<p class="ql-block"> 民泰銀行建德支行于2023 年2月 16日受理了一筆零錢兌換業(yè)務?？蛻敉繑y帶了三千三百余枚硬幣申請兌換，客戶表示自己是某小區(qū)物業(yè)的工作人員，這些錢是投幣式充電樁所帶來的收益，需要兌換后上交公司。為縮短客戶等候時間，網點立即安排多名工作人員共同為客戶手工清點，悉數兌換。兌換完成后，工作人員主動留下聯系方式，表示今后如有需要可提前約定兌換時間。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 這次收到的硬幣很快便有了去處，因為在前期，建德支行曾開展現金服務進萬家的宣傳，走訪了網格內的小賣部、小吃店、理發(fā)店等各類商鋪。工作人員了解到洋安某連鎖快餐店平時硬幣需求量較大，曾登記小面額兌換意向信息，便立刻與該店的財務鄭女士取得了聯系，確認需求后，于當日完成了兌換。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 民泰銀行所在的洋安社區(qū)，回遷房、安置房密集，住戶多為留守老人，針對老人用現頻率高的現狀，2023年2月22日，民泰銀行建德支行開展了現金服務進社區(qū)的活動。活動現場，工作人員為廣大居民提供小面額人民幣兌換、殘損幣兌換等便民服務，消除 “數字鴻溝”，達到適老化要求。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 民泰銀行建德支行通過一系列務實的措施，保障了各類場景、不同人群的現金支付需求，讓金融服務變得更普惠、更通暢。</p>