<p class="ql-block"> 大慶市稅務(wù)局始終堅(jiān)持以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為工作中心，依托肇州縣稅務(wù)局深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦服務(wù)精細(xì)度、準(zhǔn)確度、便捷度，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。</p> <p class="ql-block"> 聚焦服務(wù)精細(xì)度。堅(jiān)持服務(wù)精細(xì)化要求，做到輔導(dǎo)有專人、辦稅有專窗。在辦稅服務(wù)廳選派業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、系統(tǒng)操作熟練的工作人員，一方面針對征期內(nèi)窗口辦稅需求，提供“手把手”式輔導(dǎo)，為納稅人解決在申報(bào)時(shí)遇到的各種疑難雜癥，另一方面針對自助辦稅需求，引導(dǎo)并幫助納稅人充分利用辦稅服務(wù)廳自助辦稅設(shè)備，縮短等待時(shí)間，提升服務(wù)體驗(yàn)。</p> <p class="ql-block"> 聚焦服務(wù)準(zhǔn)確度。針對新入職公務(wù)員業(yè)務(wù)知識薄弱、基層工作經(jīng)驗(yàn)不足的情況，將新入職人員充實(shí)到辦稅服務(wù)廳，充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，讓資深“老前輩”與新入職干部在教與學(xué)的過程中全面捋順業(yè)務(wù)、鞏固知識，形成了“老帶新、共進(jìn)步”的良好局面。定期開展晨課夕會(huì)、崗位練兵，建立你追我趕互幫互助的促進(jìn)式學(xué)習(xí)模式，形成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。</p><p class="ql-block"> 聚焦服務(wù)便捷度。深入拓展辦稅繳費(fèi)模式，持續(xù)探索網(wǎng)上辦稅新思路，強(qiáng)化稅企交流，提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化辦稅服務(wù)體驗(yàn)。在疫情防控的嚴(yán)峻形勢下，通過政策精準(zhǔn)推送、即時(shí)互動(dòng)交流、智能稅務(wù)咨詢、網(wǎng)上直播授課等一系列服務(wù)模式，為納稅人繳費(fèi)人進(jìn)一步降低學(xué)習(xí)成本和溝通成本。</p>