<p class="ql-block"> “太感謝你們了，來給我們做調(diào)解工作，鬧了這么久的矛盾終于解決了！”小鄧連忙感謝到。2023年1月4號(hào)下午，漢興街桃林社區(qū)協(xié)同警方多方努力，一起因噪音引起的鄰里糾紛終于成功調(diào)解，曾經(jīng)鬧得不可開交的上下樓鄰居握手言和。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">轄區(qū)楊警官和社區(qū)工作人員一起上門</span></p> <p class="ql-block"> 家住東方名都的小鄧因前期疫情在家上網(wǎng)課，又在準(zhǔn)備考公務(wù)員，正是緊張復(fù)習(xí)的時(shí)候，但樓上住戶家小孫女玩鬧的噪音，還有生活噪音讓她受到了很大的困擾，經(jīng)常是小鄧需要安靜聽課或復(fù)習(xí)備考的時(shí)候，樓上小孫女就開始鬧騰，還有樓上生活噪音，這讓小鄧受到了極大的困擾，考試的壓力、上課的不暢讓他心情變得越來越糟。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">小鄧家母親給社區(qū)工作人員和轄區(qū)警官自述噪音擾民的視頻</span></p> <p class="ql-block"> 為解決噪音問題，小鄧及母親多次上樓溝通，樓上住戶一家非常理解，也做了很多努力，日常生活中十分注意保持安靜的環(huán)境，甚至將家里地面全部鋪上了厚厚的跳床墊，希望能起到隔音的效果，但三歲的小孫女正是活潑好動(dòng)的階段，難免會(huì)發(fā)出聲音影響到小鄧。久而久之，小鄭的情緒越來越差，對(duì)樓上的聲音變得異常敏感，因此雙方矛盾一度升級(jí)，給兩家的工作、生活都造成了極大影響，多次報(bào)警都沒有得到妥善解決，于是小鄭及其母親找到桃林社區(qū)網(wǎng)格中心求助，希望能早點(diǎn)拔掉橫亙?cè)谛∴嵭睦锏哪歉?。為了避免鄰里矛盾激化，網(wǎng)格員先耐心安撫小鄧的情緒，又找到樓上的住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)。</p> <p class="ql-block"> 為切實(shí)化解這一矛盾，桃林社區(qū)矛調(diào)中心聯(lián)合社區(qū)民警楊警官對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行了調(diào)解：一方面，從“情”的角度，勸解雙方當(dāng)事人要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)，從對(duì)方的角度換位思考，多一些理解和包容，互諒互讓，和諧相處；另一方面，從“法”的角度，引用《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等對(duì)雙方進(jìn)行了教育，告知矛盾惡化可能造成的法律后果和可能承擔(dān)的法律風(fēng)險(xiǎn)。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">轄區(qū)楊警官和社區(qū)工作人員一起上門在“小鄧”家了解情況，進(jìn)行調(diào)解！</span></p> <p class="ql-block"> 在多方努力下，樓上住戶家庭答應(yīng)了以后生活上注意，進(jìn)行改善。答應(yīng)大家共同努力營造良好環(huán)境。對(duì)此，小鄧表示萬分感謝，“謝謝轄區(qū)楊警官和社區(qū)網(wǎng)格員小陳啊”！同時(shí)為了促進(jìn)鄰里之間的關(guān)系，還表示到時(shí)候會(huì)買點(diǎn)玩具給樓上的小孫女。努力經(jīng)過一下午的耐心調(diào)解，調(diào)這起因“噪音”引起的糾紛成功化解。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">轄區(qū)楊警官和社區(qū)工作人員一起上門對(duì)“噪音戶”進(jìn)行調(diào)解！</span></p> <p class="ql-block"> 網(wǎng)格無小事，事事關(guān)民生。桃林社區(qū)責(zé)任人黃艷萍表示：社區(qū)作為基層“大管家”，用自己的真心、耐心、細(xì)心化解了這場(chǎng)因噪音擾民的糾紛，為和諧社區(qū)創(chuàng)建貢獻(xiàn)了自己的網(wǎng)格力量。同時(shí)社區(qū)網(wǎng)格員也呼吁小區(qū)鄰里之間相處，要多站在對(duì)方的立場(chǎng)想問題，學(xué)會(huì)關(guān)心和禮讓他人，大家一起共同維護(hù)和諧的鄰里關(guān)系。</p>