<p class="ql-block"> 春運(yùn)“暖冬行動”是廣大志愿者服務(wù)人民、服務(wù)社會的重要途經(jīng)，是保障春運(yùn)工作平安、快捷、有序開展，保障人民溫暖回家的重要載體，是展示志愿者動人風(fēng)采，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、友愛、進(jìn)步”志愿精神。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 2023年春運(yùn)，是三年來最為特殊意義的一年，自取消“三碼”全面開放后，全國各城市開始出現(xiàn)大規(guī)模的返鄉(xiāng)熱潮。</p> <p class="ql-block"> 東莞虎門地鐵站作為東莞市重要樞紐交通之地，每日的客流量上萬人次，為了更好的保障市民出行，返鄉(xiāng)過春節(jié)。東莞市志愿者拓展總隊啟東分隊組織開展了為期40天地鐵站“暖冬”春運(yùn)志愿服務(wù)活動，面向春運(yùn)旅客普遍性需求和老幼病殘等重點(diǎn)旅客群體，提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民等系列志愿服務(wù)內(nèi)容。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 協(xié)助自助售票區(qū)：指導(dǎo)旅客用微信、支付寶、現(xiàn)金等方式購買單程票，用手機(jī)下載乘車碼和出行碼，引導(dǎo)乘客進(jìn)站；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 協(xié)助進(jìn)站區(qū)：指導(dǎo)旅客用手機(jī)掃碼和使用單程票、東莞通刷卡進(jìn)站，引導(dǎo)重點(diǎn)群體走寬閘門通道進(jìn)站，宣導(dǎo)一人一票（碼）及兒童購票須知；</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 協(xié)助出站區(qū)：指導(dǎo)旅客刷卡出站，引導(dǎo)重點(diǎn)群體坐垂直電梯；</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 協(xié)助一樓手扶梯區(qū)：指導(dǎo)乘客轉(zhuǎn)乘高鐵、城軌、公交車等方式，引導(dǎo)乘客有序進(jìn)出站。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 通過本次春運(yùn)志愿者為旅客答疑解惑、引導(dǎo)咨詢、幫困扶幼等志愿服務(wù)工作。讓2023年春運(yùn)回歸了久違的“新年氣息”，同時也為春運(yùn)歸途送去更多溫暖，進(jìn)一步加深了旅客平安回家的保障。</p>