總部商務(wù)區(qū)12月份第一周物業(yè)服務(wù)周報(bào)

彼岸

<div style="text-align: center;">酷暑用汗水訴說(shuō)</div><div style="text-align: center;">嚴(yán)冬以行動(dòng)表達(dá)</div><div style="text-align: center;">物業(yè)人的弱小身軀</div><div style="text-align: center;">可擋狂風(fēng)可抗暴雨<br></div><div style="text-align: center;">只為您一句“真好”</div> <h1><b>一、本周重點(diǎn)工作</b></h1> <p class="ql-block">　　近期氣溫驟降，寒冬盡顯。項(xiàng)目處高度重視冬季安全工作，堅(jiān)持以安全第一、預(yù)防為主為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)夜間重點(diǎn)部位巡查，扎實(shí)抓好隱患排查工作，有效遏制各類事故的發(fā)生。并在各部門例會(huì)及日常工作中，著重提醒員工的出行和操作安全，使安全意識(shí)牢占每個(gè)員工心中。</p> <h1><b>二、常規(guī)服務(wù)工作情況</b></h1> <b>1、綜合服務(wù)</b> ● 本周接待業(yè)主問(wèn)題反饋20次，維修類8次，咨詢類12次，均已回復(fù)處理并安排維修；<br>● 做好業(yè)主單位車輛信息錄入，遺失物品保管并歸還；<div>● 完成有償服務(wù)結(jié)算單整理、入戶核對(duì)、開(kāi)票送達(dá)等工作，優(yōu)化有償服務(wù)維修通知單；<br>● 發(fā)放物業(yè)費(fèi)溫馨提示，跟進(jìn)物業(yè)費(fèi)收取，更新進(jìn)度表；<br>● 按要求檢查項(xiàng)目全員核酸檢測(cè)等防疫工作的落實(shí)情況。</div> 2<b>、維修服務(wù)與設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作情況</b> ● 完成各公共區(qū)域的日常維修和派單維修任務(wù)；<br>● 配合消防維保單位安裝總部裙樓電梯機(jī)房的消防電話；<br>● 協(xié)助供電公司完成企業(yè)服務(wù)中心空調(diào)用電負(fù)荷檢測(cè)裝置；<br>● 更換企業(yè)服務(wù)中心負(fù)一層漏水的噴淋頭；<br>● 協(xié)同食堂漏水改造施工隊(duì)處理管道井漏水點(diǎn)；<br>● 處理企業(yè)服務(wù)中心22樓開(kāi)水器漏水；<br>● 對(duì)接專業(yè)公司，完成企服、總部各變配房高壓柜試驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目詢價(jià)；<div>● 完成會(huì)議保障7場(chǎng)次，并協(xié)助會(huì)務(wù)完成會(huì)場(chǎng)布置、接待協(xié)助等相關(guān)工作。<br></div> <h3 style="text-align: center">▲ 日常維修 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 開(kāi)水器檢修</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 機(jī)房衛(wèi)生清理 </h3> <p class="ql-block" style="text-align:center;">▲ 檢查漏水點(diǎn)原因</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">▲ 空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)安裝</p> <b>3、會(huì)議接待服務(wù)工作情況</b> ● 安排員工對(duì)會(huì)務(wù)所有區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清潔打掃；<br>● 完成會(huì)務(wù)區(qū)域內(nèi)的常規(guī)衛(wèi)生清潔工作，會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室消毒工作；<br>● 做好各會(huì)議對(duì)接及人員安排工作；<br>● 本周接待會(huì)議25場(chǎng)，重點(diǎn)保障了兩場(chǎng)大會(huì)，及時(shí)做好各項(xiàng)對(duì)接和服務(wù)工作；<br>● 與各部門緊密配合，順利完成會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議保障工作；<br>● 檢查新采購(gòu)的會(huì)議用瓷杯，完成清洗、消毒、烘干備用。<br> <h3 style="text-align: center">▲ 會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 會(huì)場(chǎng)清理 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 會(huì)后消毒 </h3> <b>4、用餐接待服務(wù)工作情況</b> ● 繼續(xù)做好一掃三查等疫情防控工作，防患于未然，未按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)者不可進(jìn)入用餐；<div>● 把食品安全放在首位，每天嚴(yán)格把關(guān)，從嚴(yán)驗(yàn)收，拒收任何存疑原材料，確保原材料的品質(zhì)，以保障業(yè)主單位工作人員的飲食安全；<br>● 聯(lián)系維保單位落實(shí)部分設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；<br>● 集中浸泡早餐餐具，進(jìn)行去污、消毒；<br>● 做好每周食品、衛(wèi)生、安全檢查，確保食堂的正常運(yùn)行,杜絕任何安全事故發(fā)生。</div> <h3 style="text-align: center">▲ 市府食堂學(xué)習(xí) </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 餐具浸泡去污消毒 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 衛(wèi)生大檢查 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)議</h3> <b>5、秩序維護(hù)工作情況</b> ● 嚴(yán)格按照要求做好“一掃三查、規(guī)范佩戴口罩”的疫情防控工作；<br>● 維持農(nóng)民工“討薪”現(xiàn)場(chǎng)秩序；<br>● 加強(qiáng)夜間消防安全重點(diǎn)部位的巡查力度；<br>● 每天做好少數(shù)外來(lái)辦事人員對(duì)防疫要求有疑惑不滿的解釋工作；<br>● 檢查入駐單位裝修現(xiàn)場(chǎng)做好消防安全的防護(hù)配置；<br>● 張貼企業(yè)服務(wù)中心區(qū)域聲光報(bào)警器標(biāo)識(shí)，落實(shí)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。 <h3 style="text-align: center">▲ 一掃三查、規(guī)范佩戴口罩</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 入駐單位裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 安全巡查 </h3> <b>6、環(huán)境維護(hù)工作情況</b> ● 完成地下車庫(kù)負(fù)2層消防栓清潔、物品復(fù)位；<br>● 清潔企服主樓電梯廳聲光報(bào)警裝置灰塵；<br>● 安排技工倉(cāng)庫(kù)整理雜物至車庫(kù)負(fù)2層，并擺放整齊；<br>● 協(xié)助會(huì)務(wù)搬移桌椅布置會(huì)場(chǎng)，協(xié)助智慧倉(cāng)庫(kù)分發(fā)健康包；<br>● 安排技工完成企輔電梯門框清潔、保養(yǎng)。<div>● 清洗政務(wù)服務(wù)中心1F-3F公共衛(wèi)生間地面污垢。</div> <h3 style="text-align: center">▲ 外圍路面清掃 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 聲光報(bào)警裝置灰塵清理</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 地面油漬處理 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 地下車庫(kù)消防栓清潔</h3>