開在疫情防控點(diǎn)位的“人社服務(wù)窗口”

Wanna

近日，開封市出現(xiàn)輸入性病例，長期共建幫扶下，龍亭區(qū)人社局了解北郊鄉(xiāng)大宏社區(qū)涵蓋小區(qū)分散，人力緊張的困難。為落實(shí)市委市政府保證以最短時間、最小代價(jià)阻斷疫情傳播途徑。10月26日，區(qū)人社局黨組迅速行動，1小時內(nèi)組織動員起一支志愿服務(wù)隊(duì)伍，由黨組書記、局長謝頌濤帶隊(duì)進(jìn)駐小區(qū)。當(dāng)日，在原有的24小時常態(tài)化疫情防控卡點(diǎn)基礎(chǔ)上，區(qū)人社局志愿服務(wù)隊(duì)將核酸檢測、大門值守、人員勸導(dǎo)、物資保供、人員轉(zhuǎn)運(yùn)等工作分工到位、明確到人。 27日，區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)了解到該小區(qū)地理位置特殊，在他們的關(guān)心幫助和積極協(xié)調(diào)下，大宏世紀(jì)新城跨區(qū)生活物資、醫(yī)療物資、防疫物資和核酸檢測人員保通道路得到構(gòu)建。同時，在社區(qū)統(tǒng)籌幫助、業(yè)主自發(fā)支持下，志愿服務(wù)隊(duì)員們成功把“家”安在了小區(qū)卡點(diǎn)。為業(yè)主生活供應(yīng)剩余的蔬菜，他們就買來自己燒火做飯，銷售一空的情況下他們就以方便食品果腹。累了，空曠樹蔭處是“躺椅”，困了，汽車后備箱是臥床。 一直以來，人社窗口就以“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效便民”著稱。大宏世紀(jì)新城小區(qū)共有業(yè)主5000余人，這是對人社服務(wù)的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。一位七十多歲業(yè)主的老父親在養(yǎng)老院頤養(yǎng)，得知他父親藥品即將吃完急需家屬送藥的情況，志愿者積極協(xié)調(diào)、層層傳遞，將藥物送至養(yǎng)老院所在社區(qū)，確?！笆姑剡_(dá)”；大宏世紀(jì)新城是建成二十余年的成熟小區(qū)，老年人較多，了解到有多位80、90多歲的獨(dú)居老人，子女同樣忙于疫情防控?zé)o暇照顧，志愿者便買菜購藥上門服務(wù)，并及時向他們的子女反饋老人身體狀況，特殊時期確保“老有所依”。在做好常態(tài)化防控的基礎(chǔ)上，為業(yè)主購菜送藥、線上問診、心理疏導(dǎo)、調(diào)解糾紛都是這個臨時“人社服務(wù)窗口”的主營業(yè)務(wù)。 一個一個24小時的不間斷服務(wù)，就是人社精神的無保留體現(xiàn)；一次一次滿足尋求幫助者的訴求，就是給這場考驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)答卷；一位一位表達(dá)理解和謝意的業(yè)主，就是對志愿服務(wù)人員最好的回訪。