活力晨會 <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">?? 活力晨會 ??</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">?伴隨著清晨的一縷陽光，金灣營業(yè)部晨會準時開始，全體同事列隊整齊。由主持人帶領(lǐng)大家進行儀容儀表的自檢互檢，完成標準化晨會流程。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??后臺主管業(yè)務(wù)提示：解讀最新分行下發(fā)文件關(guān)于智能授權(quán)考核內(nèi)容和注意事項。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??服務(wù)七部曲演練</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??手語演練</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??財經(jīng)資訊學(xué)習(xí)：客戶經(jīng)理何靜杏分享今日最新市場熱點，幫助大家了解市場走勢。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??昨日工作回顧：客戶經(jīng)理何靜杏對昨日柜面梁創(chuàng)毅和毛海麗經(jīng)理的營銷推薦和轉(zhuǎn)介進行表揚，通過優(yōu)秀同事的營銷案例來強調(diào)全員開口營銷意識。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??信用卡業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??昨日服務(wù)檢查情況通報</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??馮行發(fā)言：首先馮行對今天存款巡點日、網(wǎng)點美化日的工作安排進行說明和要求，強調(diào)服務(wù)全員服務(wù)營銷意識，做好廳堂內(nèi)外聯(lián)動和團隊協(xié)作。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">?洪老師對后續(xù)固化事項進行說明：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">（1）保持常態(tài)化全員營銷開口和轉(zhuǎn)介</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">（2）堅持客戶精細化管理，做好客戶臺賬工作。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">（3）常態(tài)化全員班后集中電話外呼及外呼數(shù)量分配</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">[咖啡]最后晨會在大家整齊有力的口號聲結(jié)束，投入班前準備……</span></p> 柜面輔導(dǎo) <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">????下午，洪老師對柜面經(jīng)理周長鴻針對于一名在柜面辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶情況展開溝通輔導(dǎo)，根據(jù)該客戶情況講解可推介產(chǎn)品及堵漏防流失的話術(shù)，鼓勵其多開口、多宣傳我行產(chǎn)品。[拳頭][拳頭][拳頭]</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??柜面開口營銷常態(tài)化，是提升網(wǎng)點業(yè)績的關(guān)鍵，??</span></p> 崗位溝通輔導(dǎo) <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">????上午，客戶經(jīng)理鄭小倩接待面談客戶，洪老師在外旁聽觀察面談情況。面談結(jié)束后，洪老師與鄭經(jīng)理進行復(fù)盤分析客戶，圍繞以下內(nèi)容展開；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">?? 第一：針對有資金流轉(zhuǎn)需求的商戶客群分析，并對后續(xù)持續(xù)跟進提出策略和建議。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">?? 第二：針對大額活期理財合適客戶可適當(dāng)營銷薪享通，轉(zhuǎn)為活期存款或定期存款。</span></p> 營銷進行中 <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">????下午，客戶經(jīng)理鄭小倩為一名商戶客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀賬戶。在業(yè)務(wù)辦理過程中了解到客戶活期賬戶上有20萬，通過薪享通產(chǎn)品優(yōu)勢以享受活期賬戶6倍利息、隨進隨出，不影響流出等話術(shù)引導(dǎo)客戶開通薪享通賬戶，洪老師在旁協(xié)助解決客戶異議，最終成功簽約薪享通1戶，行外吸金20萬！????????</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">????面談結(jié)束后，洪老師對鄭經(jīng)理的舉例說明活期收益和薪享通收益給予表揚和認可，并提成話術(shù)簡單化、更通俗易懂等優(yōu)化建議。???</span></p> 總結(jié)會 <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">[咖啡][咖啡]本周行外吸金項目即將接近尾聲，轉(zhuǎn)眼也來到了總結(jié)會，今晚總結(jié)會圍繞以下內(nèi)容展開：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">一、項目回顧</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??堅持收獲：項目回顧短片分享，通過一個短片來回顧本周關(guān)鍵輔導(dǎo)內(nèi)容</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">關(guān)鍵輔導(dǎo)內(nèi)容</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">二、網(wǎng)點持續(xù)提升建議</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??為了后續(xù)網(wǎng)點達到長效固化提升效果，洪老師結(jié)合網(wǎng)點實際情況給予提升建議，圍繞以下幾方面展開：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">1?網(wǎng)點營銷管理方面（目標管理、清單管理、排班管理、電銷管理、轉(zhuǎn)介管理）</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">2?客戶經(jīng)營管理方面（系統(tǒng)管戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客群產(chǎn)品覆蓋增加、全量金融資產(chǎn)提升、客戶維護臺賬管理）</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">3?營銷支持管理（網(wǎng)點視覺營銷管理、全員營銷技能管理、當(dāng)期重點產(chǎn)品話術(shù)、微信客戶營銷文案）</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">4?網(wǎng)點會議管理方面（晨會、夕會、每周例會）</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">三、后續(xù)固化建議</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">?洪老師結(jié)合網(wǎng)點實際情況，從各崗位出發(fā)講述贏下常態(tài)化要求....</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">四、營銷明星表彰</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">??分別為對本周營銷之星、飛躍之星、明日之星明星進行頒獎表彰并合影留念。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">五、總結(jié)發(fā)言</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">[咖啡][咖啡]會議最后，李行進行總結(jié)發(fā)言：首先肯定本次培訓(xùn)的意義和成果，其次對后續(xù)各崗位堅持固化提出要求，希望在未來整個團隊共同朝著一個目標共同努力，內(nèi)外聯(lián)動營銷，共同提高網(wǎng)點綜合競爭力！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">????只要你每天堅持比別人進步一點點，你的人生將會大不同！</span></p> 本周業(yè)績匯總 <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">[加油]2月6-10日業(yè)績匯總播報</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">[咖啡][咖啡]2月6日-10日，累計共完成行外吸金總額2321.65萬，筆數(shù)104筆。其中新增定期1040.15萬、新增活期1125.5萬、理財76萬、期交保險9萬、躉交保險10萬、基金58萬、薪享通4戶、有效電話198個、客戶面訪45個、微信添加30戶、轉(zhuǎn)介15戶、外拓9戶、信用卡6張。[拳頭][拳頭][拳頭]</span></p>