抗疫辦稅雙線作戰(zhàn) 真情服務溫暖寒冬

紅日

一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓這個城市迅速按下了暫停鍵，這對于一個城市而言，是一場前所未有的挑戰(zhàn)。大疫當前，有這樣一支隊伍，他們或奮戰(zhàn)在抗疫一線，或長期駐守單位，或居家線上辦公，在全力做好疫情防控工作的同時，努力做好管控期間對納稅人的稅收服務工作。防疫值守和涉稅服務有序開展，傳遞著滿滿的正能量，彰顯了綏化稅務人的擔當！ 　　精準研判，申請延長11月份納稅申報期限 　　實行管控以來，為了納稅人能準期申報繳稅，稅務干部通過微信、釘釘以及遠程視頻等多種方式輔導納稅人通過電子稅務局、龍江稅務App等渠道辦理申報繳稅，滿足了絕大部分納稅人足不出戶辦理申報繳稅的需求。但仍有部分納稅人財務人員、辦稅人員和企業(yè)封在兩地，帳簿、稅控設備不在身邊，眼瞅著征期就要結束，還有很多納稅人由于疫情管控，無法按照時限完成申報繳稅，納稅人十分焦慮。為了解決納稅人面臨的實際困難，避免疫情管控原因申報不及時導致納稅人產(chǎn)生稅收違法行為受到處罰和影響征信，產(chǎn)生征納矛盾。市局黨委急納稅人之所急，想納稅人之所想，本著人民利益至上，一切為了人民的宗旨，安排征管部門線上對基層稅務機關開展調(diào)研，了解納稅人準期申報繳稅情況，在了解到有20%的納稅人受疫情影響無法準期申報繳稅后，市局黨委科學研判，果斷決定立即向省局匯報綏化全域由于疫情管控給基層稅務機關和納稅人準期申報繳稅帶來的困擾，向省局申請延期申報期限至11月30日。省局了解到綏化的情況后及時請示總局同意，并于當天反饋同意綏化局延期申報期限的意見。市稅務局于11月14日迅速發(fā)布了《國家稅務總局綏化市稅務局關于延長2022年11月份納稅申報期限有關事項的通告》。 《通告》發(fā)布后，內(nèi)部，立即部署基層稅務機關把延長申報期限傳達到每個納稅人；通過國家稅務總局綏化市稅務局官網(wǎng)及微信公眾號發(fā)布《通告》信息； 外部，通過綏化電視臺新聞頻道播發(fā)《通告》內(nèi)容，向社會發(fā)布，讓社會各屆了解稅務機關在疫情防控期間為便利納稅人辦理申報繳稅事項做出的努力，打消納稅人的顧慮，讓黨委政府知悉省稅務局服務綏化納稅人給予的大力支持。 　　傾情服務，全力保障企業(yè)辦稅需求 　　疫情期間，市稅務局黨委一手抓抗疫值守，在市局黨委堅強領導下，全力履行社會責任，貢獻稅務力量，配合地方政府打好疫情防控阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)；同時，一手抓涉稅服務，充分發(fā)揮稅收職能作用助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展，服務納稅人，切實提升政治站位，抓實抓細服務舉措，持續(xù)完善配套機制。動員全市稅務系統(tǒng)干部先后組建126支值守先鋒隊下沉小區(qū)值守，組建27個涉稅服務小組，全力破解企業(yè)疫情期間因發(fā)票領用受限、無法按期申報繳稅和享受稅收優(yōu)惠等困擾納稅人繳費人的涉稅難題，確保疫情期間稅務干部離崗但稅收服務不斷檔。 　　為保證納稅人線上咨詢暢通高效。市局和縣（市、區(qū)）局共同組織了120余人的線上咨詢輔導團隊，接受納稅人在線咨詢、進行遠程輔導，對相關稅收政策進行解答，使納稅人在靜默期間進行線上辦稅時能及時得到幫助。截至目前，線上實時解答全市納稅人申報納稅、申領發(fā)票、申請退稅、政策答疑等涉稅業(yè)務咨詢2712筆。 　　為企業(yè)提供個性化服務。通過4批次數(shù)據(jù)篩選，主動對接全市醫(yī)療服務（公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、核酸檢測機構等）、防疫物資生產(chǎn)、賓館住宿、物流商超、生鮮糧油食品銷售等防控保供鏈條企業(yè)3765戶，提供“點對點”個性化納稅服務。截至目前，精準推送稅收優(yōu)惠政策5328條，征詢辦稅需求、解決急難愁盼問題261個。 　統(tǒng)籌全市各級稅務機工作人員，承辦涉稅業(yè)務488筆，“增值稅電子發(fā)票”申領49.4萬份，提供24小時紙質(zhì)發(fā)票自助終端申領服務。 　　記錄的是抗疫值守和涉稅服務的點滴，彰顯的是稅務人不懼困難，踔厲奮發(fā)，勇毅前行的豪氣！字里行間跳躍的是綏化稅務團隊的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力！呈現(xiàn)的是人人都獻出一份愛，齊心協(xié)力溫暖疫痛中的業(yè)主和納稅人，助力疫情困境中的市域經(jīng)濟！我們并肩走過艱辛，曙光已現(xiàn)；我們攜手同舟共濟，排除萬難！祈愿早日驅散疫霾，綏化大地風和日麗，綏化人民吉祥如意！