-“一句滿(mǎn)意，滿(mǎn)滿(mǎn)的動(dòng)力”- ??北宿鎮(zhèn)南屯華益幼兒園致家長(zhǎng)的一封信

華益幼兒園朱老師

“叮鈴鈴”“叮鈴鈴”“叮鈴鈴”12340親愛(ài)的各位家長(zhǎng)：您好！近日，您的手機(jī)可能會(huì)接到來(lái)自0531-12340的來(lái)電，如果您接到此調(diào)查電話，不要誤以為是詐騙或者騷擾電話，懇請(qǐng)您積極配合訪問(wèn)，耐心接聽(tīng)。您的“滿(mǎn)意”回答是對(duì)我們工作最大的支持、鼓舞和鞭策！ 一:什么是滿(mǎn)意度調(diào)查？這是對(duì)幼兒園工作評(píng)價(jià)的重要方式，通過(guò)隨機(jī)撥打市民電話的方式進(jìn)行，話務(wù)員。請(qǐng)您選擇“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”等選項(xiàng)??為提高調(diào)查工作效率，請(qǐng)您注意以下幾點(diǎn)： 耐心接聽(tīng)每通熱線電話，時(shí)間大約1分鐘，請(qǐng)您暫時(shí)放下手頭事情，耐心配合完成電話訪問(wèn)，不要拒絕回答或中途掛機(jī)。二:規(guī)范回復(fù) 接通電話之后，如話務(wù)員請(qǐng)您選擇“非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意”？請(qǐng)您用普通話回答“非常滿(mǎn)意”評(píng)價(jià)；回答時(shí)不要用“不知道”“不了解”“挺好”“還行”“湊合”之類(lèi)的模糊詞語(yǔ)或方言詞匯。（如果話務(wù)員聽(tīng)不懂，寶貴的機(jī)會(huì)就浪費(fèi)啦?。?lt;/p>三:客觀評(píng)價(jià)　　請(qǐng)您公正客觀、理性負(fù)責(zé)地評(píng)價(jià)。讓我們一起為北宿鎮(zhèn)華益幼兒園代言！ 當(dāng)您接到12340電話的時(shí)候，您就是北宿鎮(zhèn)華益幼兒園的代言人啦！一定要認(rèn)真回答！請(qǐng)大家接聽(tīng)到電話，給與滿(mǎn)意的答復(fù)。并第一時(shí)間把截圖反饋給幼兒園。謝謝各位家長(zhǎng)的大力支持！ 華益幼兒園創(chuàng)建與2002年，至今已有20年的辦園經(jīng)驗(yàn)，本園教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，師資力量雄厚，課程豐富，在原有五大領(lǐng)域課程的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了情商、邏輯思維、平衡車(chē)、體智能等課程，讓孩子的各方面得到全面發(fā)展。同時(shí)每月的生日會(huì)，西餐日讓孩子的童年更加的豐富多彩。 感謝有您，我們的活動(dòng)才能精彩紛呈;感謝有您，我們的孩子才如此幸福快樂(lè);感謝有您，我們?nèi)A益幼兒園更有前進(jìn)的信心和希望！您的“非常滿(mǎn)意”是我們不竭的動(dòng)力！我們歡迎您的監(jiān)督和建議。