網(wǎng)格里一顆靚麗的“星”

水灣網(wǎng)格之家

網(wǎng)格里一顆靚麗的“星”記無(wú)棣縣水灣鎮(zhèn)東王乙卯村專(zhuān)職網(wǎng)格員劉蕾 近日，山東省委政法委組織開(kāi)展了首屆“網(wǎng)格之星”選樹(shù)活動(dòng)，全省共10名網(wǎng)格員獲得該項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，無(wú)棣縣水灣鎮(zhèn)東王乙卯村專(zhuān)職網(wǎng)格員劉蕾榜上有名?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》、“齊魯石敢當(dāng)”、長(zhǎng)安濱州、無(wú)棣融媒等媒體平臺(tái)先后刊登她個(gè)人事跡。 　　今年35歲的劉蕾是無(wú)棣縣水灣鎮(zhèn)東王乙卯村專(zhuān)職網(wǎng)格員，自2020年6月走上工作崗位以來(lái)，劉蕾時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用實(shí)干走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾、溫暖群眾，充分展現(xiàn)了一位網(wǎng)格員恪盡職守、勤勉敬業(yè)的風(fēng)采。“作為網(wǎng)格員就應(yīng)當(dāng)隨時(shí)準(zhǔn)備為大家舍小家，應(yīng)當(dāng)為平安建設(shè)出一份力，為村民的安樂(lè)生活保駕護(hù)航?！?lt;/b> 2021年冬天大降溫的那幾天，風(fēng)刮到臉上像刀子似得，村民王奶奶家的自來(lái)水管凍破了，王奶奶一臉焦急地跑到劉蕾家：“孩子麻煩你去給看看吧，俺家跑水了，俺也不會(huì)關(guān)閘?！彼s緊來(lái)到王奶奶家先關(guān)掉閥門(mén)，又買(mǎi)來(lái)接頭和膠水，取來(lái)管鉗、鋼鋸，搗鼓了將近半個(gè)小時(shí)終于修好了，感動(dòng)的王奶奶抹著眼淚說(shuō)：“孩子，快到屋里暖和暖和，別忘了您還懷有身孕呢！”。那時(shí)的她雖然手已經(jīng)凍得的麻木，但她心里有一種說(shuō)不出的自豪。 作為一名專(zhuān)職網(wǎng)格員，劉蕾踏遍了網(wǎng)格里的每個(gè)角落，刮大風(fēng)時(shí)，她不是考慮自己家的門(mén)窗有沒(méi)有關(guān)好;下大雨時(shí)，她要考慮誰(shuí)家的屋頂漏雨了，誰(shuí)家場(chǎng)上還曬著糧食，哪里還有安全隱患;誰(shuí)家遇到了困難需要幫助…… “只要及時(shí)盯上、靠上，凡事離不開(kāi)情理，一些小矛盾只要從‘情’和‘理’二字出發(fā)從中調(diào)解，即可化解?！?lt;/b> 有好多矛盾沒(méi)有是非對(duì)錯(cuò)，就是因一時(shí)沖動(dòng)而造成。一些雞毛蒜皮的小事，一時(shí)沖動(dòng)甚至大打出手，把矛盾激化。今年夏種時(shí)，村民張某發(fā)現(xiàn)自家的同一塊地，往年播種機(jī)可以播三趟而今年不行了，仔細(xì)查看田埂被人移動(dòng)過(guò)。張某犯疑：地鄰是自家院中嬸子，不可能這樣做。回家就和地鄰說(shuō)了這事，地鄰說(shuō)她的地也少了，并且承認(rèn)早上剛疊了地界。兩家一同丈量耕地畝數(shù)，結(jié)果兩家地畝數(shù)都漲了。張某耕地多了是因?yàn)橄虮遍_(kāi)過(guò)荒。而地鄰的耕地多年未動(dòng)，以原耕地畝數(shù)為準(zhǔn)應(yīng)為正常。然而地鄰的耕地憑空漲了不少，張某就說(shuō)地鄰多出的部分是她的。地鄰是火爆脾氣，要張某拿出證據(jù)不能憑空說(shuō)?！澳愕亩嗔丝梢?，俺的為啥就不能？”于是兩人在田里爭(zhēng)執(zhí)半天無(wú)果，回村找劉蕾給評(píng)理。但兩個(gè)人誰(shuí)也不服，甚至動(dòng)粗。劉蕾一邊安撫她們的情緒，一邊跟她們講道理，使兩人認(rèn)識(shí)到污言穢語(yǔ)的不對(duì)。為徹底解決兩家地鄰矛盾，提出由村領(lǐng)導(dǎo)出面對(duì)兩家耕地重新丈量的建議得到兩家同意。于是，劉蕾向村領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這一情況，對(duì)兩家耕地重新進(jìn)行丈量，將兩家田埂重新調(diào)整，并做好標(biāo)記以備類(lèi)似事情發(fā)生。最終經(jīng)劉蕾調(diào)處兩家地鄰矛盾糾紛終于化解了。 “干工作就要干好，干一行愛(ài)一行，絕不糊弄?！?lt;/b> 自劉蕾擔(dān)任網(wǎng)格員以來(lái)，她手機(jī)從不關(guān)機(jī)，遇有警情時(shí)，即使是深夜也帶領(lǐng)派出所民警上戶；孕晚期時(shí)，為做好罌粟等毒品原植物踏查工作，劉蕾一天走遍全村，遇到無(wú)人居住的小院，劉蕾就搬來(lái)梯子站在高處查看，晚上回家時(shí)，雙腿已經(jīng)腫的不成樣子。十月懷胎，孩子降生。2021年4月劉蕾懷孕進(jìn)入臨產(chǎn)期，由于她子宮內(nèi)壁厚度僅1毫米左右，且血糖偏高，又嚴(yán)重貧血，醫(yī)生強(qiáng)烈要求她臥床靜養(yǎng)、住院觀察。但劉蕾為了不耽誤工作，在剖腹產(chǎn)手術(shù)前一天赴鎮(zhèn)綜治中心參加工作會(huì)議，她強(qiáng)忍著腹痛，仍然堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)會(huì)并仔細(xì)記錄工作安排。孩子出生后，劉蕾依舊堅(jiān)持每天通過(guò)手機(jī)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，需要上戶的工作就由家人幫忙。 在工作過(guò)程中，劉蕾慢慢總結(jié)出“一認(rèn)識(shí)、二熟悉、三融入”的“三步走”工作法，真正深入群眾，貼近群眾。通過(guò)不間斷走訪，劉蕾自己整理了本村的戶籍情況及常住人口情況記錄表，做到對(duì)本村情況一清二楚。在東王村疫情防控工作中，劉蕾的這份記錄表讓她能清楚掌握本村在中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)務(wù)工的人員情況，做到本村居民核酸檢測(cè)情況清、返鄉(xiāng)村民情況明，發(fā)揮了不可忽視的重要作用。2022年，為加強(qiáng)常態(tài)化疫情管控，核酸檢測(cè)改為每周2次，劉蕾是骨干力量，每次都要負(fù)責(zé)掃碼登記、應(yīng)檢未檢人員核對(duì)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，分別造表建檔保存，8月份時(shí)，劉蕾感覺(jué)腹部脹痛難受，醫(yī)生診斷是子宮內(nèi)出現(xiàn)囊腫須手術(shù)治療，并叮囑術(shù)后需要靜養(yǎng)一個(gè)月。但是村里人員分布情況屬她最清楚，每次核酸需要報(bào)表，讓別人去做她真的不放心，為了不誤工作她與醫(yī)生協(xié)商9月7日進(jìn)行了手術(shù)治療。出院后她不顧醫(yī)生的叮嚀和村領(lǐng)導(dǎo)及家人的勸阻，仍然工作在疫情防控一線。對(duì)于劉蕾的奉獻(xiàn)付出，群眾看在眼里、記在心中。 “百姓管家”成為暢通百姓訴求“連心橋”，“百姓夜話”打通服務(wù)聯(lián)系群眾的“最后一米” 在濱州市全面推廣“百姓管家”平安碼時(shí)，劉蕾按照“宣、推、抓、幫、導(dǎo)”的辦法，利用核酸檢測(cè)采樣以及挨門(mén)挨戶宣傳推廣的方式指導(dǎo)群眾注冊(cè)，讓群眾明白“百姓管家”的使用意義，清楚“百姓管家”如何操作使用，激發(fā)群眾參與社會(huì)治理的積極性，網(wǎng)格內(nèi)群眾“百姓管家”注冊(cè)率達(dá)100%，目前收到百姓上報(bào)事件40個(gè)，并全部受理解決，群眾反映良好。 2022年以來(lái)，劉蕾與村委協(xié)商，通過(guò)“村委指導(dǎo)+百姓說(shuō)事+網(wǎng)格員溝通+協(xié)調(diào)解決”模式，開(kāi)展“百姓夜話”活動(dòng)，利用夜晚群眾閑暇時(shí)間，與群眾坐在下來(lái)聊一聊，拉近了黨和群眾的距離，讓基層社會(huì)治理更有溫度。 村民王某是個(gè)工頭，前些年經(jīng)常組織民工承攬一些工程項(xiàng)目。但是因甲方遲遲不給結(jié)賬，工人工資不能兌現(xiàn)，工人們找上門(mén)連打帶摔，打亂了他的正常生活，無(wú)可奈何王某走上了上訪路，不僅工程款沒(méi)有追回，還留下一個(gè)“上訪戶”的名聲，就像一塊石頭一直壓在他心上。通過(guò)“百姓夜話”村民王某主動(dòng)找到劉蕾反映，請(qǐng)劉蕾幫他想想辦法。劉蕾借此機(jī)會(huì)向他家講解所掌握的信訪條例、法律法規(guī)，勸他不要再上訪，上訪也不是解決問(wèn)題的好辦法。并告訴他要追回工程款需要?jiǎng)趧?dòng)仲裁，并告訴如何去做。王某按照劉蕾的辦法討回一部分工程款支付給民工，并對(duì)劉蕾很是感激。 在工作中她不斷的思考，不斷的感悟，晚上靜下心來(lái)，她把工作中的所思所想、所見(jiàn)所聞?dòng)梦淖值赜涊d下來(lái)，已記錄民情日記3萬(wàn)多字，化解矛盾糾紛27起，為群眾辦實(shí)事100多件，受到了村里和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并在全縣“楓橋班”做典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言，成為網(wǎng)格員學(xué)習(xí)的榜樣，被山東省委政法委評(píng)為“全省優(yōu)秀網(wǎng)格員”榮譽(yù)稱號(hào)。