<p class="ql-block"> 為了創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、溫馨、和諧的居住環(huán)境，不斷提升瀾庭物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，我們將2022年11月份物業(yè)各部門(mén)工作完成情況匯報(bào)如下：</p> 客服部 <p class="ql-block">1、 前臺(tái)接待、管家接聽(tīng)問(wèn)題報(bào)事138單，問(wèn)題處理率100%；</p><p class="ql-block">2、前臺(tái)回訪滿意度99%；</p><p class="ql-block">3、張貼各類(lèi)日常通知及溫馨提示，共計(jì)90份；</p><p class="ql-block">4、裝修巡查165次；</p><p class="ql-block">5、幫助業(yè)主送達(dá)物品22次；</p><p class="ql-block">6、磨剪子戧菜刀活動(dòng)共計(jì)完成磨刀具68件；</p><p class="ql-block">7、完成兩次空置房巡查。</p> 工程部 <p class="ql-block">1、維修檢查公區(qū)設(shè)施設(shè)備39處；</p><p class="ql-block">2、入戶維修35次；</p><p class="ql-block">3、協(xié)助疫情防控封鎖；</p><p class="ql-block">4、園區(qū)地下消火栓、地下水泵連接器做保溫</p><p class="ql-block">5、園區(qū)地下給水閥門(mén)、水表做保溫</p><p class="ql-block">6、園區(qū)各單元通風(fēng)井百葉窗封堵做保溫</p><p class="ql-block">7、沖污水井管道</p><p class="ql-block">8、車(chē)庫(kù)排污泵做保溫</p><p class="ql-block">9、綠化泵管道泄水</p><p class="ql-block"><br></p> 保安部 <p class="ql-block">1、疫情期間積極配合社區(qū)做好核酸檢測(cè)；</p><p class="ql-block">2、中控室設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn)；</p><p class="ql-block">3、清理園區(qū)內(nèi)違規(guī)停放自行車(chē)輛和機(jī)動(dòng)車(chē)輛126輛；</p><p class="ql-block">4、制止非噪音施工時(shí)間的裝修8次；</p><p class="ql-block"><br></p> 保潔部 <ol class="ql-block"><li>每日對(duì)電梯轎廂、單元門(mén)把手、單元大堂進(jìn)行84消殺；</li><li>樓梯間墻面清理一次；</li><li>園區(qū)整體進(jìn)行衛(wèi)生死角清理；</li><li>每日清掃落葉；</li><li>疫情期間配合社區(qū)進(jìn)行每日兩次消殺。</li></ol> 綠化部 <ol class="ql-block"><li>完成樹(shù)木涂白；</li><li>完成秋季施肥；</li><li>完成景觀樹(shù)木的防寒工作；</li><li>園區(qū)防凍水澆灌完成。</li></ol> <p class="ql-block"> 我們用辛勤的汗水為業(yè)主/住戶真誠(chéng)服務(wù)，我們用極致認(rèn)真的態(tài)度為小區(qū)保駕護(hù)航，我們會(huì)繼續(xù)用心服務(wù)，希望您共同參與維護(hù)好小區(qū)和諧穩(wěn)定。</p>