<p class="ql-block"> “疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，本輪疫情發(fā)生以來，建行綏德縣支行聞令即動，第一時間報備分行，按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，立足支部成立“張富清抗疫突擊隊”，在做好家庭保障和自身防護的同時，可離家員工全部下沉社區(qū)，守好卡點，配合做好全員核酸檢測工作。</p> <p class="ql-block"> 此外，員工居家期間，秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持停工不停產(chǎn)，服務(wù)不缺位，立足本職本崗，積極開展線上集中學(xué)習(xí)，做好線上維護與營銷。</p> <p class="ql-block"> 支行全員通過電話、微信等方式，詢問客戶生活近況，了解物資需求，協(xié)調(diào)解決客戶應(yīng)急需求。積極推廣線上金融服務(wù)，主動聯(lián)系因疫情原因被封控在家的貸款客戶，指導(dǎo)進行還款、續(xù)貸及延期操作。</p> <p class="ql-block"> 11月29日，支行線上召開工作推進暨疫情防控專題會，了解全員工作生活近況，做疫情防控工作再叮囑。會上，班子成員就分管條線內(nèi)容進行通報，宣講積分制考核優(yōu)化方案，就年末收口、全量資金和養(yǎng)老金賬戶拓展做了專項推進，鼓勵全員用好工具，主動聯(lián)系客戶，詢問居家情況，了解客戶需求，結(jié)合近期重點指標(biāo)推進開展線上常態(tài)化經(jīng)營，全員就各自專管及經(jīng)營近況進行匯報。支行負責(zé)人向全員傳達了省行旺季動員會和分行線上會議精神和具體內(nèi)容，分析了每位員工的經(jīng)營實況，通報了近期工作整體進展和防疫工作組織情況。提醒全員，一定要做好疫情防護，同時，做好線上客戶的維護經(jīng)營，于困難時現(xiàn)真情，按照近期重點工作內(nèi)容，按天按序，做好常態(tài)化經(jīng)營。</p> <p class="ql-block"> 當(dāng)前正值疫情防控關(guān)鍵時期，建行綏德縣支行將牢記使命，做好服務(wù)保障，堅定信心，精準(zhǔn)施策，繼續(xù)細化服務(wù)流程，提升服務(wù)溫度，擴大線上經(jīng)營客戶群體，切實解決客戶短期內(nèi)的“急難愁盼”問題，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻金融力量，貢獻建行力量！</p>