<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步提升環(huán)境事務(wù)部保潔服務(wù)整體服務(wù)品質(zhì)，樹立保潔良好形象，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，提升客戶滿意度，環(huán)境事務(wù)部結(jié)合實(shí)際，開展有針對(duì)性的專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)主題鮮明的一系列活動(dòng)展開衛(wèi)生清潔，提高員工工作積極性及服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)。</p><p class="ql-block"> 環(huán)境事務(wù)部主管對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)服務(wù)提升專題培訓(xùn)。對(duì)員工儀容儀表，日常服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，常規(guī)物業(yè)服務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用、公司企業(yè)文化基本法的答題測(cè)試，激勵(lì)員工積極參與到活動(dòng)中，學(xué)習(xí)、感受品質(zhì)服務(wù)，從而達(dá)到提升目的。從“關(guān)注客戶，關(guān)注細(xì)節(jié)”出發(fā)，總結(jié)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中員工所反映出的不足之處，立即糾正整改，將服務(wù)基礎(chǔ)工作做好提升品質(zhì)服務(wù)。</p>