回顧2022，展望2023

文儒

新的一年，新的征程新的祝福，新的期待回首2022，我們滿懷豪情展望2023，我們重任在肩成功伴著艱辛，收獲伴著汗水在充實忙碌而幸福的每一天中我們踏著2023年的腳步一直前行!愛的路上，不忘初心今年定是我們碩果累累的一年! 2022年，縣中心敬老院緊緊圍繞以“唱響?zhàn)B老護(hù)理新理念、做實五養(yǎng)服務(wù)、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，以創(chuàng)建省級文明單位和提升服務(wù)設(shè)施為重點，以創(chuàng)建省級文明單位和四星級敬老院為載體，按照“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境優(yōu)美化”的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)融合、心理慰藉”服務(wù)模式，通過傾力打造“安全養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、精神養(yǎng)老、規(guī)范養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老”五大特色養(yǎng)老服務(wù)體系,為入住特困老人提供周到的服務(wù)。 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。堅持深入學(xué)習(xí)黨的十九屆歷次全會、黨的二十大會議精神及習(xí)近平總書記講話精神和養(yǎng)老服務(wù)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》等內(nèi)容，利用各種學(xué)習(xí)平臺和手段，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，進(jìn)一步增強(qiáng)理論水平。引導(dǎo)職工牢固樹立以院為家、視老人為親人的服務(wù)思想，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。全年組織集中學(xué)習(xí)37場次、辦學(xué)習(xí)園地5期。 2.堅持科學(xué)管理，修定和完善了《請銷假管理辦法》、《服務(wù)?員管理與績效考核辦法》等規(guī)章制度，建?健全機(jī)制，做到?制度管?管事，靠機(jī)制敬?愛?，充分調(diào)動了全體?作?員的積極性，?作作?、?作質(zhì)量全?提升，保證養(yǎng)?服務(wù)事業(yè)的?質(zhì)量發(fā)展。 3.以賽促學(xué)提升服務(wù)能力和水平。先后派出10人與兩亭敬老院開展了對口交流學(xué)習(xí)、14人去鳳縣中心敬老院參觀學(xué)習(xí)，年內(nèi)開展護(hù)理技能竟賽4次；選派2名職工參加了市級“福彩杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽，分別獲得二等獎和三等獎的優(yōu)異成績。9月至12月份組織12名職工利用制作PPT形式對全院職工進(jìn)行了每周一期的養(yǎng)老服務(wù)基本規(guī)范知識培訓(xùn)；組織全院47名職工參加了省民政廳舉辦的線上養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)一步提升了養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)技能和水平。我院劉芝娟、呂淑娟被寶雞市民政局評選為2022年度“最美養(yǎng)老護(hù)理員”。 4.探索推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)有機(jī)融合發(fā)展模式，促進(jìn)健康養(yǎng)老。充分發(fā)揮我院醫(yī)務(wù)室功能，每月為老人開展健康養(yǎng)生講座一次。邀請縣婦幼保健院、縣中醫(yī)醫(yī)院及良舍衛(wèi)生院來院為全體老人多次免費義診及宣傳保健知識。與縣中醫(yī)醫(yī)院簽訂了長期醫(yī)療合作協(xié)議，每周由執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期來院開展老人常見病理知識講座，促使老人掌握更加豐富的醫(yī)療專業(yè)知識，自覺搞好疾病預(yù)防和健康保健，強(qiáng)化生活自理能力。突出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”特色理念，深化“康養(yǎng)體系”建設(shè)，通過與周邊4家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議等形式開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更多、更廣泛、更深入地惠及老人。為全院163名老人進(jìn)行了健康體檢；聯(lián)系市第二人民眼科醫(yī)院為2名老人做了白內(nèi)障手術(shù)。 5.創(chuàng)新工作方法，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。一年來為老人集體祝壽12場（次），春節(jié)期間組織職工及老人開展了“歡天喜地迎新年，凝心聚力譜新篇”過年七天樂活動，元霄節(jié)期間組織引領(lǐng)55名行動能力較強(qiáng)老人去縣城西海苑、碑亭景區(qū)觀看元霄節(jié)夜景及社火表演，開闊了老人的文化視野，豐富了老人的晚年生活，正月十五、十六晚院內(nèi)組織人員帶領(lǐng)老人開展了游燈籠、回味過去的生活，讓老人再次感受到了兒時的快樂。院文藝隊及各班組每月組織老人開展一次文體活動，共計組織職工自編自演節(jié)目12場（次），為老人提供了豐富文化精神食糧。8月份組織崔木鎮(zhèn)老人開展回鄉(xiāng)探親看大戲、參觀縣特支舊址和知青大院、品嘗美食等活動，進(jìn)一步拉近了老人和親屬的親情感，緩解了老人思家想家戀家情懷，也讓老人開闊了視野，增長了見識。在重陽節(jié)前夕舉辦了以“九九重陽節(jié)、濃濃敬老情”為主題的慶祝重陽節(jié)活動，讓老人們感受到來自敬老院大家庭的溫暖，營造出了濃厚、和諧的節(jié)日氛圍。進(jìn)一步激發(fā)了全院人員的新時代新?lián)?dāng)新作為的精神，提高了我院養(yǎng)老事業(yè)新發(fā)展。 7.多措并舉，全力抓好安全管理。定期開展安全宣傳培訓(xùn)，全力抓好安全管理。每月開展一次水、電、消防安全培訓(xùn)，共計開展安全知識培訓(xùn)12場（次），消防演練2次，進(jìn)一步提升了全院人員的安全意識和應(yīng)急常識。做好院民安全教育和日常矛盾糾紛排查調(diào)處，嚴(yán)防突發(fā)事件發(fā)生；堅持每月在院民大會及每周樓層會上對院民進(jìn)行安全教育和思想教育。嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老防詐騙，切實維護(hù)老人權(quán)益。全面提升老年人的反詐防騙意識，采取線上線下宣傳培訓(xùn)的方式，組織職工深入老人通過舉例子、看視頻，從源頭上有效遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，切實守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”，維護(hù)老年人合法權(quán)益，讓老人安享幸福晚年。齊心協(xié)力抓好疫情防控常態(tài)化工作。全院采取“一封二檢三控四分五備”防控措施，實現(xiàn)零感染；全力以赴做好、做實“五動”（組織引領(lǐng)推動、廣泛宣傳聯(lián)動、心理疏導(dǎo)鼓動、親情視頻“微”動、職工示范帶動）疫苗接種工作，做到“應(yīng)接盡接”，實現(xiàn)了全院人員疫苗接種全覆蓋；堅持每天給院民體溫檢測兩次；每天對公共區(qū)域消毒2次。分別安排18人于7月至10月份參加了“兩站一場”、交通卡點值勤、支援縣上核酸檢測、疫情防控志愿服務(wù)活動。 8.爭取資金，提升硬件設(shè)施服務(wù)功能。爭取各項財政補(bǔ)助資金1500萬元，保證了敬老院的正常運轉(zhuǎn)。二是投資652.4萬元完成二期工程室外配套工程砌護(hù)坡180米、鋪設(shè)室外給水、排水管網(wǎng)、建40立方米玻璃鋼化糞池一座；建污水檢查井、污水集水井、開挖消防水池和泵房基坑。對院內(nèi)進(jìn)行了綠化美化，先后購買和種植不同品種大樹等花草13000余株，改善了院內(nèi)的環(huán)境面貌。對灶房進(jìn)行了煤改電，采購安裝了電磁灶。投資10萬元完成了浴室浴位改造項目。投資5萬多元完成了醫(yī)務(wù)室改造。投資70多萬元購置二期工程內(nèi)部設(shè)施，護(hù)理型床位、辦公桌椅等。 9.持續(xù)開展“我為群眾辦實事”活動。夏秋兩季分別組織黨員職工為崔木鎮(zhèn)北王村缺勞戶搶收小麥和玉米，切實解決他們的“急難愁盼”問題。 10.從嚴(yán)治黨，全面提升服務(wù)能力。院黨支部以“抓黨建、建隊伍、促中心”為第一責(zé)任，突出政治引領(lǐng)，強(qiáng)化思想建設(shè)，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)“服務(wù)型、責(zé)任型、廉潔型”黨支部，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用。 2023年，我們將在工作中不斷尋求差距，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，以創(chuàng)建星級敬老院和省級文明單位、省級園林單位為載體，以給老人提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步加大工作力度，開拓創(chuàng)新，探索服務(wù)新機(jī)制，細(xì)化服務(wù)新內(nèi)容，不斷提高服務(wù)技能和管理水平，爭創(chuàng)一流的服務(wù)窗口單位，傳遞社會正能量，力爭麟游養(yǎng)老事業(yè)再上新臺階。