攜手攻艱戰(zhàn)“疫”有我工行北川支行在行動

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面對突發(fā)的疫情防控壓力，工行北川支行認(rèn)真落實疫情防控工作部署，全體干部員工心懷金融使命，履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用責(zé)任筑牢防疫金融后盾，用擔(dān)當(dāng)傳遞戰(zhàn)“疫”金融溫度。 　　抗擊疫情金融服務(wù)不打烊。自9月30日起，工行北川支行多名員工因所居住小區(qū)實行封閉管理而無法到崗，北川支行不等不靠、立刻行動，在最短的時間內(nèi)做好現(xiàn)有人員的崗位調(diào)整與安排，確保網(wǎng)點正常對外營業(yè)，讓客戶切身體會到工行服務(wù)的速度和溫度。 　　抗擊疫情金融志愿者不畏懼。工行北川支行行長率先垂范，在安排部署支行工作的同時，率先參加志愿者活動，奔赴社區(qū)核酸檢測采樣點，做起現(xiàn)場登記工作。工行北川支行的青年志愿者們充分發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用，助力全民核酸檢測，為疫情防控工作貢獻(xiàn)力量，用自己的熱情和實際行動為迎接二十大勝利召開獻(xiàn)禮。 　　抗擊疫情線上金融不暫停。工行北川支行積極安排部署，在防控疫情的同時，強化線上營銷推動，積極開展電話營銷、信用卡風(fēng)險提示、安全使用提醒、微信為客戶推送我行視頻會員活動，為客戶的居家生活增添一份色彩。溫馨提示客戶注意自身防護的同時不要忘記還款，用線上服務(wù)切實落實“口碑銀行”，贏得了廣大客戶的贊許。 　　抗擊疫情普惠金融不缺席。疫情靜默期間，工行北川支行為保障普惠金融的服務(wù)需求，進(jìn)一步強化線上、線下服務(wù)的協(xié)作能力，通過電腦、手機遠(yuǎn)程等方式實現(xiàn)全天候業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，進(jìn)一步提升了線上普惠金融服務(wù)質(zhì)效，最大程度減少客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)。同時，通過線下走訪商戶、上門服務(wù)等方式，為客戶紓困解難。 　　抗擊疫情員工關(guān)愛不打折。為配合防疫管理工作，支行就地過節(jié)無法回家的員工有五人。國慶期間，支行做好安排，專門為滯留員工提供飲食后勤保障服務(wù)。為豐富員工國慶滯留北川的假期生活，支行工會小組組織大家利用職工小家開展下棋健身活動，增強體魄、放松心情。 　　戰(zhàn)“疫”在這里，我們在行動！工行北川支行將繼續(xù)凝心聚力，堅持以客戶為中心，突出自身金融優(yōu)勢，以實際行動助力疫情防控，與全社會一起打贏這次疫情防控阻擊戰(zhàn)！