<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 一場(chǎng)疫情，給城市按下了暫停鍵，也讓昔日充滿活力的市行辦公大樓變的安靜，但運(yùn)行管理部的辦公室內(nèi)，值守的員工卻異常忙碌，因?yàn)橐咔榉饪仄诖蟛糠志W(wǎng)點(diǎn)人員都在居家辦公，正是進(jìn)行線上培訓(xùn)的好時(shí)機(jī)。閑時(shí)勤練兵，忙時(shí)才能精工作，運(yùn)行管理部利用一個(gè)月的時(shí)間，先后組織了4場(chǎng)線上培訓(xùn)，以提高網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管和客服經(jīng)理崗人員履職能力。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 在“對(duì)人民幣企業(yè)銀行結(jié)算賬戶分級(jí)管理政策解讀”“對(duì)人民幣企業(yè)銀行結(jié)算賬戶分級(jí)管理實(shí)施方案解讀”兩個(gè)培訓(xùn)班內(nèi)，根據(jù)文件要求明確各部門職責(zé)，要求各級(jí)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵循“風(fēng)險(xiǎn)為本”明確了各類賬戶網(wǎng)銀額度，規(guī)范對(duì)不同企業(yè)帳戶采取差異化的盡調(diào)措施，夯實(shí)企業(yè)賬戶安全發(fā)展基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬全周期管理。傳達(dá)涉賭涉詐治理方案，制定相應(yīng)工作措施。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> “網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理履職系統(tǒng)推廣”培訓(xùn)班，開展系統(tǒng)推廣培訓(xùn)，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員按照總分行工作安排，做好新、舊系統(tǒng)切換準(zhǔn)備及投產(chǎn)后跟蹤反饋工作。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> “集約運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)常見差錯(cuò)及案例分析”培訓(xùn)班，利用大量前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理中的真實(shí)案例，進(jìn)行分析講解，確保不出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，員工返崗后指標(biāo)下滑情況。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 培訓(xùn)中，授課老師將上級(jí)行的文件精神及業(yè)務(wù)要求，進(jìn)行深入淺出的解讀分析，用發(fā)生在員工身邊的案例教育員工，做到授課內(nèi)容接地氣，學(xué)員聽的懂、記得住，切實(shí)起到保障安全運(yùn)營(yíng)的實(shí)際作用。</span></p>