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【豫見好服務(wù)】黨員示范在窗口、為民服務(wù)解民憂

春天

<p class="ql-block"> 臘月二十七的傍晚5點(diǎn)多鐘，工行信陽(yáng)平西支行已經(jīng)到了下班的時(shí)間，員工們春節(jié)前已連續(xù)加班好幾個(gè)工作日，準(zhǔn)備早早的收工回家辦些年貨，干些家務(wù)，可就在這時(shí)來了一對(duì)母子，她們向工作人員稱還能辦理開戶嗎？工作人員解釋道：現(xiàn)在已經(jīng)下班了，請(qǐng)您明天再來辦吧?？蛻糈s快向工作人員講：我今年已經(jīng)七十多歲了，是從鄉(xiāng)下來城里小兒子這里的，在外地的另一個(gè)大兒子春節(jié)前想給我轉(zhuǎn)些錢讓我辦些年貨，他講他的卡是工行的，也讓我在工行開個(gè)賬戶給我匯款，我明天一大早想趕回鄉(xiāng)下辦些年貨走親戚，你們明天九點(diǎn)才上班，等到那時(shí)再辦就耽誤我回鄉(xiāng)下走親戚的事了。共產(chǎn)黨員劉新春同志看到母子二人焦急和懇求的心情后，就毅然決然的放棄了早早下班的打算，決定留下來幫助這對(duì)母子解決開戶的問題，他馬上將這一情況向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做了匯報(bào)，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后又重新打開了辦卡機(jī)具，專門為這位老人辦理開卡業(yè)務(wù)，因老人文化水平不高，在辦卡時(shí)閱讀、選、填速度較慢，劉新春同志就耐心細(xì)致的向老人一項(xiàng)項(xiàng)的進(jìn)行講解，指導(dǎo)老人進(jìn)行填寫辦卡申請(qǐng)，并對(duì)老人講：你是第一次在工行辦卡，年費(fèi)是減免的，另外根據(jù)你住在鄉(xiāng)下的實(shí)際情況，建議你開通自助設(shè)備取款業(yè)務(wù)功能，如果你需要用款時(shí)就不用跑到城里來了，在你們鄉(xiāng)里的銀行取款機(jī)就可以取到款了，這樣你就很方便了。老人家聽到這么一說后，她講：你們工商銀行為我們老百姓考慮的是真周到呀，這樣我在家門口就不用出鄉(xiāng)就能取到款了，真合我意呀。</p><p class="ql-block"> 經(jīng)過一番認(rèn)真的操作審核最終成功的為老人開立了工商銀行借記卡，當(dāng)老人拿到這張卡后激動(dòng)的說：你們工行的服務(wù)太好了，我今天算是遇到好人了，真的是幫了我一個(gè)大忙，不然的話，我明天還要再跑來一趟，那時(shí)我明天走親戚的事也就泡湯了，我真的是要好好感謝你們呀。劉新春同志對(duì)老人家講：不用感謝，我是一名共產(chǎn)黨員，這是我應(yīng)該做的，你要是感謝呀，你就要感謝共產(chǎn)黨，是共產(chǎn)黨教育我們，要不忘初心、牢記使命，全心全意為人民服務(wù)，做人民滿意的銀行。</p>