鳳凰城四期十月服務(wù)報(bào)告

周益物業(yè)-鳳凰城四期

匯報(bào)周期:2022年10月1日-2022年10月31日 以下是本月物業(yè)服務(wù)匯報(bào) 本月客服中心接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪92次，其中客服部66次，工程部9次，安保秩序部8次，保潔9次； 客服服務(wù)84次，對(duì)客發(fā)文20次，幫業(yè)主天然氣圈存30次，幫業(yè)主開(kāi)門(mén)查看防水3次，查詢電表號(hào)10次，處理電話回訪報(bào)事報(bào)修服務(wù)21次； 安管巡邏120次 環(huán)境服務(wù)217次，其中:日常清掃保潔150次、生活垃圾清運(yùn)33車(chē)、建筑垃圾清運(yùn)16車(chē)，消殺4次、天臺(tái)清理6次，垃圾桶清洗8次 疫情防控篇 雖然十月疫情的反撲讓我們措手不及，但是我們每個(gè)人都抱著必勝的信心，為了小區(qū)安全，每個(gè)人都自覺(jué)做核酸，配合防疫政策，戴口罩，不聚集，不信謠，不傳謠，不造謠，疫情無(wú)情，人有情 秩序，管家，工程配合岳橋村自愿者一起做好疫情防控工作，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，只為大家的安全 客服篇 在疫情防控的同時(shí)，管家仍然沒(méi)有懈怠工作，天然氣圈存，園區(qū)巡查，房屋驗(yàn)收，辦理拿房，退押金手續(xù)，報(bào)事報(bào)修...... 工程篇 只要有需要，工程部一定在，設(shè)備巡檢，拉宣傳橫幅，疏通下水管道，維修照明，加固護(hù)欄...... 保潔篇 保潔阿姨們沒(méi)有一天松懈，園區(qū)，樓道，天臺(tái)衛(wèi)生，玻璃，垃圾桶清洗，地溝清理，對(duì)于疫情防控所封樓棟進(jìn)行消殺，隨處可見(jiàn)他們忙碌的身影 鳳凰城四期小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心特提醒全體業(yè)主（住戶）做好十一小假期居家安全防范： ◆疫情反反復(fù)復(fù)，請(qǐng)各位盡量不要前往中高險(xiǎn)地區(qū)，如必須出行時(shí)請(qǐng)做好防護(hù)措施，配合防疫政策 ◆外出時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉門(mén)、窗、水閥、煤氣閥、電器電源，請(qǐng)不要在燃?xì)庠睢崴鞔蜷_(kāi)的情況下外出，避免發(fā)生意外； ◆請(qǐng)不要高空拋物，不要上樓充電，不要在園區(qū)亂扔亂拉亂曬 ◆請(qǐng)外地回荊業(yè)主出入小區(qū)時(shí)主動(dòng)出示“健康碼”“行程碼”并在門(mén)崗登記報(bào)備，如果發(fā)現(xiàn)有外地回荊未上報(bào)人員，請(qǐng)及時(shí)和物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系； ◆如發(fā)現(xiàn)在小區(qū)徘徊、尾隨進(jìn)入園區(qū)的可疑分子，及時(shí)通知當(dāng)值秩序人員或物業(yè)服務(wù)中心，服務(wù)中心會(huì)安排人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理； ◆駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)后，請(qǐng)按位停放，關(guān)閉好車(chē)門(mén)車(chē)窗，發(fā)現(xiàn)異常人員在車(chē)位旁逗留，請(qǐng)及時(shí)向物業(yè)中心或附近的安全人員反映； ◆如外出時(shí)間較長(zhǎng)的，請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)登記您的房號(hào)，以便秩序崗位重點(diǎn)關(guān)注和巡查。 用“心”為你，快樂(lè)生活每一天 專(zhuān)心專(zhuān)注為物業(yè)，誠(chéng)心誠(chéng)意為業(yè)主 鳳凰城四期服務(wù)中心電話:18107162946