<p class="ql-block"> 紅梅迎春至，玉兔送喜來(lái)。隆地悅朗酒店迎來(lái)二零二三年第一批新入職員工，為幫助新員工快速融入酒店，力擔(dān)重任并成為悅朗酒店家庭中的一員，人力資源部于2月20日至26日組織安排在智城隆地物業(yè)公司一樓會(huì)議室進(jìn)行為期六天的課程培訓(xùn)。</p> <p class="ql-block"> 課程設(shè)置包含軍訓(xùn)、企業(yè)文化、安全保密、團(tuán)隊(duì)凝聚力、職業(yè)形象、酒店規(guī)章制度、餐飲服務(wù)技巧、酒店產(chǎn)品知識(shí)、消防安全等，同時(shí)邀請(qǐng)航空智慧新城醫(yī)院丁力主任為新員工普及相關(guān)急救知識(shí)。</p> <p class="ql-block"> 陜西隆地實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理助理?xiàng)钕却褐魅螢榇蠹疑鷦?dòng)講述陜飛發(fā)展史，闡述“服務(wù)陜飛、服務(wù)職工、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)使命。</p> <p class="ql-block"> 酒店總經(jīng)理燕宗杰先生以自己的親身經(jīng)歷為大家詮釋良好心態(tài)的重要性，以及賓客投訴處理的七大解決步驟。讓員工從內(nèi)心熱愛(ài)這份工作，并樂(lè)意為之付諸心血，用實(shí)踐證明自己。</p> <p class="ql-block"> 邀請(qǐng)航空新城醫(yī)院門(mén)診部主任、質(zhì)控科主任、內(nèi)科副主任醫(yī)師丁力主任為員工普及急救知識(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練讓學(xué)員們掌握心肺復(fù)蘇的操作流程，讓大家在今后的工作、生活中防患于未然。</p> <p class="ql-block"> 講師們結(jié)合游戲、案例分享、實(shí)操演練等豐富多樣的形式進(jìn)行課程講解，讓員工對(duì)酒店各功能布局及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)有了系統(tǒng)化地了解與認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在集體中發(fā)揮的重要作用，意識(shí)到服務(wù)禮儀及服務(wù)技巧對(duì)顧客感知的必要性。</p> <p class="ql-block"> 在培訓(xùn)的第六天，總經(jīng)理燕宗杰先生針對(duì)一周的培訓(xùn)進(jìn)行回顧、總結(jié)，與員工交流分享心得體會(huì)、答疑解惑，讓學(xué)員們切實(shí)感受到隆地悅朗酒店對(duì)每位員工的重視與關(guān)愛(ài)，為自己在本次培訓(xùn)中所看、所學(xué)、所想交上一份滿意的答卷。</p> <p class="ql-block"> 此次培訓(xùn)為新入職員工迅速適應(yīng)酒店環(huán)境及順暢的完成入職角色轉(zhuǎn)換打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隆地悅朗酒店真誠(chéng)地歡迎各位新員工的加入，在接下來(lái)的日子里，讓我們相互尊重，彼此信任，共同成長(zhǎng)！</p>