“疫”線勇?lián)?dāng)，家人說(shuō)她是鋼鐵女俠

星媛

疫情就是命令，網(wǎng)格就是戰(zhàn)場(chǎng)。有那么一群人，他們身處基層，沖鋒在戰(zhàn)疫一線，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著不平凡的擔(dān)當(dāng)，他們有一個(gè)統(tǒng)一的名字：網(wǎng)格員。 王星媛是古城社區(qū)一名網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)440戶(hù)、近1000個(gè)居民。其中，雖然只有10%是60歲以上的老人。但對(duì)王星媛來(lái)說(shuō)，這100位居民就是她工作的重心，更是她工作的重中之重。 　　10月5日，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，讓祁縣按下了“暫停鍵”，祁縣進(jìn)入戰(zhàn)“疫”狀態(tài)，為做好疫情防控工作，作為一名網(wǎng)格員，王星媛積極請(qǐng)戰(zhàn)。 “有事就找網(wǎng)格員！”這成為居民們與網(wǎng)格員之間關(guān)系的真實(shí)寫(xiě)照?！耙挂焉?，社區(qū)的工作人員、網(wǎng)格員疲憊不堪，即使白天完成各小區(qū)的全員核酸，余下時(shí)間爭(zhēng)分奪秒排查。時(shí)間不等人，不管深夜多晚，一個(gè)電話后，大家陸陸續(xù)續(xù)趕來(lái)核實(shí)。 　　因?yàn)橐咔檎煞蛟趩挝灰脖环忾]式管理，兩歲的兒子只能留給了年邁的姥姥姥爺。一次都沒(méi)有離開(kāi)媽媽的孩子，每天都在姥姥懷里哭著睡著，再哭著醒來(lái)。但為了保證摸排人員底數(shù)精準(zhǔn)，王星媛每天都顧不上與哭鬧著的孩子開(kāi)一下視頻。 　　“小王啊，我的高血壓藥還有兩天要吃完了”“心臟病藥快馬上就沒(méi)有了”“家的雞蛋不夠吃了”“大人被隔離，家里只留下兩個(gè)四五歲的孩子”……王星媛每天都會(huì)接到二十多起居民的訴求。凡是居民需要的，她都盡最大的努力協(xié)調(diào)，服務(wù)好這里的每一個(gè)人。 　　為了急群眾所急，辦群眾所需，她建立了一個(gè)網(wǎng)格微信群，每天都會(huì)在群里發(fā)送疫情防控的最新信息，并第一時(shí)間回應(yīng)群眾訴求。從10月6日凌晨開(kāi)始，她幾乎一刻不停，早上“呼喊”做核酸，晚上排摸居民的生活需求，一會(huì)兒送降壓藥，一會(huì)兒又運(yùn)物資。 　　“隔離在家有社區(qū)關(guān)心，居民心里就不會(huì)慌”王星媛每天把居民的求助一件件寫(xiě)在自己的工作清單上，一件件認(rèn)真的完成， 對(duì)居民來(lái)說(shuō)，自己做的只是一件小事，但對(duì)網(wǎng)格員來(lái)說(shuō)，他們接受的是無(wú)數(shù)居民數(shù)不過(guò)來(lái)的小事。　 “家里有幾口人、聯(lián)系電話號(hào)碼、在哪里工作、做過(guò)幾次核酸檢測(cè)？”為了更準(zhǔn)確掌握情況，古城社區(qū)網(wǎng)格員王星媛總是隨身攜帶筆和本子，及時(shí)對(duì)詢(xún)問(wèn)的信息登記記錄?！白蚤_(kāi)展疫情防控以來(lái)，夜以繼日，開(kāi)展?jié)L動(dòng)式、地毯式人員信息摸排、登記核酸檢測(cè)情況，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)具體情況，仔細(xì)登記人員信息，這樣才能做到底數(shù)清、情況明，第一時(shí)間掌握每戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息及生活需求。每天凌晨3點(diǎn)才能瞇一會(huì)兒，早晨6點(diǎn)就又需要摸排梳理人員信息，開(kāi)始忙碌這一天的各項(xiàng)工作。 王星媛說(shuō)：“友誼網(wǎng)格是我的網(wǎng)格，里面的居民都當(dāng)我是自家人，在這個(gè)特殊時(shí)期，我更加要服務(wù)好他們，免除他們的后顧之憂?！彼咳毡M職盡責(zé)做好居家管控居民的人文關(guān)懷，不分時(shí)間段為居民采買(mǎi)、配送物資，即便累到腿抽筋，也依然不肯休息。 　　“入戶(hù)核酸檢測(cè)，我?guī)еt(yī)護(hù)人員去！”在小區(qū)的工作當(dāng)中，網(wǎng)格員王星媛每天早早起床，整理物資，配合醫(yī)務(wù)人員上門(mén)進(jìn)行核酸采樣。同時(shí)，發(fā)揮日常積累的群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，安撫好小區(qū)每一位居民。每次脫下防護(hù)服時(shí)，全身都被汗水浸濕,但她一直無(wú)怨無(wú)悔。 在做核酸時(shí)還為上網(wǎng)課的學(xué)生還有老人開(kāi)辟綠色通道！ 　　“基層組織是堡壘，疫情防控我是“服務(wù)員”，面對(duì)突如其來(lái)的疫情考驗(yàn)，古城社區(qū)10名網(wǎng)格員緊密協(xié)作、攜手抗疫，實(shí)現(xiàn)了疫情防控規(guī)范化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)。網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，依托微信群、入戶(hù)走訪等方式，在信息摸排、核酸檢測(cè)入戶(hù)、保障群眾基本生活需求等方面，發(fā)揮著重要作用，打通服務(wù)居民“最后一公里”，成為祁縣城區(qū)古城社區(qū)疫情阻擊戰(zhàn)中一道美麗的風(fēng)景線。 　　疫情終將過(guò)去，勝利必定到來(lái)。古城社區(qū)網(wǎng)格員王星媛始終堅(jiān)守在疫情防控前沿陣地，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、默默付出，用心、用情照亮居民健康幸福路。