中心廣場支行開展“網點競爭力提升風暴討論會”—交通巷支行

權亞男

為持續(xù)提升網點競爭力，提高員工的營銷能力和服務水平，加快網點提級進位，按照省分行的相關工作安排，2022年10月25日，中心廣場支行個人金融業(yè)務部組織交通巷支行全員開展線上“網點競爭力提升風暴討論會”，參加會議的有：支行行長助理張喆、運行管理部主任助理、個金部負責人和產品經理以及交通巷支行全體員工。 　　支行對網點競爭力提升方案及上半年考評結果進行解讀。支行運行管理部對2022年績效考核辦法進行深入解讀，詳細闡述績效分配以及kpi考核方式，并結合網點分類，細化網點經營指標，就一季度，二季度網點在分行競爭力考核中具體情況進行橫向，縱向分析。 找差距，明措施 　　支行行長助理針對三季度網點競爭力考核情況進行分析。支行行長助理結合三季度網點直通式考核得分表，逐一分析了網點的指標，點明網點優(yōu)勢劣勢，圍繞存在差距，提出發(fā)展方向，要求網點充分發(fā)揮精準營銷數據資源，理清思路方法，找準關鍵指標，實現(xiàn)破冰，同時，對網點取得的成績表示肯定，不足和短板業(yè)務提出優(yōu)化建議和解決方案，堅定全員營銷信心，激發(fā)主觀能動性，為四季度工作開展點明方向。 　精準分析三季度客戶經理考核情況。支行個金部結合三季度客戶經理考核打分表，對客戶經理打分指標進行通報，強調客戶經理外撥，云工作室，客戶資產配置等規(guī)定動作執(zhí)行不落后，管戶客戶資產，產品滲透抓提升，關鍵營銷環(huán)節(jié)把控要到位，梳理客戶經理考核中的亮點及存在的問題，要求精細化崗位職責，熟悉掌握客戶資產流動，真正成為客戶資金請得進來，精準配置營銷方案，資產不流失的專業(yè)化客戶經理。 全員大討論，尋找突破口 　風暴討論促提升。首先由網點負責人結合三季度考核情況對開展工作情況、經營指標差距、網點業(yè)務短板痛點以及網點在工作中存在問題及困難進行匯報，并就此與支行開展討論，以三比三看三提高的工作思路，研究網點提級進位的辦法措施，把脈四季度工作重點，總結明確網點全員奮斗方向。 其次，由網點客戶經理，業(yè)務主管，客服經理開展日常營銷心得分享，就營銷過程中的棘手問題與支行探討經驗辦法，為網點業(yè)績提升出謀劃策。 最后支行條線產品經理結合本專業(yè)重點工作向網點進行再強調及再溝通，在營銷過程中遇到的疑難雜癥分享先進的經驗及意見建議。 本次討論會為網點明確了方向，堅定了信心，支行個金部結合交通巷支行實際及討論情況出具網點競爭力提升意見建議書，助力網點四季度考核提級進位。