<p class="ql-block"> 2022年8月19日“通城縣心理協(xié)會”成立了。6人發(fā)起的團隊，他們幾乎每天在更新內容，步履不停，任務不斷，隊伍也在不斷壯大。我們這些會員也漸漸明白了我們要做什么、該做什么了。特別是這條“通城心理熱線”的開通。他們更是忙個不停。開理事會，明確協(xié)會各個部門設置及成員的分工。為了方便各熱線員學習、討論交流，李凱老師又將熱線接線員分成10個小組。顧問、會長們下沉到各小組，進行督導。</p><p class="ql-block"> 猶記得程會長在“心協(xié)”成立大會的報告里講述了協(xié)會未來開展工作的第一條就是開通“心理援助熱線”。現在如期落地，這是一個多么大的福祉。</p><p class="ql-block"> 自從“通城心理熱線”建群后，協(xié)會的領導們忙里忙外，擔心我們這些生手做不好接線工作，可謂夙夜擔憂啊。他們一起找地盤，分小組，尋資料……為的是讓我們每一個接線員能很好地完成接線任務。</p> <p class="ql-block"> 12月4日下午2:00——4:00在人才家園二樓會議室舉行了“通城縣心理熱線”首期培訓會。邀請了咸寧市心理協(xié)會會長盧會醒教授在線上做了“熱線服務流程”的專題講座。通城心理協(xié)會的名譽會長雷五明教授也在線上給我們做了指導工作。之后，我們各小組模擬“熱線接聽”演練，隨后李老師把《熱線接聽》學習的內容發(fā)在群里。因為我們都是兼職的，時間緊張，高老師提出10節(jié)內容每個小組重點學一節(jié)，然后做交流分享，這可是一個絕妙的主意，我們都拍手叫“好”。</p> <p class="ql-block"> 我們3小組分享的內容是《心理援助的意義及援助中需要關注的倫理》，這節(jié)內容由我來主講。由于新冠病毒的影響，分享會只能在線上進行。以前我都只是進騰訊會議聽課，今天要進騰訊會議講課，可謂是大姑娘坐轎———頭一回呢！ </p><p class="ql-block"> 如何設置騰訊會議鏈接？如何設置固定的背景？如何放幻燈片？一系列的問題在我腦子里轉，求助我的“皮夾克”。他一項一項地教給我。第二天覺得有點不對勁，習平安老師不是當天上午11點多就把鏈接發(fā)在群里嗎？可是我的騰訊會議號保持不了那么久，這是為何呢？于是聯系小習老師，原來不是進入“快速會議”模式，而是進入“預定會議”模式，并且可以設置你想要的會長時間。小習老師在線上一步一步地指導，我在電腦上一步一步地操作，終于成功了。竊喜！也很感謝小習老師的熱情相助！</p><p class="ql-block"> 這一節(jié)內容是從三個方面來講的。首先我舉了前段時間網上瘋傳的一個段子和從班上學生“陽”后請假回家的現象入手，順勢導出心理援助很有必要，水到渠成地引出了第一部分的內容《心理援助的意義與功能》。心理援助的意義：從混亂——有序，從麻木——清醒，從失衡——平衡，從異?！?，從無力——有力。</p><p class="ql-block"> 第二部分《心理援助的目標與人群》，這一部分內容比較豐富。從心理援助的具體目標——心理援助的要點——危機事件發(fā)生</p> <p class="ql-block">后心理援助的幾個不同的階段——危機干預與創(chuàng)傷治療和哀傷輔導的區(qū)別——危機干預的原則——危機事件的共同點——心理援助的重點及心理援助人員的組成。不管是哪一點內容的學習。我們心理援助工作者始終是求助者的傾聽者、陪伴著、共情者；也始終是做他們情感的支持者、情緒的釋放者、心靈的撫慰者！但我們也要堅信每個人都有自我修復（自愈）的能力，經過一段時間的修復，他們也能找到自己身上的的力量！</p><p class="ql-block"> 心理援助是把雙刃劍，弄得不好，會適得其反。因此我們要進行培訓學習。</p><p class="ql-block"> 第三部分《心理援助中需要關注的倫理》。說到倫理，第一次開理事會的時候，習平安老師提到倫理很重要。我當時心生疑惑”倫理是什么呀？”后來通過聽課，逐漸明白了。倫理可以理解為指從事有關心理方面工作的工作者所要遵循的一種職業(yè)道德。這一部分內容的重點是5個需要關注的倫理：勝任力的倫理；專業(yè)關系的倫理；保密及保密突破的倫理；知情同意倫理和自我關照。其中自我關照是前提，也很重要。因為心理援助是一個高度消耗情感、精力和體力的工作，所以要問問自己為什么來當志愿者？自己有哪些優(yōu)勢？有沒有時間？在援助的過程中遇到問題怎么辦？如果我們的情緒調節(jié)不當或如果我們自己的健康出了問題，如職業(yè)倦怠，發(fā)燒啊，咳嗽啊，我們都沒辦法做好工作。因此在接線前調整好自己的狀態(tài)——自我放松，保持健康，心情舒暢，把家里的事務安頓好……要用積極的心態(tài)去對待接線工作！</p> <p class="ql-block"> 總而言之：做心理援助工作，需要全神貫注地關注受助人的需求，用愛心、真心陪伴，而不是擔心“我做得好不好”。它需要的是勇氣而不是完美。最后線上交流討論：習老師提出“雙刃劍”是什么意思？山人、廖顧問、小習老師和我，各自在線上進行了解答。 </p><p class="ql-block"> 單絲不成線，獨木不成林。</p><p class="ql-block"> 各小組紛紛使出“金樽美酒”和“玉盤珍饈”盛情款待各位成員。</p><p class="ql-block"> 甜美、親切的劉老師為我們留下了意猶未盡的美；</p><p class="ql-block"> 能干、用心的黎老師結合自身經歷講得很接地氣；</p><p class="ql-block"> 年輕、溫婉的習老師還精心設計了訓練的作業(yè)；</p><p class="ql-block"> 優(yōu)秀、知性的徐老師講完后留有思考；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 后面的小組也在為上演“大餐”準備著……</p><p class="ql-block"> 我們不僅要學，還要講，還有思……在交流的碰撞中使問題越辯越明；同伴間相互的學習營造了合作的氛圍，幫助我們自我反省，讓我們以開放的胸懷去嘗試新的技巧……</p><p class="ql-block"> 在這樣的氛圍里學習，我們能不進步、成長嗎？</p>