時(shí)代西錦服務(wù)周報(bào)11.7-11.13

昌達(dá)物業(yè)

暖心服務(wù)：護(hù)送老人回家，并及時(shí)與家人取得聯(lián)系；幫助老人在醫(yī)院平臺(tái)上掛號(hào)；風(fēng)雨中秩序隊(duì)員每日?qǐng)?jiān)持早送晚迎工作；對(duì)業(yè)主反映的異味情況，秩序部隊(duì)員及時(shí)到達(dá)業(yè)主家中查看。 工程部：1、處理修復(fù)屋頂晾衣繩5個(gè)單元；更換2期高區(qū)1號(hào)軸承1次；更換水井房門鎖2處；更換單元門閉門器3處；更換6棟1單元非機(jī)動(dòng)庫隔離開關(guān)1個(gè)；更換地面非機(jī)動(dòng)車庫投幣器2個(gè)。2、修復(fù)園區(qū)石凳2處；維修樓道消防通風(fēng)口百葉窗2處；修復(fù)單元門門把手2處，并調(diào)試門故障3處；修復(fù)樓道天花板2處；3、全面打掃一、二、三期水泵房衛(wèi)生,并對(duì)水泵房銹蝕部進(jìn)行噴漆保養(yǎng)。調(diào)試監(jiān)控?cái)z像機(jī)角度2次。園區(qū)掛橫幅5次；疏通單元管道1處、總平污水主管2處；處理業(yè)主報(bào)事報(bào)修81次。 客服部：1、接聽電話202個(gè)，處理事情188件；公區(qū)報(bào)修及現(xiàn)場報(bào)修16件；協(xié)助秩序部處理車位被占、噪音擾民、高空拋物等3件；協(xié)調(diào)處理鄰里噪音2次。2、巡視樓棟單元1棟、6-2單元、8-2單元、10-1單元、11-3單元；巡視空置房；巡視地面和負(fù)一樓。3、清理電梯中過期溫馨提示；疫情常態(tài)化宣傳。 秩序部:1、對(duì)3號(hào)門內(nèi)拉客的三輪車進(jìn)行勸導(dǎo)25次;處理噪音投訴10次;對(duì)亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車加鎖63輛;對(duì)翻垃圾桶撿廢品的進(jìn)行勸導(dǎo)46次;排查高空拋物、高空墜物1次;處理煙感報(bào)警及排查樓層異味9次;排查可疑人員1次;對(duì)私拉亂接充電2次。2、勸導(dǎo)停放不規(guī)范非機(jī)動(dòng)車16次;外來人員詢問登記1085人次;外來車輛登記398輛;查占車位、占主通道和車燈車窗未關(guān)15輛;對(duì)停放不規(guī)范車輛加鎖9輛;協(xié)助居家人員處理垃圾和消殺10次。?3、檢查消防設(shè)備13個(gè)單元；對(duì)2號(hào)門及小區(qū)內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行勸導(dǎo)4次；勸阻不坐乒乓球桌6次；協(xié)助民警辦事3次等。 保潔部:1、每天清掃路面2次;清理綠化內(nèi)死角白色垃圾2次;清理雨篦子和雨水溝;拖各個(gè)單元大廳1次;每天清掃樓道1次;每天打撈一期二期三期水池內(nèi)白色垃圾。2、疫情消殺公共區(qū)域、垃圾桶、單元門、電梯按鈕等;清洗一號(hào)門、二號(hào)門、3棟、4棟、5棟、6棟青蛙池等;清掃各個(gè)單元屋頂及平臺(tái);擦拭各個(gè)單元扶手2次，設(shè)施設(shè)備1次;清洗各單元垃圾桶和游泳池。 消防維保:1、日常消防維護(hù)保養(yǎng)，以及維修故障設(shè)備設(shè)施;2、更換三期120號(hào)商鋪的消火栓栓頭，維修漏水的栓頭；維修樓頂損壞的消防風(fēng)管；維修3棟12－22樓的故障報(bào)警總線。 電梯維保： 1、本周例行維保4、5、6、7、8、9棟共24臺(tái)； 2、共處理故障報(bào)修15次；維修更換6-2-2電梯稱重裝置；維修更換8-2-1電梯1樓外呼顯示板；維修更換8-1-1電梯安全回路板。 3、完成9棟、15棟2、3單元共12臺(tái)電梯現(xiàn)場年檢。