黨建引領“小網格” 撬動基層“大治理”

雁塔區(qū)委社會治理辦

近年來，雁塔區(qū)持續(xù)推進黨建引領基層治理，以網格化服務管理為切入點，以解決群眾急難愁盼問題為目標，充分發(fā)揮網格員“一線哨兵”的優(yōu)勢，用“小網格”撬動基層“大治理”，努力構建“黨建領方向、網格全覆蓋、服務零距離”的基層治理新格局。 房頂漏水居民愁網格服務解民憂 近日，小寨路街道美尚社區(qū)網格員在轄區(qū)巡查時，有居民反映自家的房頂漏水嚴重，給日常生活帶來了很大影響，希望可以幫忙協(xié)調解決。經了解，位于交二局2號院7號樓21門西邊因二樓房屋空置，三層以上住戶用水不當，導致二樓下水道堵塞溢出臟水滲到一樓。網格員將該情況第一時間上報至網格長。 收到消息后，美尚社區(qū)網格長立即與網格員一起前往實地查看，一樓居民家中房頂滲水明顯且墻皮嚴重脫落。社區(qū)網格長立即與轄區(qū)物業(yè)電話進行溝通，同時網格員上門與其他業(yè)主就此事進行協(xié)商，最終拿出解決方案。緊接著，物業(yè)安排工程維修人員對下水管道進行重新鋪設。經過3天時間的努力，下水道堵塞漏水的問題得到徹底解決。 化解網格小矛盾調出鄰里大和諧 近日，漳滸寨街道華洲領譽社區(qū)網格員在巡查走訪時了解到轄區(qū)王女士的孩子和居民孫女士的孩子因去年在小區(qū)玩耍時，不慎發(fā)生碰撞，孫女士的孩子臉部因此受傷，兩家因此事一直耿耿于懷，積怨已深。網格員將該情況上報至網格長。 “俗話說，‘遠親不如近鄰’。在日常生活中，咱們鄰居之間磕磕碰碰在所難免。如果這些磕磕碰碰不能夠得以解決，也會影響到你們正常的生活，真是得不償失……”網格長任志強苦口婆心地勸道。當天，經過網格長2個多小時的心理疏通和反復勸解，最終提出了一個讓雙方都能接受的解決方案，簽定人民調解協(xié)議書后，雙方終于達成和解。 黨建引領搭平臺破解“飛線”保民安 “飛線”容易引發(fā)火災災難，造成城市安全隱患，危害居民財產生命安全，影響城市文明形象，是基層治理中的一道難題。小寨路街道吉祥社區(qū)永松路11號和永松路13號是老舊多層小區(qū)，2020年經過老舊小區(qū)改造，線纜落地一直未予解決，致使各種線纜雜亂無章的懸掛于墻頭樓面，有時還垂落擋路，也無法分清強弱電，存在不少的安全隱患，群眾意見很大。 為破解這一難題，吉祥社區(qū)網格員與網格長幾經周折和西安市雁塔區(qū)科工局工業(yè)運行科取得了聯(lián)系，告知此情況。隨后，吉祥社區(qū)網格長、網格員和科工局運行科、運營商一起到現(xiàn)場查看，電信、移動和廣電運營商都表示自己公司的線纜已落地，空中所架凌亂線纜已不再使用，但無法清理。網格員再次與科工局運行科進行溝通，并協(xié)調施工人員到院內和物業(yè)對懸掛的線纜進行了仔細甄別。隨后，施工人員進入小區(qū)，對懸掛線纜進行切割清理。經過10個小時的切割清理，2個院落凌亂線纜悉數(shù)拆除，使居民的安全得到極大保證，院內環(huán)境得到大幅提升。 接下來，雁塔區(qū)將持續(xù)推動網格化服務管理，充分發(fā)揮網格員在基層治理“神經末梢”的重要作用，用心用情解決好轄區(qū)群眾的煩心事、操心事、揪心事，將網格員打造成維護社會穩(wěn)定的“前沿哨”和聯(lián)系群眾的“服務站”。