致家長的一封信 <p class="ql-block">親愛的家長朋友們：</p><p class="ql-block"> 近年來，培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營不善破產(chǎn)或者干脆是惡意卷款跑路的情況，各位家長應(yīng)該多多少少有所耳聞。類似的還有飯店、健身房、美容美發(fā)等等，有消費者剛預(yù)存資金辦了會員卡，結(jié)果沒多久這個店關(guān)門了。這種情況，大家俗稱“爆雷”。</p><p class="ql-block"> “爆雷”之后，消費者們維權(quán)之路也是困難重重，首先就是維權(quán)成本高，包括取證、請律師、遞交訴狀、等候開庭、判決、執(zhí)行等等，這一套標(biāo)準(zhǔn)流程走下來，時間動輒半年以上，要花費大量時間和精力，相信大多數(shù)家長們難以承受。其次，即便是勝訴了，還有執(zhí)行難的問題，有的根本找不到對方，有的還有些資產(chǎn)可以處置，但充其量不過是一些桌椅板凳、辦公設(shè)備等，變賣不了多少錢。而且即使變賣變現(xiàn)了，還要保障員工工資、房租物管，債權(quán)人也就是消費者的待退費用不一定能得到賠付。因此，寄希望于事后維權(quán)，沒有太大意義。</p><p class="ql-block"> 大家看，這些“爆雷”，有一個共同點，那就是都是預(yù)付費。以前，人們習(xí)慣了先吃飯后買單，先理發(fā)再付費。后來，某些行業(yè)開始培養(yǎng)消費者先付費后享受服務(wù)的習(xí)慣。其實預(yù)付費也好，后付費也好，都有其合理性。但是采用預(yù)付費方式，交費的人還沒享受服務(wù)，錢就到了別人口袋，別人想怎么花就怎么花，想怎么挪用就怎么挪用，肯定是令消費者更弱勢，承擔(dān)更多風(fēng)險。</p><p class="ql-block"> 為了保護(hù)家長消費者們，教育部開發(fā)了一款A(yù)PP，叫做“校外培訓(xùn)家長端”，全國所有正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)都要納入這款A(yù)PP，上面有機構(gòu)名稱，辦學(xué)資質(zhì)，企業(yè)法人，師資力量等介紹，家長們可以通過這些信息了解培訓(xùn)機構(gòu)。同時各培訓(xùn)機構(gòu)要把課程上傳到APP，明確標(biāo)注課時數(shù)量、課時費用。最最關(guān)鍵的一個作用是，家長們通過APP買了課程交完費以后，錢不會直接給到培訓(xùn)機構(gòu)普通賬戶，而是給到機構(gòu)在銀行開設(shè)的資金監(jiān)管賬戶，上完一節(jié)課，家長通過平臺確認(rèn)上課發(fā)出撥款指令，對應(yīng)的課時費才轉(zhuǎn)到機構(gòu)的普通賬戶，沒上課的錢，就安安靜靜的躺在監(jiān)管賬戶里，機構(gòu)動不了。這樣，即使機構(gòu)出現(xiàn)問題，監(jiān)管賬戶上的錢還可以如數(shù)退還給家長。</p><p class="ql-block"> 家長們?yōu)榱撕⒆拥某砷L，可以無條件的付出，但也要增強自我保護(hù)意識，防止利益收到侵害。最后再強調(diào)一遍，如果家長們要給自己的孩子報名校外培訓(xùn)機構(gòu)，一定要牢記向機構(gòu)提出三個堅持的要求，也就是“堅持要通過教育部校外培訓(xùn)APP交費，堅持要簽教育部和市場監(jiān)管總局制定的制式合同，堅持不交超三個月或60課時的費用”，對唱歌、跳舞、畫畫等非學(xué)科類機構(gòu)，還不要一次性繳納超過5000元的費用，這樣才能得到保護(hù)。如果遇到機構(gòu)不能滿足要求，則屬于違規(guī)行為，可向區(qū)行政主管部門舉報。如果陷入機構(gòu)套路、執(zhí)意私下轉(zhuǎn)賬，出現(xiàn)機構(gòu)爆雷等情況，可能就要接受利益受損、或者踏上漫漫維權(quán)路的現(xiàn)實。</p><p class="ql-block"> 謝謝大家！</p><p class="ql-block"> 天津市靜海區(qū)唐官屯鎮(zhèn)小學(xué)</p> 宣傳漫畫