【小網格展現(xiàn)大作為】濟源移動王屋網格立足實際拓寬思路實現(xiàn)各項工作跨越式發(fā)展

濟源移動

三季度以來，濟源移動王屋網格以“四種精神”為指引，快速轉變工作思路，多維度調動網格上下及全渠道的工作熱情，并以寬帶帶動整體發(fā)展，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速提升。截至10月31日，王屋網格手機客戶較二季度增量明顯，期末份額提升0.34PP；寬帶期末客戶等多項指標排名全區(qū)前列。在省公司下發(fā)的三季度雙優(yōu)評選優(yōu)秀縣區(qū)和優(yōu)秀網格表彰通報中，榮膺全省三季度百優(yōu)網格。 【轉變思路，快速形成統(tǒng)一戰(zhàn)線】<div> 面對網格員工普遍存在的單打獨斗、遇到問題先講理由、對外溝通交流不多、執(zhí)行力不強等問題。網格長迅速調整心態(tài)，制訂改進舉措。 提升凝聚力。利用早晚班會、一對一談心談話等進一步統(tǒng)一思想，關注網格每位員工的工作進程，全面了解每日工作進展，對員工的各類問題快速響應、幫扶解決，有效提升網格的凝聚力。增強戰(zhàn)斗力。根據網格實際，結合員工工作能力，對各類營銷任務進行細分，引導網格員工主動認領重要工作。對網格績效考核辦法進行優(yōu)化，按照對網格的整體貢獻度、日常工作表現(xiàn)等進行月度績效考核，全面增強網格的戰(zhàn)斗力。</div> 【精準支撐，高效建立營銷聯(lián)盟】<div> 面對渠道經理業(yè)務能力相對較差，溝通交流不夠，渠道積極性不高，坐等上門，業(yè)務量低等的現(xiàn)狀。網格全面打造精準支撐流程，快速建立了營銷聯(lián)盟。 全量分析強匹配。對網格所轄渠道進行梳理，根據渠道的規(guī)模、業(yè)務發(fā)展情況，合理資源分配。同時，從渠道角度分析如何加快業(yè)務發(fā)展進度、多拿酬金，有效激發(fā)渠道工作熱情。精準分包快支撐。網格長、渠道經理對所有渠道進行一對一分包，快速支撐渠道的各類需求，幫助渠道針對性解決各類難題。</div> 【深耕營銷，有效提升客戶感知】<div> 緊盯發(fā)展核心，牽好寬帶這個牛鼻子，做好業(yè)務全面發(fā)展。 開通前充分準備。提前與每個村委溝通，拿到村里人員信息/地形信息/加入微信群；每個小區(qū)、村莊等提前分配對應的營銷人員與渠道。營銷中快速跟進。寬帶開通后，微信群中發(fā)送寬帶開通優(yōu)惠信息；渠道現(xiàn)場準備小禮品吸引客戶聚集，統(tǒng)一講解；營銷人員挨家挨戶上門營銷，登記意向客戶。營銷后貼心服務。營銷成功后即時安排裝維裝機，并由營銷人員跟蹤客戶使用情況。持續(xù)在微信群中推送優(yōu)惠信息，拉長服務戰(zhàn)線，與客戶建立長期良性服務關系，提升客戶感知。</div> 下一步，王屋網格將進一步凝心聚力、真抓實干，在工作中敢于打破常規(guī)、敢于攻堅克難，全力以赴投身年底收官戰(zhàn)，為公司高質量發(fā)展貢獻全部力量。