<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作，滿足廣大客戶的金融需求，海城支行認(rèn)真貫徹落實(shí)市疫情防控指揮部總體工作要求，在10月18日晚22時(shí)收到解封通知后，支行領(lǐng)導(dǎo)班子迅速反應(yīng)，緊急制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，協(xié)調(diào)各部門(mén)及各二級(jí)支行合理安排上崗人員，并于10月19日轄內(nèi)14家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面復(fù)工，是海城地區(qū)最早復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融機(jī)構(gòu)。</p> <p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 提前到崗助復(fù)工，全面消殺筑防線。機(jī)關(guān)各部室及各網(wǎng)點(diǎn)干部員工都提前一小時(shí)到崗，對(duì)辦公區(qū)域和營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，特別是門(mén)把手、機(jī)具按鍵、柜臺(tái)柜面、填單臺(tái)、簽字筆等客戶常接觸的地方，做到消殺無(wú)死角。“您好，為了保障您和其他客戶的安全，需要給您測(cè)量體溫，同時(shí)登記疫情相關(guān)信息，簽字筆已消毒，請(qǐng)放心使用?！边@是各網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工第一天的第一道防線。當(dāng)前，保障員工和客戶的安全為第一要?jiǎng)?wù)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”地落實(shí)各項(xiàng)復(fù)工防疫措施，讓客戶安心而來(lái)，滿意而歸。</p> <p class="ql-block"> 團(tuán)隊(duì)有擔(dān)當(dāng)，部門(mén)有合作?？紤]到各網(wǎng)點(diǎn)正值開(kāi)工資和代收取暖費(fèi)高峰期，支行所有干部員工全員上崗。在不影響正常業(yè)務(wù)的情況下，抽調(diào)機(jī)關(guān)部分員工到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行增援，幫助網(wǎng)點(diǎn)維持廳堂秩序及業(yè)務(wù)解答等各項(xiàng)工作。有的柜員甚至犧牲中午吃飯時(shí)間一刻不停的為客戶辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理耐心細(xì)致詢問(wèn)客戶辦理業(yè)務(wù)的種類及做好引導(dǎo)分流工作。每個(gè)崗位都不遺余力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大家通力合作、默契配合，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有序進(jìn)行。</p> <p class="ql-block"> 疫情防控守規(guī)則，靈活機(jī)動(dòng)有關(guān)愛(ài)。網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格遵守防疫要求，在廳堂做好人員限流、間隔就坐的同時(shí)，確保排隊(duì)人員保持一米安全距離。同時(shí)為了秉承為客戶真誠(chéng)服務(wù)的宗旨，為軍人、殘疾人、高齡老人開(kāi)通“綠色通道”，為有需求的客戶準(zhǔn)備好等候座椅，并不定時(shí)的送上礦泉水、小糕點(diǎn)等，緩解客戶的焦躁情緒。增加門(mén)外服務(wù)人員，第一時(shí)間做好客戶分流工作和解答工作，緩解廳堂壓力。</p> <p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 海城支行在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，全體干部員工各司其職、各盡其責(zé)、明確分工，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，獲得客戶一致贊許。海城支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的防疫要求，以<span style="font-size: 18px;">更加扎實(shí)的工作作風(fēng)、</span>更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，統(tǒng)籌好疫情防控和金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“做人民滿意銀行”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。</p>