謹(jǐn)慎呼叫120，讓生命通道更順暢

海口120

新冠疫情防控面臨新形勢(shì)新任務(wù)，專家預(yù)測(cè)全國(guó)將迎來(lái)一波感染高峰。中國(guó)疾病控制中心原副主任馮子健預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)谝徊ù笠?guī)模沖擊達(dá)到最高峰時(shí)，我們?nèi)巳褐械母腥韭士赡苓_(dá)到60%左右，隨后會(huì)逐步回落到一個(gè)平穩(wěn)期，最終我們可能80%-90%的人都會(huì)經(jīng)歷感染。 　　張文宏團(tuán)隊(duì)表示：感染新冠肺炎后，99.5%的人可能不需要去醫(yī)院，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生，醫(yī)院發(fā)熱門診的醫(yī)生，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或者是當(dāng)面問(wèn)診就能解決。但是，我們的醫(yī)療體系必須保證0.5%的病人應(yīng)該收治在醫(yī)院。所以無(wú)論是民眾還是政府，只需要圍繞一件事，就是如何讓0.5%需要住院的人能有床位，讓99.5%的感染者能夠安心地在家治療。 　　為確保120急救熱線暢通，避免120急救資源擠兌，我們建議：謹(jǐn)慎呼叫120，讓出生命通道您的每一次承讓，都是危重患者生的希望！ 一、就醫(yī)咨詢、新冠肺炎無(wú)癥狀感染者、輕癥患者請(qǐng)勿撥打120急救熱線，為急危重癥患者留出急救熱線通道。 二、咨詢有關(guān)新冠疫情政策問(wèn)題，請(qǐng)撥打12345政府熱線。 三、新冠肺炎無(wú)癥狀者無(wú)需藥物治療。輕癥患者如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，可進(jìn)行對(duì)癥處置或口服藥治療。 四、咨詢有關(guān)疫情防護(hù)和居家問(wèn)題，非緊急就醫(yī)需求，請(qǐng)查看人民日?qǐng)?bào)客戶端聯(lián)合京東健康推出的“疫情防護(hù)和居家治療咨詢平臺(tái)”，7×24小時(shí)在線，快速響應(yīng)。點(diǎn)擊下圖，即刻咨詢。 　五、有就醫(yī)需求時(shí)，可自駕車去醫(yī)院發(fā)熱門診就診。?？诳梢圆榭次⑿殴娞?hào)〔?？诎l(fā)布〕?？谑?32家發(fā)熱門診（診室）名單，內(nèi)含地址及具體聯(lián)系方式等。 六、個(gè)人慢性病的藥物調(diào)整、日常門診就醫(yī)指導(dǎo)等問(wèn)題，請(qǐng)咨詢相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 七、新冠患者如出現(xiàn)以下情況，可以通過(guò)自駕、120救護(hù)車等方式，轉(zhuǎn)至相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行治療，1.呼吸困難或氣促。2.經(jīng)藥物治療后體溫仍持續(xù)高于38.5℃超過(guò)3天。3.原有基礎(chǔ)疾病明顯加重且不能控制。4.兒童出現(xiàn)嗜睡、持續(xù)拒食、喂養(yǎng)困難、持續(xù)腹瀉或嘔吐等情況。5.孕婦出現(xiàn)頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現(xiàn)腹痛、陰道出血或流液、胎動(dòng)異常等情況。 八、全國(guó)的120急救中心都會(huì)認(rèn)真落實(shí)生命安全第一的急救原則，請(qǐng)廣大市民不要恐慌，院外的急危重癥患者，無(wú)論是否感染新冠肺炎，都應(yīng)該第一時(shí)間呼叫120，急需就醫(yī)莫慌。 　　教您正確撥打120： 1.明確表述患者情況：暈倒、心臟病發(fā)作、呼吸困難、創(chuàng)傷；特殊情況下發(fā)生群體傷病，如煤氣泄漏、火災(zāi)、交通事故、食物中毒等，盡量提供受傷人數(shù)和事故原因。 2.準(zhǔn)確說(shuō)清具體地點(diǎn):準(zhǔn)確地說(shuō)清楚具體位置（如：xx區(qū)xx街道xx社區(qū)xx小區(qū)xx號(hào)），講清位于xx與xx路交叉口，以及附近的明顯建筑物。 3.提供患者具體情況:配合調(diào)度員問(wèn)詢，說(shuō)清楚患者健康狀況，隱瞞疫情信息會(huì)給后續(xù)的診療工作帶來(lái)干擾，不利于患者自身健康，也易導(dǎo)致疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。可以提供患者的年齡、性別、人群特點(diǎn)、既往病史等。 4.不要提前掛斷電話:得到120調(diào)度員提示后方可掛斷電話。 5.保持聯(lián)系方式暢通:撥打“120”時(shí)務(wù)必確定好現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人電話，以便120出診急救人員聯(lián)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)和指導(dǎo)自救。 6.可以提前接救護(hù)車:在情況允許下，患者家屬在指定小區(qū)門口或其他明顯地理標(biāo)志的位置接應(yīng)救護(hù)車，以便急救人員盡快抵達(dá)患者身邊救治。120急救中心工作人員強(qiáng)調(diào),撥打120如遇“話務(wù)忙，勿掛機(jī)，請(qǐng)等待”的語(yǔ)音提醒時(shí)，請(qǐng)您耐心排隊(duì)等待。電話量呼入高峰時(shí)期，會(huì)出現(xiàn)呼叫電話排隊(duì)情況，請(qǐng)您務(wù)必根據(jù)語(yǔ)音提示，保持通話狀態(tài)排隊(duì)等待；如果患者有新冠疫情相關(guān)情況，務(wù)必如實(shí)告知120調(diào)度人員和救護(hù)車上的醫(yī)護(hù)人員，隱瞞疫情信息不利于患者自身健康，也易導(dǎo)致疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)；回答調(diào)度員的問(wèn)題不會(huì)延誤醫(yī)療救助，如需派車，調(diào)度員將會(huì)第一時(shí)間按照“就近、就急、合理施救”原則向急救站發(fā)出出診指令。同時(shí)患者及家屬要做好個(gè)人防護(hù)，避免交叉感染，在上120救護(hù)車前一定戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)，同時(shí)盡量減少陪同人員上救護(hù)車。呼吁所有市民朋友：您的每一次承讓，都是危重患者生的希望！任何時(shí)候都請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)，保重自己身體健康。