<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">管理的本質(zhì)是站在人性需求的角度，設(shè)計(jì)合理的機(jī)制，滿足人性需求的過程。</p><p class="ql-block">管理需要解決兩個(gè)問題：1.公司運(yùn)營完全符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。2.解決員工的人性問題。</p><p class="ql-block">管理不是要解決所有的問題，而是要聚焦，聚焦在目標(biāo)，聚焦在瓶頸，解決掉高維度的問題，低維度的自然不存在了。</p><p class="ql-block">管理就是管理人與事：事是目標(biāo)、流程、架構(gòu)、措施等；人是工作動(dòng)力激勵(lì)與賦能等機(jī)制。</p><p class="ql-block">長期是管人，短期是管事。通過事來調(diào)整人；事只是一時(shí)的，人是長期的。</p><p class="ql-block">但人不是工業(yè)品不是標(biāo)準(zhǔn)品，不會有“完美合適的”人，所以要管一部分，放一部分——對事情有決定性影響的要管，其他的可放。</p><p class="ql-block">很多企業(yè)管理而言，問題就出在管理者只關(guān)心人們的態(tài)度和表現(xiàn)，并沒有清晰地界定必須要做的事情，以及做事的標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)比管人實(shí)用。</p><p class="ql-block">把管理的重心放到事情（目標(biāo)）上，把關(guān)注點(diǎn)放到流程與操作標(biāo)準(zhǔn)上，如此更容易有實(shí)質(zhì)性的改善和提升。</p><p class="ql-block">管人的本質(zhì)是做人，管人的基礎(chǔ)是信任，管人的辦法是流程，管人的效率是機(jī)制，管人的根本是影響力，管人的目的是共同成就。</p><p class="ql-block">管理的核心在于利潤，利潤的核心在于經(jīng)營，經(jīng)營的核心在于人才，人才的核心在于激勵(lì)，激勵(lì)的核心在于分配，分配的核心在于績效，績效的核心在于預(yù)算，沒有預(yù)算談不上績效，沒有績效談不上分配，沒有分配談不上共享共贏，沒有共享共贏，就沒有員工的自動(dòng)自發(fā)。</p><p class="ql-block">一、企業(yè)管理實(shí)務(wù)的本質(zhì)就是表單，解決問題的本質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是流程。企業(yè)管理有九大核心工具：</p><p class="ql-block">1.三表：工作分析表、績效考核表、晉升標(biāo)準(zhǔn)表。</p><p class="ql-block">2.三圖：戰(zhàn)略規(guī)劃圖、組織架構(gòu)圖、晉升通道圖。</p><p class="ql-block">3.二書：目標(biāo)責(zé)任書、高級人才引進(jìn)說明書。</p><p class="ql-block">4.一設(shè)計(jì)：薪酬設(shè)計(jì)。</p><p class="ql-block">二、員工不作為，90%是工資不對；企業(yè)沒利潤，90%是沒有目標(biāo)；企業(yè)沒人才，90%是分錢錯(cuò)了；沒有績效管理，就談不上管理；沒有目標(biāo)管理，就談不上經(jīng)營。沒有系統(tǒng)機(jī)制，就談不上共贏。</p><p class="ql-block">管理中處處有尺度，事事可量化，成功才可以復(fù)制。系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化已是常態(tài)，人的智力絕大多數(shù)相差無幾，做事的工具和步驟不同，這才導(dǎo)致了差距。</p><p class="ql-block">三、管理不是分配任務(wù)，而是分配責(zé)任。</p><p class="ql-block">1.三流公司沒有《工作分析表》，只分配任務(wù)，沒有清晰的責(zé)權(quán)利，管理混亂。</p><p class="ql-block">2.二流公司有《工作分析表》，但是都形同虛設(shè)，沒有按責(zé)任定目標(biāo)，沒有按目標(biāo)定考核。</p><p class="ql-block">3.一流的公司不僅有《工作分析表》，而且讓員工非常清晰圍繞責(zé)任來制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，建立明確的考核標(biāo)準(zhǔn)自我管理。</p><p class="ql-block">四、確保目標(biāo)達(dá)成的技術(shù)，叫管理。目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始。有目標(biāo)的人，就會無中生有；沒有目標(biāo)的人，就會無事生非。沒有目標(biāo)的航行，叫漂流。沒有目標(biāo)的走路，叫流浪。統(tǒng)一目標(biāo)是凝聚力量背后的總開關(guān)。用目標(biāo)管人，而不是用人管人。</p><p class="ql-block">團(tuán)隊(duì)管理從效果看，就看目標(biāo)一致性的程度。一致性的程度越高，說明管理的效果越好，管理的痕跡越少。團(tuán)隊(duì)與員工目標(biāo)一致是最高原則，獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰，勸退都是基于這個(gè)最高原則。</p><p class="ql-block">管理者應(yīng)該抓住每一次和團(tuán)隊(duì)成員反饋的機(jī)會，傳達(dá)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性的概念。與員工溝通思想工作的時(shí)候需要從目標(biāo)的一致性出發(fā)，引導(dǎo)出其工作的初心。</p><p class="ql-block">在員工傾聽你反饋的時(shí)，TA是最專注的，也是氣氛最合時(shí)宜的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候跟TA說公司的愿景，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，是最好的時(shí)機(jī)。發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)，需要強(qiáng)調(diào)的是員工的努力與我們期望的方向一致。員工離職時(shí)，需要給在職員工傳遞離職員工的發(fā)展方向與我們不符。</p><p class="ql-block">即使個(gè)人能力十分突出，如果無法協(xié)作、幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，管理者應(yīng)理直氣壯地進(jìn)行干預(yù)。開始任何一份工作，都需要自己的目標(biāo)和公司的目標(biāo)一致。哪怕不一致，也能在公司愿景中找到自身發(fā)展的契合點(diǎn)。如果找不到，只能說明不合適。但不要否定公司，否定自己的能力。</p><p class="ql-block">員工和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致，團(tuán)隊(duì)才會以最快的速度成長，更快達(dá)成目標(biāo)。高質(zhì)量的關(guān)系可以得到逐步加強(qiáng)，反之，反而成為一種消耗。一支內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)甚至不用競爭對手的打擊，哪怕發(fā)展機(jī)會遞到手里，這種團(tuán)隊(duì)也只會浪費(fèi)機(jī)會而已。</p><p class="ql-block">五、評價(jià)一個(gè)管理體系的好壞的標(biāo)準(zhǔn)是：</p><p class="ql-block">1.大批優(yōu)秀人才通過這個(gè)體系取得的結(jié)果是不好的，那么管理體系就是不好的。</p><p class="ql-block">2.如果一般的人才通過這個(gè)體系取得好的結(jié)果，那么管理體系就是好的。</p><p class="ql-block">3.企業(yè)的價(jià)值高低很重要的一點(diǎn)就是看能否實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值潛能的釋放。</p><p class="ql-block">4.管理體系中的獎(jiǎng)罰分明可以設(shè)計(jì)為：容易做到的事情只有罰，相對困難做到的事只有獎(jiǎng)。</p><p class="ql-block">六、管理哲學(xué)涉及的是理念 、文化 、信仰和自律 ，而管理科學(xué)涉及的則是制度 、流程 、方法和工具 。</p><p class="ql-block">有了科學(xué)的方法論 ，理念和文化才可以復(fù)制 ，才可以重復(fù) ，才可以延續(xù) 。管理科學(xué)上升到管理哲學(xué)才有生命力 ，管理哲學(xué)落實(shí)到管理科學(xué)才有執(zhí)行力 ；因?yàn)楣芾砜茖W(xué)探討的是 “是什么 ” （What）而管理哲學(xué)探討的是 “為什么 ” （Why） </p><p class="ql-block">無論是制定發(fā)展目標(biāo) 、戰(zhàn)略規(guī)劃 ，還是設(shè)計(jì)管理制度 ，都要描述背后是基于哪些特定的管理哲學(xué) ，即我們到底是基于什么假定 ，基于什么理念 ，基于什么信念 ，想達(dá)到什么目的 ，等等 。</p><p class="ql-block">沒有弄明白管理哲學(xué) ，沒有想清楚到底希望得到什么樣的結(jié)果之前 ，就匆匆忙忙制定管理制度的做法一定是徒勞的 。因?yàn)闆]有管理哲學(xué)做基礎(chǔ) ，任何制度都是沒有生命力的 ，甚至有可能違背人性 。</p><p class="ql-block">尊重人 、相信人并不意味著縱容 ，千萬不能把人性化管理誤解為人情化管理 ，制度一定是無情的 、嚴(yán)格的 ，但處理人的方法卻是有情的 、合理的 。</p><p class="ql-block">確切地說 ，要讓每一位員工都明白 ，自由是有邊界的 ，沒有出界之前充滿了自由 ，出了邊界就失去了自由 。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>