<p class="ql-block"> 為了營造一個和諧自然、舒適安全的居住環(huán)境，不斷提升我們的服務水平，切實體現(xiàn)“精于細，誠于心”的服務理念，現(xiàn)將江岸明珠物業(yè)服務中心2023年1月份的工作做個簡單匯報，以便全體業(yè)主能夠更好的了解我們的服務內容，也歡迎業(yè)主對我們的工作提出寶貴意見和建議，讓我們一起共創(chuàng)美好家園。謝謝大家的理解和支持！</p> <p class="ql-block">客服是物業(yè)與業(yè)主之間溝通的橋梁，物業(yè)做好相關培訓，提高客服工作質量，每天接待來訪業(yè)主，做到熱情周到、微笑服務，對于業(yè)主報修，做到及時響應，對于業(yè)主投訴做到耐心傾聽，認真記錄，解決反饋。</p> <p class="ql-block">單元樓棟宣傳欄張貼樓棟服務管家聯(lián)系信息，方便業(yè)主與物業(yè)聯(lián)系，更高效解決業(yè)主困擾。</p> <p class="ql-block">春節(jié)前夕，物業(yè)給廣大業(yè)主贈送對聯(lián)。</p> <p class="ql-block">裝點園區(qū)，增添過年氛圍</p> <p class="ql-block">保潔部門每日對園區(qū)清掃，清潔工作，并定期集體大掃除、大清潔，衛(wèi)生不留死角。</p> <p class="ql-block">清掃地庫，清運地庫垃圾</p> <p class="ql-block">清撿園區(qū)漂浮物垃圾，清理死角衛(wèi)生。</p> <p class="ql-block">檢查園區(qū)垃圾桶，對破損垃圾桶進行更換。</p> <p class="ql-block">每日對園區(qū)進行清掃。</p> <p class="ql-block">清理園區(qū)景觀池漂浮物。</p> <p class="ql-block">工程部每日對園區(qū)公共設施設備進行維修維護，接到上門維修派工單，及時上門為業(yè)主查看維修。</p> <p class="ql-block">上門為業(yè)主維修。</p> <p class="ql-block">修理機動車地庫水管。</p> <p class="ql-block">工程人員進行地庫水泵檢修</p> <p class="ql-block">工程部對園區(qū)設施設備進行檢查維護維修。</p> <p class="ql-block">安保部門每日早晚間對園區(qū)進行巡視，清理園區(qū)、單元樓道大型垃圾、雜物，清理園區(qū)亂停亂放車輛，對園區(qū)安全隱患問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。為小區(qū)業(yè)主過個平安祥和的春節(jié)兢兢業(yè)業(yè)。</p> <p class="ql-block">清掃小區(qū)大門衛(wèi)生，整潔的門臉讓小區(qū)更有價值。</p> <p class="ql-block">清理園區(qū)大型垃圾。</p> <p class="ql-block">清理園區(qū)枯枝落葉，減去冬的蕭索，增一分明亮整潔。</p> <p class="ql-block">2023年的第一場雪，物業(yè)人不畏嚴寒，齊心聚力，撒鹽清雪，掃出園區(qū)的平安路。</p> <p class="ql-block">年三十的夜晚，家家團圓，戶戶熱鬧，物業(yè)安保人員依舊堅守崗位，并加大巡邏力度，預防煙花爆竹和燒香帶來的安全隱患。</p> <p class="ql-block">清理燃放的煙花爆竹垃圾</p> <p class="ql-block">車位線重新粉刷</p> <p class="ql-block">綠化部在年前對園區(qū)進行了樹木的修剪整理</p> <p class="ql-block">以上這些都是我們工作的縮影，我們深知工作中還存在許多不足之處，歡迎業(yè)主們對我們提出寶貴意見，我們會持續(xù)改進，努力提高服務水平，也希望我們能相互理解，更加和諧的共處。</p> <p class="ql-block">2月重點工作計劃</p><p class="ql-block">☆進行消防培訓，加大消防安全管控及巡視力度</p><p class="ql-block">☆持續(xù)催繳本年度及往期欠繳物業(yè)費</p><p class="ql-block">☆對住戶、新購房業(yè)主進行信息登記和變更</p><p class="ql-block">☆二次供水水費的收取</p><p class="ql-block">☆持續(xù)進行公共設施設備的維護、保養(yǎng)</p><p class="ql-block">☆裝修時間及噪音管控</p><p class="ql-block">☆非機動車及機動車停放管控</p><p class="ql-block">☆安排安保對樓道消防栓進行月檢</p><p class="ql-block">☆對地庫、園區(qū)流浪貓、貓糧、貓窩，進行處理</p><p class="ql-block">☆清理電梯內的小廣告</p><p class="ql-block">☆員工禮節(jié)禮儀提升培訓</p><p class="ql-block">☆加強樓道、公共區(qū)域巡查，及時清理異物、異味及其他，巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時整改</p>