【黨建引領(lǐng)】融議廳中有溫度協(xié)商為民初見(jiàn)效——華融社區(qū)召開(kāi)為民協(xié)商懇談會(huì)

華融劉慧

包頭市九原區(qū)華融社區(qū)以融議廳為協(xié)商平臺(tái)，積極踐行“671”協(xié)商議事機(jī)制，豐富了基層協(xié)商的實(shí)踐成果。近段時(shí)間以來(lái)，華融社區(qū)聚焦轄區(qū)內(nèi)的富貴佳園小區(qū)存在的地下水管漏水、地下暖氣管可能破裂的問(wèn)題，進(jìn)行了深入地了解、認(rèn)真地調(diào)研、充分地交流，依托融議廳協(xié)商平臺(tái)，及時(shí)啟動(dòng)了協(xié)商議事程序和機(jī)制，召開(kāi)協(xié)商懇談會(huì)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。 2023年2月28日下午3點(diǎn)，在華融社區(qū)融議廳，人坐滿了整個(gè)屋子。在社區(qū)書(shū)記劉慧的統(tǒng)籌安排之下，富貴佳園小區(qū)居民代表、物業(yè)代表有序就坐。華融社區(qū)居委會(huì)副主任張璐宣布華融社區(qū)為民協(xié)商懇談會(huì)（第一期）開(kāi)始，落座后的各方代表認(rèn)真傾聽(tīng)張璐宣讀的協(xié)商議事規(guī)則。 　　“華融社區(qū)融議廳議事規(guī)則有十一條，參與協(xié)商議事的所有成員都要遵守。一是機(jī)會(huì)均等原則……十一是多數(shù)裁決原則。”隨著張璐的宣讀，各方代表的背更直了，坐的更加端正了。從各方代表的眼神中，能夠看出他們對(duì)此次協(xié)商的重視。 緊接著，華融社區(qū)黨總支書(shū)記劉慧介紹了此次協(xié)商的背景和緣由。在劉書(shū)記的介紹中，了解到了此次協(xié)商懇談會(huì)為什么要召開(kāi)的原因。富貴佳園小區(qū)于2007年建成，因建成年久、設(shè)計(jì)不當(dāng)、部分居民責(zé)任意識(shí)缺失、物業(yè)介入晚、部分居民未交物業(yè)費(fèi)等原因，造成了小區(qū)7號(hào)樓1單元地下室常年漏水，積水有時(shí)會(huì)漫過(guò)膝蓋，對(duì)地下暖氣管、地下配電室存在淹沒(méi)的可能。今年以來(lái)，在華融社區(qū)的組織和統(tǒng)籌之下，為富貴佳園小區(qū)7號(hào)樓1單元地下出現(xiàn)漏水問(wèn)題進(jìn)行過(guò)兩次搶修，雖然暫時(shí)渡過(guò)難關(guān)，但是只要某戶居民家出現(xiàn)下水堵塞，直接會(huì)導(dǎo)致這個(gè)單元地下室出現(xiàn)漏水。如何能夠徹底解決居民遇到的難題，為居民生活提供高質(zhì)量的環(huán)境，成為華融社區(qū)最為關(guān)心的話題。 為了徹底解決居民遇到的地下室漏水問(wèn)題，華融社區(qū)踐行“671”協(xié)商議事機(jī)制，提前告知“6”中的兩類代表，一類是利益關(guān)聯(lián)的居民代表，一類是利益關(guān)聯(lián)的物業(yè)代表。負(fù)責(zé)華融社區(qū)富貴佳園小區(qū)的管片網(wǎng)格員孟慧芳組織居民代表、物業(yè)代表等，及時(shí)召開(kāi)華融社區(qū)議事會(huì)分會(huì)，圍繞大家關(guān)心的事項(xiàng)，進(jìn)行協(xié)商立事，并報(bào)華融社區(qū)議事會(huì)總會(huì)備案。華融社區(qū)議事會(huì)分會(huì)在立事中，孟慧芳梳理出在該小區(qū)列入老舊小區(qū)改造名單以及改造之前這段時(shí)間，如何解決該小區(qū)7號(hào)樓1單元地下漏水問(wèn)題。立事完畢后，孟慧芳分別通知居民代表和物業(yè)代表，各自明確自身職責(zé)，進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，并定于今日下午三點(diǎn)在華融社區(qū)召開(kāi)第一期為民協(xié)商懇談會(huì)（華融社區(qū)議事會(huì)總會(huì)組織），在會(huì)上進(jìn)行議事。 　　劉書(shū)記介紹完背景后，讓居民代表和物業(yè)代表發(fā)表看法，可以進(jìn)行自由交流。居民代表宋先生一股腦地?cái)⒄f(shuō)自己所在小區(qū)、單元長(zhǎng)久以來(lái)面臨的地下水漏水問(wèn)題，給自己和整個(gè)單元造成了極大的困擾。他提出要求，希望小區(qū)物業(yè)能夠及時(shí)疏通下水，消除隱患。小區(qū)物業(yè)代表很激動(dòng)地爭(zhēng)辯道，作為該小區(qū)物業(yè)，沒(méi)有完全收上來(lái)居民應(yīng)交物業(yè)費(fèi)，自己的處境也很艱難。宋先生抓住表達(dá)機(jī)會(huì)，多角度地陳詞，指出小區(qū)物業(yè)存在的工作失誤和不足之處。小區(qū)物業(yè)代表一一回應(yīng)，同時(shí)，也指出在場(chǎng)居民有好多人不交物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致服務(wù)上不去。 雙方爭(zhēng)論的聲音越來(lái)越高，頗有些面紅耳赤。此時(shí)，主持人張璐提醒發(fā)言方，注意說(shuō)話方式，一定要理性參與，而且不能進(jìn)行人身攻擊，也不能維護(hù)一己私利，通過(guò)協(xié)商，希望在場(chǎng)的人能夠?yàn)榱斯怖娴木S護(hù)，盡自己的一份力量。宋先生和物業(yè)代表的爭(zhēng)論明顯緩和下來(lái)，開(kāi)始認(rèn)真地講道理、擺事實(shí)。在議事協(xié)商中，談到了問(wèn)題，亦談到了解決方案。 　　接下來(lái)，華融社區(qū)仍然要積極地向上級(jí)反映富貴佳園的情況，希望政府早日將其納入到老舊小區(qū)改造范圍內(nèi)，徹底消除老舊小區(qū)身上存在的極大隱患。此次之外，經(jīng)劉慧書(shū)記梳理，最終協(xié)商議事就某些問(wèn)題達(dá)成了共識(shí)，具體是三個(gè)方面，如下： 一是物業(yè)答應(yīng)在本周五上午，排查該小區(qū)7號(hào)樓1單元地下漏水情況，做到心中有數(shù)。 二是聯(lián)系市排水公司人員，實(shí)地測(cè)量該小區(qū)7號(hào)樓1單元地下水管，估算改造費(fèi)用，為小區(qū)居民下一次協(xié)商，即通過(guò)什么方式進(jìn)行改造打下基礎(chǔ)。 三是積極聯(lián)系底店商鋪，與其協(xié)商底店商鋪的下水如何從小區(qū)內(nèi)分離出去。 協(xié)商的過(guò)程雖有爭(zhēng)論，但隨著時(shí)間的推移，議事越來(lái)越有溫度，參與協(xié)商的各方主體與代表都充分理解了不同方的難處，如果能夠做到換位思考，而且多一份公共情懷，好多事情就能解決，宜居小區(qū)的建設(shè)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。