<p class="ql-block"> 一個人穿梭在大街小巷，一支筆記錄著社情民意，一張嘴服務(wù)于轄區(qū)百姓，這就是專職網(wǎng)格員的工作縮影。今天就讓我們一起走進周陵街道秦興佳苑社區(qū)，見證網(wǎng)格員張雪的工作。</p> <p class="ql-block"> 張雪是一名90后。白凈的臉龐，笑起來露出一排潔白整齊的牙齒，令人如沐春風(fēng)。2021年，通過參加選聘考試，成為了一名專職員。在網(wǎng)格工作的兩年時間里，她從一個文靜的小姑娘，成長為一名雷厲風(fēng)行的“女漢子”。工作中始終秉持把“大道理”落實于“小事情”的工作準則，用心對待、用心投入，網(wǎng)格員張雪說：滴水可以折射太陽的光輝，一縷陽光可以照亮一片黑暗，小小的網(wǎng)格員也可以發(fā)揮大能量。</p> 積極宣傳“反詐騙” <p class="ql-block"> “大爺，你不要隨便接陌生人電話，不要輕易將自己的卡號、存款信息告訴陌生人……”近日，張雪在日常網(wǎng)格走訪時，為群眾講解當(dāng)前新型電信詐騙方式，剖析典型案例，提醒群眾要提高警惕。</p> <p class="ql-block"> 為預(yù)防和減少各類電信詐騙案件的發(fā)生，守護群眾的財產(chǎn)安全，張雪在社區(qū)巡查時，開著自己的電動車，遇見有扎堆人群，便宣傳電信詐騙的危害，發(fā)放宣傳折頁及宣傳小扇子，同時在網(wǎng)格微信群內(nèi)積極宣傳，反復(fù)提醒群眾。</p> 為民服務(wù)“樂跑腿” <p class="ql-block"> 如今，對于周陵街道的群眾來說，有了網(wǎng)格化代辦服務(wù)，群眾第一時間聯(lián)系網(wǎng)格員向其反映存在問題，足不出戶便可通過網(wǎng)格員辦理各類手續(xù)。網(wǎng)格員“上通辦村（社區(qū)）、下連群眾”，通過“網(wǎng)格員代辦服務(wù)”，架起了一座政府服務(wù)群眾的連心橋。</p> <p class="ql-block"> “現(xiàn)在辦個事情太方便了，有啥事給網(wǎng)格員打個電話直接上門服務(wù)，代辦好后還送到我們手中。對于我們?nèi)罕妬碚f，不是‘最多跑一次’，而是‘跑零次’！”提起網(wǎng)格員代辦服務(wù)，村民贊不絕口。</p> 解決問題，真抓實干獲人心 <p class="ql-block"> 按照“隱患就是危險，危險就要處置”的原則，她著力加強網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛、安全隱患排查，力求把功夫下在平時、將事故遏制在萌芽。依托“治惠西咸”平臺，針對樓內(nèi)消防設(shè)施、安全疏散通道、樓道電動車充電等安全隱患，做到小事件我處理、大事情快上報，發(fā)現(xiàn)一處、處置一處，將安全隱患降到最低。她還利用“一日雙巡”，及時發(fā)現(xiàn)矛盾、調(diào)解糾紛，做到第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解，避免居民矛盾積少成多、積重難返，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)穩(wěn)定和諧，實現(xiàn)了小矛盾不出網(wǎng)格、大矛盾不出社區(qū)。針對“一老一小”做到隨叫隨到；針對精神疾病患者，在定期入戶前提下，與其家屬建立單線聯(lián)系，隨時電話問詢，準確掌握其身體情況、精神狀態(tài)，將不穩(wěn)定因素降到最低。</p> <p class="ql-block"> 在張雪身上，我們看到了一名普通網(wǎng)格員的堅持和努力，更看到年輕一代的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。守土有責(zé)，守土盡責(zé)，張雪僅僅是西咸新區(qū)“巾幗網(wǎng)格員”的一個縮影，一次次的巡查，為群眾解決心中顧慮，用自己的實踐行動做到“走百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”。</p>