隱患，為業(yè)主提供安全舒適的環(huán)境。日常巡查中，巡邏崗發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重堵塞通道的車(chē)輛及公共自行車(chē)及時(shí)進(jìn)行清理，確保通道暢通。每一次的服務(wù)提升，都是為了您能有更舒適的居住環(huán)境。我們每一項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，也都離不開(kāi)您的支持與配合。對(duì)于物業(yè)服務(wù)中的不足，我們會(huì)竭盡全力逐步改進(jìn)，同時(shí)也希望，每一次行動(dòng)和改變，都有您的參與和見(jiàn)證。<div>服務(wù)中心24小時(shí)值班電話：0351-2507841（北區(qū)）</div><div> 0351- 2507842（南區(qū)）</div>