鳳凰城二期十月服務(wù)美篇周原集團(tuán)-鳳凰城二期 <p class="ql-block">尊敬的鳳凰城二期業(yè)主/住戶：</p><p class="ql-block"> 您好！</p><p class="ql-block"> 為創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，不斷提高我們物業(yè)的服務(wù)水平，現(xiàn)將10月份物業(yè)服務(wù)工作月報(bào)呈現(xiàn)于您，感謝您對(duì)我們工作的支持與理解。</p><p class="ql-block">匯報(bào)周期：2022年10月1日——2022年10月31日</p><p class="ql-block">本月前臺(tái)客服共接待來電來訪共409次，其中：客服部169次，工程148次，秩序部60次，保潔32次。</p><p class="ql-block">客服服務(wù)596次，其中：客戶拜訪246次、對(duì)客發(fā)文3次、幫助業(yè)主天然氣圈存121次、查詢水電表號(hào)：98次、協(xié)調(diào)處理、及時(shí)反饋、電話回訪報(bào)事服務(wù)事項(xiàng)共128次；</p><p class="ql-block">工程服務(wù)201次，其中：更換燈泡98個(gè)、設(shè)施設(shè)備巡查30次、設(shè)備養(yǎng)護(hù)：6次、房屋驗(yàn)收5次、清掏堵塞的下水道23次，換公區(qū)破損玻璃39次；</p><p class="ql-block">安管服務(wù)383次，其中：非機(jī)動(dòng)車挪車68次、挪車電話通知29次、定點(diǎn)巡邏120次、疫情防控外來人員登記128次、停車費(fèi)收繳宣傳38次；</p><p class="ql-block">環(huán)境服務(wù)326次，其中：日常清掃196次、公區(qū)門窗、扶手等清潔27次、地溝清理2次、地面清洗3次、生活垃圾清運(yùn)60次、建筑垃圾8次、天臺(tái)清理2次、垃圾桶清洗16次、消殺12次；</p> <p class="ql-block">小區(qū)里兒童游樂場(chǎng)所少了孩童嬉戲打鬧聲,多了一聲聲“請(qǐng)下樓配合核酸檢測(cè)”“您好，您的菜到了”“請(qǐng)繼續(xù)在家足不出戶”……今年鳳凰城二期的十月與往年不太一樣，仿佛被按下了生活的暫停鍵，但物業(yè)服務(wù)依舊在“照常營(yíng)業(yè)”，一刻也沒有停歇。</p> <p class="ql-block">全名核酸</p> <p class="ql-block">管家在園區(qū)內(nèi)宣傳請(qǐng)業(yè)主下樓核酸</p> <p class="ql-block">物業(yè)工作人員為封控樓業(yè)主送物資</p> <p class="ql-block">筑牢小區(qū)疫情防控第一線！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2022年10月疫情卷土重來，他們比往常更忙碌、更辛苦、日夜堅(jiān)守在最平凡的崗位，默默的守護(hù)著您最溫馨的家！在自己的崗位上履行著責(zé)任和義務(wù)，疫情期間，物業(yè)向前，我們一直在崗，時(shí)刻為業(yè)主服務(wù)，為了大家安全，物業(yè)工作人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒。</p> <p class="ql-block">保潔員承擔(dān)了在這場(chǎng)疫情防控中最臟、最累的工作，保障了業(yè)主每天都擁有一個(gè)舒適、干凈、整潔、安全的環(huán)境。</p> <p class="ql-block">保安24小時(shí)日夜堅(jiān)守，為了大家安全，我們實(shí)行了小區(qū)出入登記，掃碼，測(cè)體溫，只有守住小區(qū)“大門”才能為防控奠定基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block">疫情防控期間，工程師傅對(duì)園區(qū)隱患排查及維修也沒放松</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">疫情就是命令，防疫就是責(zé)任，希望在業(yè)主的大力支持和配合下，打造一個(gè)和諧、安全、美麗的家園</p> 疫情業(yè)主服務(wù)防控物業(yè)小區(qū)安全核酸二期共次