<p class="ql-block"> 國慶長假過后，突如其來的疫情來勢洶洶，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)封校，文化路封路，沿街店鋪暫停營業(yè)，學(xué)校家屬院封閉，面對短時(shí)間如此大的變化，建行農(nóng)大支行快速響應(yīng)，立即召開防疫工作會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)市分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，取得堅(jiān)強(qiáng)有力支持，第一時(shí)間成立黨員突擊先鋒隊(duì)，支行行長親自部署，各分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭負(fù)責(zé)，要求各崗位員工嚴(yán)格落實(shí)防疫措施，配合社區(qū)防疫要求開具出入證明，在崗員工積極進(jìn)行崗位補(bǔ)充與配合，堅(jiān)守疫情一線，統(tǒng)籌客戶需要、員工安全，堅(jiān)持以人民為中心，保證金融服務(wù)有序進(jìn)行。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;">堅(jiān)守崗位，不忘初心</b></p> <p class="ql-block"> 疫情無情人有情，堅(jiān)守崗位，不忘初心，是每位建行人的使命與擔(dān)當(dāng)，自覺主動(dòng)進(jìn)行崗位互補(bǔ)，多承擔(dān)一點(diǎn)，多奉獻(xiàn)一點(diǎn)，對同事多一份關(guān)心，讓客戶多一份安心！疫情期間全員在崗人數(shù)不論是5人、6人還是12人，每天的排班持續(xù)跟進(jìn)，每名到崗員工堅(jiān)守崗位，規(guī)范服務(wù)，克服困難保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;">堅(jiān)守平凡，保障運(yùn)營</b></p> <p class="ql-block"> 疫情期間，農(nóng)大支行調(diào)配人員合理分工，采購午餐，充分做好后勤保障工作，保證重要崗位每天都能按時(shí)履崗，重要的信息郵件按時(shí)回復(fù)，重要的工作按時(shí)對接，緊盯開戶不松懈，及時(shí)有效的處理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)匯劃事務(wù)信息、外匯客戶資金入賬，配合學(xué)校做好國庫資金支付等工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">堅(jiān)守職責(zé)，全面跟進(jìn)</b></p> <p class="ql-block"> 疫情期間，面對學(xué)校封校，我行工作人員無法進(jìn)校溝通，為將10.1億項(xiàng)目貸款工作持續(xù)快速推進(jìn)，10月13日，在市分行7樓會(huì)議室，召開我行與山東農(nóng)業(yè)大學(xué)（下稱“農(nóng)大”）就高校設(shè)備更新改造貸款發(fā)放和申報(bào)線上騰訊溝通會(huì)議，市分行李忠斌行長，劉峰高級客戶經(jīng)理（線上），機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、農(nóng)大支行主要負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)人參會(huì)。農(nóng)大冷暢儉校長，辛杰副校長、單同杰副校長，財(cái)務(wù)處、法規(guī)處、資產(chǎn)處等及各學(xué)院主要負(fù)責(zé)人參會(huì)。通過線上會(huì)議方式將學(xué)校項(xiàng)目開展的必要性與我行進(jìn)行交流，對項(xiàng)目開展進(jìn)度及開展模式進(jìn)行直觀展示，為我行下一步工作開展、銜接提供參考，共同將項(xiàng)目深入推進(jìn)，增進(jìn)了雙方的有效交流，為下一步工作開展奠定基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block"> 10月14日，為加快客戶智慧監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目推動(dòng)進(jìn)度，農(nóng)大支行在市分行的大力支持下協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開項(xiàng)目專題推進(jìn)視頻會(huì)議，聯(lián)合省分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、金融科技部、市分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、金融科技部、某技術(shù)公司對于平臺(tái)可行性實(shí)施方案進(jìn)行討論與系統(tǒng)對接，克服因疫情社區(qū)管控網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)的困難，共進(jìn)行9次視頻在線對接，11次項(xiàng)目需求修改，在市分行相關(guān)部門的大力支持下，完善支行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block"> 網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理利用云工作室、企業(yè)微信，積極聯(lián)系客戶，儲(chǔ)備重點(diǎn)時(shí)段理財(cái)產(chǎn)品，通過建行到家、掌上網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行等線上途徑，紓解客戶疑難，做客戶服務(wù)的貼心人。</p> <p class="ql-block"> 疫情終會(huì)散去，服務(wù)永不停歇，農(nóng)大支行全體員工將一如既往，做好公私一體化建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)的優(yōu)勢力量，團(tuán)結(jié)一致，用集體的凝聚力化作金融服務(wù)的合力，用最樸實(shí)的行動(dòng)，做建設(shè)銀行最美代言。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 審簽行領(lǐng)導(dǎo):劉雪飛 撰稿:石雨欣</span></p>