<p class="ql-block"> 雙鳧鋪鎮(zhèn)雙鳧小學(xué)陽光服務(wù)站以促進(jìn)教育公平、辦學(xué)生喜歡、教師幸福、家長(zhǎng)放心、社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)學(xué)校為目標(biāo)，以縮短辦事時(shí)限和提高辦事效率為根本，按照“公開透明、準(zhǔn)確及時(shí)、便民利民、因地制宜、廉潔高效”的原則，為廣大師生、家長(zhǎng)及各界人士提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。</p><p class="ql-block"><br></p> 服務(wù)項(xiàng)目 <p class="ql-block" style="text-align:center;">辦事指引</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">政策咨詢</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">信訪接待</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">舉報(bào)辦理</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">輿情回應(yīng)</p> 服務(wù)宗旨 <p class="ql-block" style="text-align:center;">熱情 高效 公正 廉潔</p> 服務(wù)承諾 <p class="ql-block" style="text-align:center;">熱情接待每一位群眾</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">真誠(chéng)解答每一項(xiàng)事宜</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">認(rèn)真查處每一件舉報(bào)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">全力落實(shí)每一個(gè)訴求</p> 辦理流程 <p class="ql-block">1、訴求接待。接聽咨詢與舉報(bào)投訴電話，接待來訪群眾，查詢收集上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦件和網(wǎng)絡(luò)輿情。</p><p class="ql-block">2、分類登記。對(duì)群眾來電、來訪、來信、上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦件、網(wǎng)絡(luò)輿情，按照咨詢件、投訴件、求助件和建議件分類登記。</p><p class="ql-block">3、分類報(bào)批。根據(jù)群眾訴求事項(xiàng)的性質(zhì)和涉及的處室、年級(jí)部，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批示;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。</p><p class="ql-block">4、交辦處理。將群眾訴求、建議等事項(xiàng)，轉(zhuǎn)交相關(guān)處室答復(fù)辦理，加強(qiáng)跟蹤督辦，認(rèn)真記錄備案。</p><p class="ql-block">5、回訪辦結(jié)。對(duì)群眾咨詢、投訴、求助和建議的答復(fù)、辦理情況及時(shí)進(jìn)行回訪,征求群眾的意見，對(duì)群眾不滿意的事項(xiàng)重新交辦。</p><p class="ql-block">6、信息報(bào)送。每日向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送當(dāng)日信訪受理情況，每周、每月向主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信訪統(tǒng)計(jì)和辦結(jié)情況，并提出工作建議。</p><p class="ql-block">7、分析歸檔。定期對(duì)信訪辦理情況進(jìn)行分析，形成書面報(bào)告，并立卷歸檔。</p> 咨詢地點(diǎn) <p class="ql-block" style="text-align:center;">博學(xué)樓一樓行政辦</p> 服務(wù)時(shí)間 <p class="ql-block" style="text-align:center;">上午：8:30—11:30</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">下午：13:30—16:30</p> 服務(wù)電話 <p class="ql-block">聯(lián)管領(lǐng)導(dǎo)：15274886018（戴露枝）</p><p class="ql-block">校 長(zhǎng)：15874259670（吳惠）</p>