<p class="ql-block"> 轉(zhuǎn)眼間，12月份就要過去，2022年即將來到尾聲，時光匆匆，光陰荏苒；四季更迭皆是景, 萬物成長住滿情。點滴的服務(wù)凝聚在每一個平凡的日子里，感謝家人們對物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持！現(xiàn)將本月物業(yè)服務(wù)工作簡報呈現(xiàn)與您，敬請您提出寶貴的意見和建議！</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 全身心熱情服務(wù) ，每一聲親切問候，都予您家人般的關(guān)懷、從不顧繁瑣、疲憊、用心用情地耐心面對每一份投訴和建議；</p> <p class="ql-block"> 迎接清晨的第一縷陽光，開始了一天的工作安排，回顧昨天的記錄表里是否有未處理的工作等待處理，優(yōu)先處理緊急事件，合理的做好全天工作安排。</p> <p class="ql-block"> 前臺日常接待，為業(yè)主排憂解難；</p> <p class="ql-block"> 物管員每日巡查各自負(fù)責(zé)區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題；</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(22, 126, 251);"> 在業(yè)主群、公告欄發(fā)布各類溫馨提示</span></p> 暖心篇 <p class="ql-block"> 過了臘八就是年，一杯熱粥，一聲問候，這些美好的細(xì)節(jié)都會成為冬日里的暖陽，華海林物業(yè)人將一杯杯帶有溫度的熱飲送到業(yè)主手中，驅(qū)走冬季里的寒氣，暖心又暖胃。</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 有那么一群人，工具箱是他們的得力助手，他們左手接工單，右手工具箱，每天穿梭在設(shè)備機房及園區(qū)的各個角落排查隱患，水電維修樣樣精通，加班加點緊急搶修，以樸實的行動詮釋對業(yè)主家人們的忠誠和守護。</p> <p class="ql-block"> 維修園區(qū)路面、路燈、設(shè)施設(shè)備等；</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(22, 126, 251);"> 維修業(yè)主家報修</span></p> <p class="ql-block"> 新的一年即將來臨，為了給廣大業(yè)主營造喜慶、祥和、溫馨的節(jié)日氛圍，<span style="font-size: 18px;">工程師傅們掛上節(jié)日燈籠及彩燈，為園區(qū)增添了節(jié)日祝福；</span></p> <p class="ql-block"> 本月15棟1單元3樓業(yè)主反映水井房有漏水情況，工程部領(lǐng)班陳國領(lǐng)到達現(xiàn)場對樓上進行逐一排查，發(fā)現(xiàn)是6樓的進水管漏水。</p><p class="ql-block"> 隨后與庫在成師傅一起將地板磚撬開檢查漏水點，發(fā)現(xiàn)漏水點后更換破損管道配件，保證管道正常進水沒有漏水情況后，及時對地面瓷磚進行恢復(fù)，保證業(yè)主的正常使用。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，用行動保障業(yè)主的生活。</p> 電梯維保篇 <p class="ql-block"> 電梯安全關(guān)系我們每個人的生活，定期檢修與維護，是保持設(shè)施設(shè)備正常運行的重要環(huán)節(jié)，是他們撐起電梯的安全每一天；</p> 安管篇 <p class="ql-block"> 安全是職責(zé)、也是最幸福的守候、披星戴月、只為守候萬家燈火；</p> <p class="ql-block"> 日常巡查、清理水系水面的垃圾和落葉、<span style="font-size: 18px;">定期打掃崗位衛(wèi)生</span>；</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px; color: rgb(57, 181, 74);"> 清理園區(qū)雜物</span></p> <p class="ql-block"> 本月11棟業(yè)主老人夜間起夜上衛(wèi)生間時不慎摔倒，因身體不便婆婆一人無法扶起爹爹，便打電話給監(jiān)控室求救，監(jiān)控室接到電話的第一時間便通知巡邏崗，巡邏崗快速到達現(xiàn)場將爹爹扶起，安置上床休息才離開。對此業(yè)主表示衷心的感謝！</p> 保潔篇 <p class="ql-block"> 在我們小區(qū)里，有這樣一群環(huán)境美容師，她們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，始終戰(zhàn)斗在環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作的第一線。保潔工作人員通過她們一天天的努力，把小區(qū)變得干凈、整潔。</p> <p class="ql-block"> 日常清掃各樓層樓道，對樓棟大門、電梯、樓道扶手進行擦拭，沖洗垃圾桶……只為讓家人們享有清新、舒適的宜居環(huán)境。</p> <p class="ql-block"> 定期清洗垃圾桶，防止蚊蠅和異味滋生；</p> 綠化篇 <p class="ql-block" style="text-align: center;">出門迎鳥語花香，極目是綠意層疊，</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">比園區(qū)更動人的是其中生活。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">疫情下，遠(yuǎn)游變成了奢望，在綠化工人們的精心養(yǎng)護下</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">園區(qū)以最美的姿態(tài)，迎接每一位業(yè)主的到來</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">他們努力打造花木滿園，沐雨臨風(fēng)的園區(qū)美景</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">讓您不必憧憬詩和遠(yuǎn)方，樓下便是風(fēng)景的美好住區(qū)體驗。</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(57, 181, 74);"> 定期修剪灌木、打草、碎枝</span></p> <p class="ql-block"> 初冬時節(jié)，隨著氣溫的下降，綠化部對樹木進行刷白。具有一定的殺菌、殺蟲的作用，能有效的防止土壤里的害蟲爬上樹干，同時具有保溫、防凍裂、凍傷的效果，以實際行動確保樹木安全過冬。</p> <p class="ql-block"> 本月疫情爆發(fā)對公共區(qū)域，地面、電梯轎廂、單元門、樓道、垃圾箱進行嚴(yán)格消殺，做到全面、徹底，不留死角。</p> <p class="ql-block"> 以上內(nèi)容并不詳盡，記錄的是我們物業(yè)人一些日常工作的縮影。做這份報告只是向您說明，建設(shè)美好家園我們不忘初心一直在努力！</p> 溫馨提示 <p class="ql-block"> 年關(guān)將至，各種詐騙手段也越來越多，為了避免大家發(fā)生經(jīng)濟損失，物業(yè)客服中心溫馨提示廣大業(yè)主認(rèn)真閱讀公安機關(guān)發(fā)布的各類網(wǎng)絡(luò)詐騙提示和相關(guān)知識，提高識別、防范詐騙的能力！詐騙犯罪是一種智力犯罪，切忌輕視詐騙犯罪分子的智商。不貪小利、牢記提示；拒接陌生電話；不要、不給、不上當(dāng)。</p> <p class="ql-block"> 感謝您一直以來對物業(yè)服務(wù)工作的支持與配合！您的滿意，是我們前進的動力。</p><p class="ql-block"> 金湖·清水灣客戶服務(wù)中心24小時服務(wù)熱線：83233297歡迎您的致電！</p>